1. 创造与竞争对手的差别。 关键是感知价值。最大的差别在于他们对你的感知差别! 2. 了解满意与忠诚的区别。 满意的客户在购买时不会拘于一域,忠诚的客户才会对你不离不弃、忠贞不渝。他们会不会再下订单?他们会不会把你推荐给其他人?这才是衡量忠诚与否的标准。 3. 口头表达能力及说服力。 如果你的销售信息让人厌烦,那他们会绕你而过;但如果极具说服力,那他们就会蜂拥而至。因此,在与他们接触时,要提出有价值的问题和想法。 4. 活到老,学到老,不以繁忙为借口。 要永远做一个学生。你取得成功所需的全部信息都已经存在。你或许还没有接触到。 5. 建立友好的关系。 在相同的情况下,人们愿意和他们的朋友做生意。在不同的情况下,人们仍愿意和他们的朋友做生意。 6. 幽默。 如果你能够让他们笑,那你就能够让他们买。培养一下幽默感。 7. 创造性。 感知差别的关键在于你的创造性。创造性是可以培养的。 8. 推销。 它是如此简单,以至于没有人去做。 9. 自信。 要想销售成功,你必须相信自己是在为世界上最伟大的公司工作。你必须相信自己拥有世界上最伟大的产品和服务。你必须相信自己是世界上最伟大的人。简而言之,你必须要有坚定的信念。 10. 做好全面准备。 大多数销售员只是准备了一半。虽然他们对自己了解得全面而透彻,但对于他们的潜在客户却一知半解。 11. 不抱怨,不指责。 你或许认为自己是最好的,但如果你一味地抱怨和指责别人,就没有人会喜欢你或尊重你。 12. 一天一个苹果。 每天抽出一小时的学习时间,5年之内你会成为一个世界级的专家。 12.5 积极的心态 心态决定一切——决定着你,决定着你的成功,你会成为你所期望的人。你的心态决定你的行动。
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