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1、什么是企业文化？ （1）小企业的老板文化；大企业的组织文化； （2）企业成立之初，文化就在悄然形成；企业消失之后，文化依然存在； （3）它是员工、伙伴的感知； （4）不要忽视墙上文化/墙下文化的不一致性； （5）企业文化要不断纠偏，保证言行一致，文化才能传承和发展。 2、企业文化从何而来？又要到哪里去？ （1）起源于企业的顶层设计——使命、愿景、目标； （2）服务于企业的经营管理，当然也包括咱们要说的部门管理。 （3）作用：让员工自发自觉、自我激励、自我成就！ 3、什么是决定企业发展的核心力量？ （1）文化DNA—企业内部市场营销4P—企业外部小环境5力—企业外部大环境PEST。 注：五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化最终影响行业利润潜力变化。 该模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。它常用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。  4、管理是什么？ （1）管理=管人+理事；（理事在前，是管人的基础；二者角色不同；二者切换和过渡有一个明显的分界线甚至仪式；不同层级权重不同。） （2）艺术VS科学；（东西方思维分解） （3）SMART原则；（协调东西方思维的一种路径） （4）回到上面的问题，“管人”就是“文化”！ 5、举个例子A：是什么让YP人与众不同？是企业文化，是文化赋予YP人不同的气质！ （1）记得当初那些让我至今还心心念念的名词——SMART、目标-原则-方法、自下而上、闭环、矩阵、360民主生活会、271原则、人才的CBA原则； （2）就是这一个一个小珍珠，被各位YP人串起来、传下来、才造就了外人眼中的“与众不同”； （3）开个玩笑，我现在每天工作使用的基本业务技能，还是20年前的，尽管这些年学了不少业务技能；不同之处，就是在我的日常工作之中，潜移默化的融入了上述那些心心念念的名词。 6、反思：如何让组织运转更为高效？是制度么？是文化么？ （1）我也没有答案； （2）但大家有没有发现一个现象：下面干活的人，其实很靠谱！ （3）下面干活的人，都是些什么样的人呢？一个小部门，一个小组，甚至一个2人转组合； （4）因此，各级管理者不能打着“管理”的旗号，干着“添乱”的事！ （5）如何不添乱？要求管理者不能不懂业务、不能不管人性、不能不会管理、不能忽视工作氛围、不能忽视文化建设。 （6）阿米巴——化整为零、追求小而美、强调为作业层赋能。  7、如何让企业文化看得见、摸得着？ （1）6步助推法： Step1.故事讲出来；Step2.口号喊起来；Step3.行动跟上来 Step4.案例找出来；Step5.团建定下来；Step6.民主活起来 （2）记住6个要： A要有理念作基础；（MI） B要有形式作传承；（BI\VI） C要有经费作支撑；（Money） D要有规则作护航；（RULE） E要有老板带好头；（LEADER） F要有三观指方向。（VALUE） 8、互动A——好的文化，是管理过程中不断激活BOSS那一丝善念。 9、说说两个方法论——目标导向、问题驱动，是企业文化吗？ （1）百度的核心价值观，核心价值观就是文化； （2）同理，人才的CBA原则，绩效考核的271原则，是不是文化，也是文化； （3）文化要具象，要让大家把神一样存在的文化，落实到具体的行动原则之上。 10、举个例子B：文化贯穿在企业的始终，对应每个员工，也是其在一个企业的始终： 360面试法、CTO的故事、不打卡文化、周末大讲堂、三顿饭+9个问题、每周周例会CEO关注的问题以及我的文化落地办法、Team buliding的规矩、YP校友会、离职文化…… 11、互动B： （1）今天你的主要收获，每人讲3条即可； （2）帮助大家总结成可以共同参考的改进措施和行动计划。（学以致用）
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