保密原则说到容易,做到难。今天这篇会谈常见的咨询师不遵守保密原则的现象。请大家参考文章里举的例子,反思自己是否有过这些情况。 作为从业者,我们一不小心,就会泻露来访者的隐私。讲保密原则式,教授分享,一次她偶然在校园碰见了一个来访者和他的母亲,来访者就向母亲介绍他的咨询师,母亲说:“我儿子经常在我这提起你呢!”讲师很自然的回了一句:“You Too”(你儿子也经常向我提起你。。。)顿时场面石化,十分尴尬。再比如,我们把有关来访者的资料存在电脑里,电脑被偷或感染病毒时,便造成隐私泻露,所以APA明文规定,在电子设备里储存来访者资料时(比如咨询记录),必须加密,并需即时更新防毒软件。目前很多机构已经不允许实习生把来访者的录音录像资料带出机构了,因为一旦泄露,需要通知里面涉及的每一位当事人。如果实习生需要用到一个录音片段在机构外的团体督导做个案报告,只能带走这个片段,且需要启用密码保护,并且征得来访者同意。 常见的不遵守保密原则的行为之一是咨询师八卦来访者。怎么界定咨询师是否在八卦来访者,很简单,反思一下自己此次谈论的目的:是为了咨询更好的进展呢,还是抒发自己的情绪或者把自己的咨询经历当成一种谈资?问问自己,来访者如何能从我这次谈论中受益。如果你的答案是否定的,那你之前就是在八卦来访者。考考大家,这样的思考是基于APA伦理的哪一条原则?再举个八卦来访者的个例子,就是咨询师之间在办公室里拿来访者开玩笑。做咨询师压力是很大,开玩笑可以缓解压力,可当我们拿来访者来开玩笑时,真的有做到对来访者的尊重吗?真的除此之外就没有其它打趣的对象了吗? 社交网站十分发达的今天,咨询师在网络上谈论来访者可算是最常见的违反保密原则的情况了.美国也是如此。网站和社交网站是完全公众的场所,你无法掌控谁会看到你的信息,这些信息会被如何运用,你无否排除来访者有看到你发的信息的可能性,且信息一旦发出,就无法收回,即使删除也会在server上留下记录。 那和我们的伴侣谈论来访者又可取吗?一方面,作为人,我们对亲密关系的有需求,而亲密关系要求我们分享生活中的点滴;另一方面,作为咨询师,我们要保护来访者的隐私。这两者之间如何平衡?上伦理课时同学展开了激烈的讨论,也分享了自己的做法。大家一致同意的是,绝对不会对伴侣透露能识别来访者身份的信息,比如姓名、性别、年龄等。有同学选择不和伴侣谈论来访者,理由是讲了只会增加伴侣的焦虑,而且由于另一半不是专业人士,即便他想伸出援手也爱莫能助;而倾向于和伴侣谈论来访者的同学认为,这是维持亲密关系稳定的基础,也是缓解自身压力的方式;然后有同学提出,如果要缓解压力,可以通过找督导、写日记的形式。最后,大家开始讨论,如果要谈,如何谈。得出的原则是尽量少的暴露细节,比如我们认为这样说可以接受:“心请不好,一个来访者患了致命疾病,使他的情境雪上加霜。”而这样说则不可以接受:“有个35岁的女性来访者,离了婚带着两个孩子,丈夫不按时付赡养费,她最近又感染了HIV,而自己又没有医疗保险。”当然,这些谈论必须发生在私密空间,跟任何人在餐厅,咖啡厅,公共交通工具等公共场所谈论来访者都是不可以的。 |
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