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打开今日头条，查看更多精彩图片 机关是办事的机关,办事是机关干部的必备素质。 工作中经常要办理的各种情况的事情,都需要使各方面的关系能够和谐、顺畅、统一，需要机关干部在工作中不断摸索、积累经验、融会贯通。这样才能担得起重任，受得起重托。 一、大事要统。对于大事，作为一名机关干部如何来牵头组织协调，形成落实工作的合力?通常情况下可采取会议协调、制度协调、计划协调等方式。 比如：上级考核党委班子，首长把牵头的工作赋予给了某个部门。这时，作为具体负责的同志，就应该在摸清有关事宜的基础上，建议分管首长召开协调会，作出分工，明确职责，齐抓共管，形成合力，呈现出“个个张满弓，根根纤绳紧”的局面，从而发挥出个体的全部能量，高标准地抓好落实。 对前期需要协调的工作，诸如汇报材料的撰写、考核方案的拟定、警卫的派遣、食宿的安排、文化活动场所的准备等，牵头部门不能跳“独脚舞”、唱“独台戏”，需要上下联动，多方协调，整体谋划，实现工作上的有效“对接”。 中期工作的协调，诸如：考核组人员组成、出发的时间地点路线、预计到达的时限、迎接人员、汇报地点、工作的展开等，要根据时限及时协调，搞好信息的上请下传，并通告相关人员做好准备，形成信息协调的“宽带网”。俗话说，“编筐编篓，重在收口”。 后期工作协调得如何，也影响和牵动全局。要督促有关人员善始善终做好各项工作，形成“闭合回路”。比如，回收重要材料、传阅转发首长的总体评价、上级反馈的情况等方方面面，都要协调贯彻落实。 对于机关一些经常性、规律性的重要工作，也可采取制度协调的方式来进行。对于预测精确度高，变动幅度小，时间要求不太急的工作，可采取计划协调的方法，比如军事训练、政治教育等，通过制定计划，对工作中的各种因素都作出明确规定，使每个部门、相关人员都按计划要求去抓好落实，实现整体行动的高效、一致、和谐。 二、急事要稳。所谓的急事，最大的特征就是突发性和时效性强，要求处置果断、快速、准确、稳妥，符合客观实际和上级意图。 处置这类情况 首先要因事而宜。对一些突发性事件，必要时可采取先斩后奏的方法，待正确处理后报告首长。如果“火烧眉毛”还按部就班的请示报告，就可能误事，错过处理事情的最佳时机，对干部来说就是失职。例如，1998年某部出现重大恶性杀人案件，当时的值班参谋惊而不乱，在迅速弄清案情后，立即通知警调连赶赴案发地点，控制势态，保护第一现场。尔后，迅速报告值班首长和有关部门，做到边处置边报告，使部队掌握了第一手资料，争取了工作的主动权，保证了侦破工作的顺利展开。 其次要尽力而为。在日常工作中，常常遇到上级对某一项工作，要求过高过急，正常程序下无法完成的情况。这就要因时而宜，尽自己最大努力，克服困难，尽力完成，达到要求，不能因事急而敷衍了事，应付差事，不讲求质量。 再次要稳妥处置，讲究方法。对规定时限内无法完成的工作，要积极与上级业务部门取得联系，冷静、客观的反映情况，寻求解决问题的办法途径，切不可情绪激动、态度粗暴、硬顶硬撞，把关系闹僵，这是机关干部在协调上下关系中必须注意和把握的。 处理好这些比较急的事情，还有一种实在管用的方法，就是领导协调，借助领导的力量进行协调。我们常说，领导不应事必躬亲，但有些时候，还是领导说话有价量、力度大。特别是在同上级机关、本级机关其他部门、部队、地方的协调时，通过领导协调，可能会更顺利一些。运用这种方法要注意及时向领导汇报情况，把协调的内容、意向、目的说清楚，求得领导的支持。 三、难事要商。从事机关工作的人员普遍有这么种感受，在协调关系的过程中，领导意见不一致甚至有矛盾时最令人头痛，不少同志感到左右为难，不知如何处置，究竟怎样协调。应该说在一个领导集体里，要想任何时候、任何情况下都完全一致是不可能的，出现不一致，有矛盾是正常的。属于认识问题、工作方法问题，尽管也不好处理，但毕竟都是为工作，总有解决协调的办法。属于个人恩怨的问题，协调起来就有一定的难度，弄不好会两头不讨好，得罪领导，影响工作。领导意见不统一，常用的协调办法有： 一要吃透精神，搞好超前协调。要想在领导之前，把情况搞清，方案、建议准备充分，甚至预想到领导可能会有的不同意见及如何解释，尽量把各种因素都考虑、设想进去。以自己的过细工作来争取领导意见统一。 二要把握原则，搞好双向协调。要按照时间先后、职务高低、职责分工的原则，在适当时机通过适当的方式，积极做沟通说服的工作，把领导间的不同意见双向转达、传递，使领导互相了解各自的想法，求得理饵和支持，寻求思想上的同步，达到双方意见的一致。 三要寻求对策，进行“冷处理”。对时间要求并不很急的事，不妨适当拖一拖，放一放，酝酿一段时间再说。当然这需要有承担责任的勇气和不怕领导误解的精神。 机关的同志应当根据不同的情况，综合运用以上方法，多做弥合的工作，统一思想的工作。只要出于公心，对工作认真负责，领导是欢迎的。切忌双方讨好，利用领导，投机取巧，这种恶劣作风不但损害工作，而且反映了个人品质的问题，为正直的机关干部所唾弃。 四、小事要调。机关日常工作中的小事虽小，但协调处理不好，也会牵动大局、影响大局。俗话说“人敬我一尺，我敬人一丈”、“礼多人不怪”， 有时你礼貌在先，即使不好协调的事情，别人也多甘当指路人，给你出谋划策。做到这一点对个人来说是非常有益的，特别是对机关干部来讲也是必不可少的。机关人员经常要与打字室、小车班、炊事班的战士打交道。打印文件，出车办事，分菜打饭，是他们的职责，按说应该坚决执行。但是如果你平时与他们交往很少，说话办事态度比较生硬，或者他们找你帮忙时没有得到满意的答复，相互之间没有建立起融洽信任的关系，那么打印材料可能要慢一些，要车可能要困难一些，饭菜的质量标准可能要低一些，即使提供服务，也难以是高质量的。相反，如果你平常很尊重他们，平等对待他们，对他们提出的问题和困难，积极想办法帮助解决，就会赢得他们的尊重和支持，你交办的事情就可能痛快的多，有时他还会积极地创造条件帮助你完成任务。 因此，类似这样的小事不能“小视”。作为机关干部不管是对上、对下，还是同事之间，都应该保持“礼尚往来”，说话办事，注意分寸和场合，不要不拘小节，有意和无意伤害同志间的感情。同时，在协调关系时，要装得下五颜六色的事情，容得下各种各样的人，主动协调好各个方面、各个层次的关系，加强交流，努力使自己得意时有人举杯，失意时有人开导；发生失误有人教，出现漏洞时有人补。靠良好的人际关系，达到有效工作。 五、杂事要细。毛泽东同志说：“干工作要学会‘弹钢琴’，要善于抓住事物的主要矛盾”。领会吃透这一精神实质，对机关工作人员来讲尤为重要。因为机关工作千头万绪，琐事繁事比较多，协调贯穿于工作的方方面面。 如果抓不住主要矛盾。理不出头绪，做不到精中有细，眉毛胡子一把抓，就可能陷入事务性工作中，甚至会给工作带来一些负面效应，影响工作落实的质量。 比如，协调上级派出的工作组、报告团等事宜，在细致、全面、充分的做好衣、食、住、行等准备的同时，也要关注一下人员的组成情况，尤其是有没有女同志。对这种问题的处理，也是经常被人所忽视的。还有一些事情，考虑不周全、协调不好，也会给自己丢分。某部一个干事陪同首长下部队，对于人员协调、工作部署、车辆派遣、文件材料以及怎样开展工作等诸多事宜，都进行了认真准备，但事先却没有了解出行路线及路况，带车行进过程中，因主观臆断，凭想当然选路，结果陷入“迷魂阵”，走了半个小时，没有走上正路，首长问：“你知不知道路”?这个干事答道，“我不太熟悉”。结果首长说你下去熟悉道路吧，他刚一下车，首长就带车走了。 所有这些都要求机关干部在办事过程中，要善于抓住关键，尽可能心细如丝，想得周全一些，想得细一些，问题找的准一些，使每个重要环节都不疏忽。 六、特事要圆。作为机关干部，有些工作的协调是业务范围之内的事情，有些则超出自己的职责范围。 比如，领导有时交办的某些公私兼顾的事情或纯粹的私事，有些可以去办，有些则因涉及到原则问题，不能办。但碍于领导情面，不办又不好，因而感到左右为难，不好把握。对待这种有违背原则之嫌的特殊事情，既不能完全应承，也不能一概回绝，不给领导台阶下。正确的方法应该是认真思考一下，看看事情的性质与原则要求的距离有多大，不违背大的原则，可以适当变通照顾一下的，应提供一点方便，即使出了问题，也应由自己承担责任，不记在领导的帐上。如果属于显然违犯政策规定的事情，应委婉地提醒领导，不能办这样的事情，否则，既于工作和部队建设不利，也会影响自身的形象和威信，甚至会犯错误。从而主动放弃这种打算。如果首长一时不理解，甚至对你有看法，也不可迁就，更不能投其所好。即使由此遭到非议或“穿小鞋”，也应刚直不阿，坚持原则，有一点无私无畏的牺牲精神。时间一长，领导自会有正确的看法。这一点是一个称职的机关干部所不可缺少的。 |
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