关于作者赵大伟，互联网资深观察者，专注于传统企业的互联网转型，他提出的互联网思维观点曾得到阿里巴巴、复星集团等大企业密切关注，引发互联网界强烈反响。 关于本书国内第一部系统阐述互联网思维的著作，作者以专业的视角全方位解读移动互联网给传统产业带来的变革，涉及战略规划、商业模式设计、品牌建设、产品研发、营销推广、组织转型、文化变革等企业经营价值链条的各个方面。可以说，这是一部传统企业互联网转型必读的“孙子兵法”，帮助传统企业开启对新商业文明时代的系统思考。 核心内容互联网思维是指在互联网等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品和企业价值链，甚至整个商业生态进行重新审视的思维。 企业都将成为互联网公司，不具备互联网思维，不是业务增长不增长的问题，而是生还是死的问题。 为了解决传统企业转型过程中的思路问题，作者创造性提出了互联网思维的9大思维，分别是用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维和跨界思维。 1. 用户思维是指，在价值链各个环节都要以用户为中心去考虑问题。 传统企业贯彻用户思维，就要坚持服务草根、兜售参与感和做好用户体验，这是向互联网转型的基础。有以下三个法则：得屌丝者得天下； 兜售参与感；用户体验至上。 2. 简约思维是互联网时代下用户的最爱。 在碎片化的快节奏时代，大众越来越没有耐心，审美观追求简单和直白，于是简约思维成为互联网时代下用户的最爱。简约思维的核心可以用四个字概括：一切从简。具体讲就是在产品和服务上做到看起来简洁、用起来简化、说起来简单。秘诀就在于两条法则：专注，少即是多和简约就是美。 3. 用极致思维把产品和服务做到最好。 极致思维就是把产品和服务做到最好，超越用户预期，它体现的是一种保持专注和追求极致的匠人精神。 极致思维的第一条法则是“打造让人尖叫的产品”。尖叫就是用户的口碑，背后是超越预期的用户体验。一方面抓准用户需求痛点，另一方面“毁三观”，颠覆大多数人的认知。极致思维的第二条法则“服务即营销”，意思是用高水平的服务征服你的用户。 4. 对于互联网时代而言，速度比质量更重要。 我们没必要追求一次性满足客户的需求，而应该通过一次次的迭代不断让产品的功能丰满。许多成功产品应用迭代思维，迅速获得了市场的验证，并且快速地改进，每次调整都是着眼小处的微创新，从量变到质变，取得了巨大成功。 5.只有坚持，才能达到流量产生价值的“临界点”。 互联网公司估值的一个重要指标就是流量，流量包括注册用户数量、活跃用户数、用户访问频率等。流量要产生价值，必须要坚持到质变的“临界点”。任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定程度，就会开始产生质变，但最难做的就是坚持。 6. 社会化思维。 社会化思维是指组织利用社会化工具、社会化媒体和社会化网络，重塑企业和用户的沟通关系，以及组织管理和商业运作模式的思维方式。它有两条法则：第一，依靠社会化媒体，重塑企业和用户沟通关系，包括双向沟通、链式传播、口碑营销和品牌共建四种；第二，依靠社会化网络，可以帮助企业重塑组织管理和商业运作模式。 7.互联网思维是大数据思维。 大数据是指体量大、类型多、密度低和有实效性的数据，核心是理解数据的价值，为企业经营决策提供依据，通过数据处理创造商业价值。大数据思维有三条法则：数据资产成为核心竞争力；大数据的价值不在大，而在于挖掘能力；用大数据驱动运营管理。 8.三条法则打造平台思维。 平台是互联网时代的驱动力，是在平等的基础上，由多主体共建、资源共享、实现共赢和开放的一种商业生态系统。平台思维的三条法则：构建多方共赢的平台生态圈；善用现有平台；把企业打造成员工的平台。 9.互联网思维是跨界思维。 在大互联时代的今天，跨界已成为一种必然趋势和普遍现象。实现跨界，关键有三点： 第一点，寻找低效点，打破利益分配格局。互联网的跨界颠覆，本质是高效率整合低效率。 第二点，挟用户以令诸侯。如果你一方面掌握用户数据，另一方面又具备用户思维，自然能够成功跨界。 第三点，敢于自我颠覆，主动跨界。自我颠覆都是从企业家开始的，一个传统企业如果老板不转型，下属累死也无济于事。还有包括从内部培育颠覆性业务等等。 金句 1. 未来将不会再有互联网公司，因为所有企业都将成为互联网公司。不具备互联网思维，不是业务增长不增长的问题，而是生还是死的问题。 2. 用户思维是互联网思维的核心,用户思维是指，在价值链各个环节都要以用户为中心去考虑问题。 3. 一切从简，在产品和服务上做到看起来简洁、用起来简化、说起来简单。秘诀就在于两条法则：专注，少即是多和简约就是美。 4. 免费是为了更好地收费。 5. 未来有价值的公司，一定是数据驱动的公司。 |
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