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图像来源：网络 情商(EQ)理论在上世纪90年代由心理学家John Mayer和Peter Salovey提出。较高的情商意味着你可以更好地理解他人，能够更好地审视自己的情绪，并利用这种能力来帮助你实现目标。情商理论的创始者认为情商由5个主要部分组成：自我意识、自我调节、内在动机、移情作用和社交技巧。 自我意识：是理解自身情绪和情感的缘由。自我调节：是控制情感和冲动的能力。内在动机：是找到原因去做值得注意的事，比如为了乐趣而学习，而不是为了外在的奖励。移情作用：是意识到并理解他人的情感。社交技能则不需要过多解释了。 在商界，情商有时被称作EI，而不是EQ，它通常由4部分组成：自我意识、社会意识、自我管理和关系管理。虽然情商理论是由学术界建立的，但是该理论变得非常流行，这都要归功于科学记者Daniel Goleman，1995年，他所著的《Emotional Intelligence》一书风靡一时。 《Emotional Intelligence》的作者Daniel Goleman 图像来源: Kris Krüg, Flickr 智商（IQ）在雇员的工作能力差异中起到25%的作用，而情商所起到的作用稍微高于3%，自从上世纪90年代，人们就已经仔细地研究过情商了。对于那些对性格有要求的工作，比如医院、教育、销售等，情商的差异对工作能力的影响占到7%。 看起来情商的影响不是很大。但是，因高情商而提升的7%的生产力意味着你在一年内完成了额外3-4周的工作。考虑到一名雇员拥有的其他特质，比如毅力、责任心、高智商等，那么情商就会变得更加重要。情商对于领导角色具有更加重要的意义。老话儿说得好：鱼总是从头开始腐烂的。意思就是，糟糕的领导最终会毁掉整个企业。卓越的情商使得经理、教师或者教练具备扭转乾坤的能力。 图像来源：网络 高情商的人能够洞悉氛围，给下属以指导从而获得成功。比如，当团队没有理解一个关键概念，极度疲劳，或者士气崩塌，情商的重要性就体现出来了。NBA金州勇士对的教练Steve Kerr发现他的球队最近运气不好，他想要找到方法帮助球队重新振作。为了鼓舞士气，这位得过两次NBA总冠军的教练想到了一个新方法。在对阵菲尼克斯太阳队的比赛中，他决定让球员们自己当教练，由球员们来轮流布置战术。结果，勇士大胜太阳超过40分。 尽管这并不是常规方法，但是这种做法表现出的信任和尊重使比赛得到了很好的效果。Kerr利用他的情商意识到了球队缺少什么，并找到了新方法使球队振作起来。结果，他完全实现了目标。 情商在处理组织外部的事情方面也有帮助，比如，当你发现自己处于一场艰难的谈判中时。最近的一个例子，Uber的新CEO Dara Khosrowshahi与谷歌旗下Waymo公司的高管们达成和解。Waymo是一家自动驾驶汽车的技术公司。Waymo宣称，Uber的前任CEO盗取了自己的专利技术，而Uber则否认。 在审判中经历了令人尴尬的证词之后，Khosrowshahi和Uber的总顾问Tony West开始与谷歌创始人Larry Page和Sergey Brin谈判。结果呢？双方的关系并没有进一步恶化，Waymo获得了Uber 0.34%的股权，虽然Khosrowshahi没有承认有罪，但却做了某些与过去不同的事情。最终，Waymo撤诉了。 那么，如何衡量自己的情商呢？目前有几种测试方法。最可靠的方法之一是多因素情绪智力量表(MEIS)。MEIS基于Mayer和Salovey最初提出的理论。另一种方法是情绪和社交能力量表（ESCI），由美国凯斯西储大学的Daniel Goleman和Richard Boyatzis教授以及HayGroup公司的McClelland研究所的研究人员提出。当然，这些方法并不是免费的。 免费的测试有以下几种供大家选择： 1、伯克利的情商测验（https://greatergood./quizzes/ei_quiz） 2、 今日心理学期刊的情商测试（https://www./test/3203） 3、思维工具的情商测验（https://www./pages/article/ei-quiz.htm） 4、健康与人类潜能研究所(IHHP)的情商测验（https://www./free-eq-quiz/） 5、TalentSmart的情商评估（http://www./products/emotional-intelligence-appraisal.php） 来源：中国生物技术网 编辑：格格 |
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