销售团队经理必须具备三狠精神:对自己够狠 、对员工够狠、对客户够狠! 日常行为: 1、 每天必须比员工提前到公司,为员工做好表率和带头作用。 2、 时时处处身先士卒、率先垂范。要求员工做到的,自己首先做到。 日常事项: 1、 当天必须认真检查前一天员工的意向客户情况,及时找个别员工进行沟通和交流,解决一些实质性的问题。 2、 每日必须跟进和回访员工前天客户,及时和员工沟通,主要是协助其判明客户意向。 3、 看员工是否到按时到公司,有无有效合理安排时间。 4、 务必了解每一个员工当天的业务情况,合理安排,优化效率。 5、 提前一天做好早会安排和部署,制定好目标、规划、过程,抓好每一步环节。 6、 如需外出陪访,做好外出登记的同时督促员工每次外出都有登记。 7、 经理外出后,一定要对留守员工提出要求和明确方向,回来后检查结果。 日常监控: 1、 对外出员工的时间、地点、客户进行监控和了解。 2、 对所有员工业务情况重点监控,协助签单收钱。 3、 对留守员工工作状态进行监控,发现问题及时解决,随时调控氛围和给予技巧。 4、 对新员工必须全程进行跟踪。并及时给予方法和指导意见。 5、 晚上尽量不要占有员工的时间,针对个别员工问题单个解决。 6、 对外出不能及时归来的员工也要进行一次详细沟通,监控了解其工作状态。 日常汇报: 1、 如遇特殊情况及时和直属上级领导进行沟通交流。 2、 每晚进行思考总结,优化当天工作内容,提升工作效率。 最后,销售团队经理要做到三化:制度化、系统化、流程化! 养成良好的工作习惯是成功的基础和关键。 |
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