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每天一个知识点，这里是10分钟阅读。 有没有一套规范可以界定，一名高层管理者的工作？以及界定高层有多高？多高算高？ 几万人的企业管理和五个人的工作室，管理工作的本质是一样的吗？最近在精读《管理工作的本质》这本书，这本书是亨利·明茨伯格的主要作品，明茨伯格是加拿大著名管理学家，这本书的作者跟着5位首席执行官，观察记录了他们的工作和想法，并引用了多位著名管理学家的著作文献，系统论述管理工作的本质是什么？  这里先提出目前市场通用的解释，管理者的职责主要分为以下几点：规划、组织、激励、指挥和控制。这个回答是一个概括性和总结性的，并不是管理工作的内容、规律和本质。到这里，我们依然不清楚，坐在办公室里的管理者都做了什么？ 在这之前，我们先了解一下什么叫本质？我找到的一些相关的解释：本质，指本身的形体，本来的形体；指事物本身所固有的根本的属性，事物存在的根据。 例如，牛顿的万有引力，苹果从树上总是垂直落在地上，牛顿通过研究这些现象发现了万有引力定律这个本质。 那么管理工作的本质是什么呢？  明茨伯格通过观察医院的院长、帮派大佬、生产经理、总统的工作以及其他一些高级管理的日常工作记录，分析整理了10条重要的结论，如下： 1、管理者的工作惊人地相似，医院的院长和帮派大佬，他们的工作和行业是完全不一样的，如果工作惊人的相似，难道帮派大佬可以做院长，管理好医院么？如果我们从另外一个角度去看这个问题，医院和帮派是两艘不同的船，医院的院长和帮派大佬是船长，他们要做的是带领船员不断向前进，那么他们的工作和责任是不是就变成了高度的相似，只是角色和工作的特征不同而已。  2、管理者的工作中存在的差别主要体现在角色及其特点方面，就好像前面提到的医院的院长和帮派大佬、几万人的企业和五人的工作室，管理者在团队中的角色不同，行业特征不同而已。管理者在团队中的定位和责任都是趋于一致的。  3、管理者的大部分工作确实是充满挑战且非程序化，这个要归结到，管理者是怎么出现的？当企业只有1个人的时候，有没有管理者？管理者的出现是团队人数大于1么？既然有管理者，就一定存在被管理者，那么管理者管理的是人？还是做事的规则？当我们站在单一角度去考虑这些问题的时候，这个话题就会流于表面。既然需要管理者，必定会存在管理后的结果。结果在未来出现，到达未来的路却是充满了不确定性。  4、管理者既是通才又是专才，当一个想法从0到出现，这个过程一定会经历一些特定的信息，哪怕是一个梦，也一定会有剧情和结果，管理者可能是这个想法的创始人，也可能是过程中加入的人。在参与这个想法的时候，必定有个结果早已经在心中形成，可能是一个天才的想法，也可能是不却实际的梦幻，只是体现在行动上，很多管理者缺少专业的训练，行动过于低效而显得毫无价值。  5、管理者的权力大部分源自他所掌握的信息，权力和信息能划上等于号么？我们知道最早在没有电话的时代，信息的流通需要通过口述、信件、鸽子、马匹、信差等等来完成信息的流通和传达，而在当时信息流通速度慢，成本贵，只有少数人能及时发挥信息快速流通的优势。比如皇帝、官员、富商等等。另外信息也是有层面高低的，上至国家，下至油盐柴米，不同的信息发挥的作用不同，传递的方式也不同，管理者掌握的及时不及时，多和少，深和浅，决策的结果都不一样。  6、管理者面临的最大危险是对事物的看法流于表面，从管理者决策失误开始逆推，从决策的形成原因，可以知道，管理者对事物的判断正确与否，将导致整个事件的变化方向，是正确的，还是背道而行，也就是我们常说的，把事做好，做对的事，两个缺一不可。  7、管理工作中没有科学，管理者都有自己的工作方式，管理学家对管理者的工作方式几乎没有影响。 8、管理者身处某种循环怪圈，管理者工作上的压力，使得他们形成了一些工作的特征，这些特点很难接受管理学家的帮助，这就会使他们在工作中进一步强化这些特征，工作压力进一步提高，面临的问题更复杂，导致管理者面临的压力越来越大。  9、管理学家可以帮助管理者打破这个怪圈，在现在的管理者身边，围绕着各种管理专家，比如规划师、架构师、设计师、心里咨询师、工程师等等，管理者通常会应用这些专家来帮助自己，达成管理更复杂的工作。  10、管理工作是相当复杂的，比传统的管理文献种所写的要复杂得多，管理工作是多维度的，并非简单的使用一套管理流程，高效的管理方法论就能说明其本质。 关于管理工作的本质，后续将从圈子入手，来解释管理者为什么喜欢参加MBA或MPA课程？敬请期待。 今天就学习到这里，10分钟阅读，明天再见。 |
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