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随着马爸爸一声令下进军新零售，其他互联网巨头也跟着蜂拥而至，线下零售接着就是一片哀嚎，“狼来了”的喊声一天比一天叫的响亮了。 传统的实体店已经出现疲态，有人说线下传统实体店已经没落了，赚的钱还不够付房租...... 线下的传统的实体店应该怎么办？等死吗？ 过去线下实体店赚的盆满钵满的时候，号称一铺养三代，可惜啊！那真的是三代前的事了，现在只能是三代养一铺，这几年，房价平均每年按20%的增长，尤其是商铺，随着水涨船高，近期就连北京的便利连锁店，也有的开不下去了。 这个时间节点，实体店还怎么玩呢？ 要想活，除非提高营业额。 过去实体店多是追求利润，商人嘛， 无利不起早，那时是因为，线下获客成本低，本身天然带流量，只要把控好利润，赚钱还是so easy的。 现在呢？要想提高营业额，就要考虑营业额是由哪几个点组成，这个看似简单而又复杂的一个问题来琢磨了。 过去的营业额计算公式是 E = 客单量*客单价 互联网思维下的营业额计算公式是 E = MC² 这里的M是商品Merchandise，C是顾客Customer 过去你要想生意好，营业额高，要么提高客单价，要么提高客单量，对吧？ 这个都实体店老板们都应该知道，然而，随着线下竞争门店数量的增多，产品也越来越趋向于同质化。 门店的盈利模式也悄悄的发生改变，比如一些便利店，也开始做起了增值服务。 例如：帮客户订奶，接发快递，提供营养早餐，配送，有些还开辟的生鲜单品，关东煮等等。 店面服务，店内装修也提上了日程，这些看似都在更好的招揽顾客，对吧？ 这就提到第二个公式，E = MC²，这里放大了客户的重要性，你的营业额是按客户数量的倍率来计算的，通过这种方式，你有10个顾客，过去你的营业额也许只有10，但是通过这种方式，你的营业额可以干到100，明白吗？ 其实对于以上两种公式，不管怎么变，商品你该卖啥还是卖啥，对吧？毕竟从品牌到产品，就算不是加盟的，改品牌改商品也会伤筋动骨的。 所以你能玩的，大概只有顾客这条路了，怎么把你的上帝伺候好，伺候舒服了，你的生意也就轻松了。 那么，怎么做呢？先从两个点考虑. 第一，从吸引客户数量考虑。 第二，从变现客户质量考虑。 从这两个点出发，你就要玩出点新高度来，不然客户不买单，你会死的很难看。 先说第一个，怎么吸引客户数量? 要是一个人吸引我， 他用什么方式表达， 对我来说都很可爱。 ——《道林·格雷的画像》 首先，你的商品不管是不是跟竞争对手同质，也不用考虑可爱与否，考虑怎么吸引吸引顾客才是第一位的，并且还要玩出质量。 1. 你要占有所有的线下入口 你的店无论开在哪里，你附近的入口，一定要牢牢把握。 玩法非常多，比如地推。 你会想这是开玩笑吧，实体店还要地推？我是举例子，你看看永辉超市怎么来玩的，这里不多讲，你可以自行度娘，他们通过后端转化，前短地推，中端搞社群，这些系统的搞定地推的玩法，不亦乐乎。 你的店小，你的店少，那你就专注周边一公里。 你旁边有学校，你就到学校门口引流。 你旁边有商业区，你就到商业区去引流。 你旁边有超市，你就到超市门口去截留。 你旁边有什么，不重要，重要的是，你要利用你旁边的资源，找渠道，找方法，玩合作，玩联盟，无论是谁，能给你带来客流量的事情，坚持做。 2. 你要占有线上入口 线上入口怎么占，你说，我没资源啊？废话，你有资源，早被你占了，不懂线上占入口，你就要等死。 你的城市在哪，先找同城入口，本地牛逼的同城网站，公众号自媒体，都可以去尝试。 本地搞团购，搞线上活动的商家去蹭热点。 你手里有的本地商家资源群，老乡群，猛加，让朋友帮你加，让员工帮你加，让家人帮你加。 把微信群当成播种机，让客户玩裂变。不会？不会的话，加我私聊吧。 当然，还有，如果你有精力，也搞一个淘宝店，慢慢做，一样可以的。 总之，有新客户的数量在，质量还ok的情况下，你的店的营业额肯定是值得期待的。 最后一步，防止客户流失。 价格是你支付的， 价值是你得到的。 ——巴菲特 怎么防止客户流失，必须用价值来转化，用价格来支付。 你会问，你是让我降价吗？NO，NO，NO,那太LOW了。 价值转化有两种 一个是外在价值转化，你可以通过这种方式，让你的门店发生质变。 1. 你的门头招牌是否具有吸引力，没有的话，改。 2. 你的店内体验是否具有影响力，没有的话，改。 3. 你的店员服务是否具有亲和力，没有的话，改。 另个是内在价值转化，你可以通过这种方式，一样让你的门店质变。 1. 防止客户的怀疑，试用，就是杀手闸。 2. 锁定客户的利器，低价促销，就是牛逼。 3. 套路客户的方法，倒贴送赠品，一样搞定。 |
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