没有参加此次培训的社会组织有福利啦～ 接下来小编会把本次培训涉及到的重点都分享给大家 ▼ 首先徐老师谈到：“道”与“术”是公益组织的两个翅膀，“道”即公益组织的使命，使命很重要！很重要！很重要！并推荐了一本书《非盈利组织的管理》，作者是彼得·德鲁克。在此次培训中数次提到这位被称作现代管理学之父对于非营利性组织的管理。 接着徐老师就之前实施过的有影响力的公益项目案例带学员们从七个方面了解如何做公益项目。
1.项目与使命相一致 以需求为导向，精心设计项目。一个项目解决一个问题。根据组织使命，科学设定项目目标，目标包括一个大的总目标，若干个具体目标。 2.确定和获取实施项目资源组织在实施项目过程中需要的有人、财、物、时间、信息 等资源；以及在实施过程中怎样让服务对象很方便，是需要我们换位思考，将心比心。 5.认真做好项目评估 7.项目的持续性 2句话【项目还有很大需求，我们可以继续提出申请，也可以关注这个项目的其他资助方提出申请。】 经过徐老师精彩的案例分享后，接着从六个方面为学员们解说公益项目。 1.公益项目基本概念：以社会公益为宗旨、一系列相互联系并且相互作用的、为实现一个或几个特定目标的由一定预算的、在特定的时限内完成的活动（工作） 2.公益项目的基本特性：非营利性的、公益性（以社会效益为宗旨） 3.公益项目的作用：完成组织使命的手段；社会组织产品和服务；筹资的依据；育人、育机构的有效载体。 【去做有成果的项目】机构围着项目转 项目围着市场转 4.项目管理：了解需求，确定项目；目标导向，制定计划；获取资源，精心实施；过程监测，做好评估。 5.公益项目阶段：围绕项目目标进行项目调研-项目计划-项目实施-项目控制（检测）-项目收尾（评估） 6.公益项目开发的核心—需求导向 【非盈利组织需要市场知识，需要制定一个长期和短期目标的营销计划，即需要承担起营销责任，需要严肃认真地满足客户需求。这不是说我们知道什么东西适合他们，而是要知道什么是他们认为有价值的东西以及如何把这些东西送到客户手中。】 --彼得·德鲁克 接下来学员们从三方面深度了解在做公益项目时的注意事项： 1.首先了解什么是营销？ 营销不等于推销。推销是从已有的产品出发，想把其卖给所能找到的任何市场营销是从所服务的客户或市场群体出发；营销思维的本质是互利互惠和公平交易。最简短的营销定义就是：寻找并满足需求。 那谁又是我们的客户呢？客户指为了使组织获得结果而必须让其满意的那些人，是“可以拒绝产品或服务的人”。 2.社会组织的三类客户 主要客户：指通过组织的工作使其生活得以改善的人。 支持客户：指志愿者、会员、合作伙伴、资金提供者、政府、员工和其他需要满足的人。 潜在客户：指那些确实需要某种服务，并渴望得到这种服务，但目前还没有成为被服务对象的客户。 1.项目要正确确定主要客户：主要客户就是那些你的工作会直接改变他们生活中的人。要想让自己的工作更加有效，你就必须学会专注，这就是意味着你要弄清楚谁是你的主要客户。总是为不同群体服务的组织通常会分散自己的精力，从而影响自己的表现。公益项目要清晰界定主要客户：一个项目就针对一个主要客户；社会组织的产品和服务同样需要专业化和差异化。 2.了解满足支持客户，在这里提到了利益相关者的定义：是指影响组织和项目的实施或受组织和项目的实施影响的个人和组织。 利益相关者的分析：政府部门、理事会、志愿者、其他社会组织（合作关系/网络/协会/）、受益人、媒体、社区、员工、资助方：（个人、基金会、公司、政府）；企业/市场。 思考？ 你所在的机构或项目都有哪些利益相关者？ 你是否了解这些利益相关者对你机构或项目的期待？ 你的机构或项目如何满足利益相关者的期待？ 3.开发项目，了解潜在客户非常重要。潜在客户是新项目的重要来源。 结束了上午的培训 ，下午徐老师从以下要点详细解说了如何做好公益项目的开发 1.需求调研的主要方法：问卷调查、访谈、观察、测试、关注社会热点问题、党和政府政策、座谈会、二手资料 【要做有心人！时刻准备即刻行动！】 2.“三圈原则”市场所需、机构所能、对手所弱 【做正确的事情比把事情做正确更重要！】 3.特别提醒 开发、设计公益项目必须认真思考和准确回答的三个问题： 项目要解决什么样的社会问题？ 项目的主要客户（直接受益人）是谁？ 项目要满足他们什么样的需求？会给他们带来什么价值？ 4.目前普遍存在的问题： 项目要解决什么问题太多或不清楚？ 项目的服务对象太宽泛？ 项目要满足他们什么需求不清楚或者要满足的需求太多，而无法实现。 5.以目标为导向的项目计划 要回答的问题： Why：为什么要做这样的项目？ Whom：项目的服务对象（主要客户）是谁？ Which：项目要满足客户什么需求？ What：项目目标是什么？ How：项目如何实施？ 【要在计划中让资助方清楚看到你的成果】非盈利组织是为成果而存在的。 6.特别提醒：做公益项目一定要有一种注重成果的心态!在做项目前一定要想明白项目的成果是什么。目前社会组织普遍存在的问题：把活动当项目，把产出当成果。 严重的后果 浪费资源，政府花了不少钱，但是，社会问题并没有得到很好解决，服务对象没有收益或收益不多 机构无法持续发展。机构没有做项目的能力，不会做正确的事情，一旦失去政府埋单，无力从其他渠道获得资金，影响机构持续发展 影响政府职能转移。机构没有能力或者能力得不到提高，政府加大购买社会组织服务，谁来承接 7.确定项目目标和评估指标： 制定若干个具体目标；根据具体目标确定可以考察具体目标是否达到评估指标 【德鲁克如是说：任何组织的成果都可以用定量和定性两种标准来衡量。这两种标准是相互交织，相互影响的。如果你想要了解一个组织是如何改变别人的生活，以及在多大程度上改变了别人生活，你就有必要去了解这两种标准。】 一个好的项目目标的特点： 简单易懂 Simple 结果可测 Measureable 力所能及 Achievable 符合利益 Relavent 有时间限制 Time Frame 制定项目评估指标的常用方法：结果认定法、知晓度调查法、前后对比法 关于成果的特别提示：第一、项目成果是通过服务对象体现的。第二、项目成果是要由服务对象的变化和受益来反映。 衡量项目成果必须有一个可量化的指标。 要让慈善组织高效，首先要有明确的目标，还要有对达到目标各个步骤的实际效果的衡量指标—比尔盖茨 只有那些能够持续实现可衡量的成果的组织才能走向未来-费朗西斯 赫赛尔本 什么是项目的预算？是一系列有目的的、有序的在一定时期内完成的某些既定活动的财务计划。 8.项目预算的目的： 保证实施项目所需资金的落实 控制实际项目支出与预算之间的差异 确保项目的实施和资金使用的一致性，做到专款专用 对财务行为进行必要的监督，保证资金使用的有效性 9.项目预算内容 1 业务活动经费——开展项目活动或提供服务所发生的费用（包括人员劳务成本、志愿者补贴、培训费等） 2 管理费——项目实施过程中发生的管理费用（项目行政管理费、办公费、水电费、邮电费、物业管理费、差旅费、折旧费、修理费） 3 税金 4 不可预见费用（必要时） 10.项目预算的基本要求 切合实际 清晰具体 涵盖所有的活动 其他资金来源 熟悉出资方的财务报告要求 做好审计准备 11.写项目申请书的注意事项 项目申请书是完整的有具体目标的任务实施方案，要具备5个量化目标 1 受益人数要量化 2 实施时间和范围要量化 3 经费预算要量化 4 项目目标要量化 5 评估指标要量化 12.特别提醒： 1 制定项目申请书时必须有会计和项目执行人参加。 2 做好充分准备；考虑可实施性 3 项目的服务对象和服务领域要符合出资方的要求 4 信息真实 准确 5 言简意赅，突出重点，不要出现错别字 6 下功夫推敲用词，注意表达的有效性和正确性 赠语：做一个有心的人！ 感谢徐老师对公益啦项目的支持与鼓励~ 相信公益啦会越走越远~高效支持公益！ ▼ |
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