关键在于：我们怎样向客户开口请求转介绍，以下是一些客户转介绍中需要注意的事项以及常用的话术，一起来看一下吧！ 客户转介绍是银行理财经理保持客户来源和业绩来源的一个重要因素。 在平时的日常营销中，把握好转介的时机和技巧，学会用不同的话术打动不同的人，就可以把更多的客户培养成“葡萄藤”，从而让我们的营销服务面铺的更广更远，产生更多的价值。 首先来说说为什么客户不愿意推荐亲戚朋友，大致是三个原因： 客户比较注意自己的个人隐私，担心自己的信息被其他的人知道； 有些客户认为自己推荐的亲戚朋友并不会真正帮到销售员，因而也就想不出什么合适的名单可以推荐； 客户认为销售员并不够资深、专业，不能很好的运用客户推荐的名单，因此不想拿自己的名声冒险。  实用销售话术 作者：销售速成手册 35元97人已购 免费试读 所以要让客户没有顾虑，愿意积极的为我们转介客户，首先我们就要做到以下三点： 更好的提升专业度，更好的服务客户。通过有规律的给存量客户发送知识营销短信和情感营销短信，有规律的给存量客户拨打电话，告之最新的资管政策、理财知识、明星产品，来提升我们在客户心里的品牌度并增强客户的粘性。 思考什么样的客户能够给我们转介。一种是高净值客户，利用转介可以充分做好高客的圈层营销； 另一种是热心外向的客户，利用我们的转介小激励来鼓励客户把他的亲朋好友介绍过来。、 我们还需要思考，这些转介过来的客户我们怎么能够服务好。得到转介客户，我们首先一定要给足转介人面子，让新客户得知是因为转介人的原因，他才能得到如此高端的礼遇，同时又要让转介人知道，因为他的转介，他能得到的服务比以前更升级了。 同时，在转介线上涉及的所有客户，我们都应建立与这些人之间的单独的情感联系，也就是一旦这个链接中有一个流失，其他的客户我们照样可以服务和经营。 明白了我们需要转介的原因和方法技巧后，那我们在每个客户服务结束之后，应该加哪句话来让客户转介呢？ 需注意两个原则：1、转介的时机 首先是客户对我行的服务特别满意的时候，另外是客户对我行的理财收益特别满意的时候。 2、转介的话术 首先是对服务满意的客户，可以说：“张阿姨，您可以多介绍几个朋友过来，我们最近有个新客理财的活动，是让客户可以享受更高收益的一个理财活动，这个活动时间有限，如果您有亲戚朋友有这方面意向，您可以把她们邀请过来参加，我们还有精美小礼品赠送给您以作感谢。“ 另外，对于理财收益满意的客户，可以说：“张阿姨，我们行的这款产品现在是明星产品，优势非常明显，您可以介绍您的亲戚朋友过来购买，让她们也享受到这种收益和我们行的优质服务，而且我们还有精美小礼品赠送给您以作感谢。” 只有时机合适，那我们就不要错失转介的机会。  销售技巧 |
|
|
