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—这是第210篇用心写的感悟— 每个人都有自己的银行账户，我们把钱存进去，不断积累，有需要的时候取出来。 钱不太多的时候，我们会恐慌。有个笑话说你要是工作没动力了，就去看看账户的余额，保证你满血复活。 可是大多数人会忽略另外一个账户，就是情感账户。 01 工作、生活、家庭，作为一个社会人，我们无法回避和人打交道。甚至某种意义上，和人打交道的能力，是我们成功的重要前提。 要想获得良好的人际关系，经营你的情感账户，特别重要。 可惜的是，我们很多人在情感这个账户上，只有支取，却很少存储和投资，这是我们在人际关系上无法得到回报的重要原因。 钱要存了才能用，否则就只能透支。我们完全没有意识到，人和人的关系同样如此，如果没有长期的积累，你要么没得用，要么用了，就是透支。 因为只知道索取，我们很容易产生对立、紧张和冲突，而如果没有追加的储蓄来维持平衡，关系就会更加恶化，直到彻底分裂。 而充足的情感账户，会让你们之间有足够的信任，甚至你偶尔的过错，触犯，对方也能原谅。 情感账户富足的人，开心而快乐，处处吉人天相，似有贵人相助，其实这都是他积累的结果。 02 团队的管理者，在管理下属的时候，如果没有事先的情感投入，一定难以真正赢得下属的信赖。 下属难以真心接受你的批评、指责和责难，这只会让你们的距离越来越远。 家族教育也同样如此，如果我们和孩子的交流都围绕着“又在玩手机了，房间为什么又弄的一团糟，考试又考的这么差，不要再和学习不好的同学交往”等等话题，我们和孩子的情感账户很快就会透支，剩下的就是对立和不信任。 长期如此，因为我们在孩子的情感账户中信用太差，当他面临重大选择的时候，即使你阅历丰富，充满智慧，他也不会因为你一时的关心而影响他自己的决定，因为你已经透支了他对你的信任。 所以，亏欠的人际关系，如果空缺没有得到弥补，就很难再次赢得对方的信任。 需要注意的是，并不是我们理解的行为，在对方眼里就是投资，就会变成余额存储在对方的情感账户中。 诸如：我为你做了那么多，牺牲了那么多，你简直就是个白眼狼之类的话，非但于事无补，还会让我们的关系更加糟糕。 03 金钱，物质，虚假的认可，带着条件的爱，都很难真正存储在对方的情感账户中，让你可以随时支取。 真正重要而且持久的情感账户投资，有以下五种： 一是理解对方。 每个人都有自己的关注点和行为方式，一方看起来微不足道的方式，在对方看来却可能是天大的事情。 我以前经常在忙的时候，被女儿拉着去陪她看电视，而我常常拒绝她。当她不再拉我去做这件事情的时候，我突然意识到也许我觉得微不足道的事情，在她看来却无比的重要。 我们总是用自己的主观臆断，去判断他人的想法和需求，比如给孩子找好学校，培优，零花钱，却不知道对方并不一定需要。 一旦发现结果不如所愿，就会觉得好意落空，就会报怨，心灰意冷。 这并不是正确的情感投资。 二是信守承诺。 无论在工作中还是生活中，背弃信誉，都会让你的账户急剧透支，直到无法挽回。 不要轻易许诺，承诺就要兑现，这既是一种美德，也是最有效的情感投资。 三是正直诚信。 表里如一，尤其不要当面一套背后一套。 人后闲言碎语是我们的通病，但如果你在背后说别人的坏话或者攻击别人，就很容易让你们的情感账户顷刻间土崩瓦解。 日久见人心，没有什么能比时间更能测量一个人的品质，诚恳坦荡的对待所有人，最终会赢得尊重和信任。 四是敢于道歉 当我们因为行为不当，错误地支取了情感帐户时，我们要敢于向对方诚心诚意地道歉，请求别人的原谅。 道歉是需要勇气的，弱者才会残忍，真正的强者才懂得温柔。 我们需要让自己的内心强大，因为真诚的道歉本身就是一种情感的投资。 五是无条件的爱。 有一种话叫做“我爱你，与你何干”。仔细品味，发现充满哲理。 多数时候我们所谓的爱都伴有回报的需求，我们常会说，我对你这样，你却对我这样。 我们应该反问自己，你对别人做了什么，如果是心甘情愿的，你为什么总想着索取回报？ 伴随着条件的爱，都会引起对方的反感的反抗，反衬的反而是我们自己的不成熟和对对方的依赖。 唯有真正无条件的爱，才能让对方没有任何的压力和牵绊，用自己的方式去体验人生。 这一点，在对待孩子身上尤其重要。 04 因“舍”然后有“得”，这个“舍”就是投资，我们常常只把注意力关注在后者，却忽略了对前者的经营。 财富也罢、人际关系也罢，职场也罢，其实都是如此。 作者：黄华 |
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