|
揭秘优衣库创始人、日本首富柳井正的生意哲学。 马云曾说，放眼全球，他最佩服两位企业家，一位是星巴克创始人舒尔茨，另一个是卖衣服的柳井正。 柳井正，1949年出生于日本山口县，日本迅销有限公司主席兼首席执行官，拥有著名品牌“优衣库”(Uniqlo)，是日本休闲服装领军企业，为日本第二大富豪，仅次于孙正义。 优衣库我们早已耳熟能详，但对于优衣库的创始人柳井正，却知之甚少。在《福布斯》实时富豪榜上，日本首富是软银集团董事长孙正义，日本第二富是柳井正，他的个人财富达到195亿美元，约1355亿人民币。 1 『亚洲最大，服装零售巨头』 有人说，2008年的金融危机成就了优衣库。因为当时的金融危机下，全球首富比尔·盖茨2009年的资产缩水了180亿美元，“股神”巴菲特的财富缩水了250亿美元……柳井正却是个例外，拥有优衣库品牌的迅销公司2008年股价逆势上涨了63%，优衣库销量也直线上升，新门店在全世界遍地开花。 从一间小小的男士西装店铺，发展到亚洲最大的服装零售巨头，柳井正被视为日本新时代的企业家标杆，以“一胜九败”的经营哲学独步天下。 “一胜九败”说白了，是一种学习观，从失败中不断学习的经营之道。柳井正说：“去做了然后失败，总比只分析不去做要好得多。失败的经历会让人学到东西，变成财富。” 2 『要当第一，什么第一都可以』 小时候每天晚上，柳井正都是在父亲“要当第一，什么第一都可以”的破口大骂中，蒙头大睡。那时候他还无法明白父亲的恨铁不成钢。直到1972年，接手父亲生意碰到经营困局时，他才浮想起这句话。 “是啊，既然选择做服装生意，就一定要做好!”当时的一句感慨，多年后成为柳井正总结成功经验的落脚点。在他看来，优衣库最大的秘诀是，早年就立志成为行业领先者。 当优衣库还是一家很小的公司时，柳井正就给所有新员工灌输一种优衣库要成为“世界第一”的理念，每个人都要为这一目标不懈努力。 企业经营中，很多人缺乏远大目标，走一步算一步。而柳井正不同，他采取倒时针法则，从终点出发，倒推出行动。这种做法来自一位对他影响最大的人——哈罗德·杰宁。 作为世界著名跨国公司ITT公司缔造者的哈罗德·杰宁，蔑视学院派和本本主义。他认为，读书要按照从头到尾的顺序，商业经营则相反，要从终点的目标出发，一步步倒推每一阶段该干什么。 柳井正第一次读到哈罗德·杰宁的思想，就像被闪电击中一样豁然开朗。那一年，23岁的他给自己定下一个远大目标——做世界第一休闲服装连锁企业! 以这个总目标为出发点，柳井正倒推出中长期目标，比如优衣库股票必须上市，业绩要高增长，每年营业额突破1万亿日元。为了实现这些中期目标，优衣库要在日本开100家分店，其中1991年至1993年，每年新开30家分店等等。再往下倒推，要实现每年新开30家店的目标，每季度、每月、每周要做哪些工作。 通过层层分解，柳井正将一个看似天方夜谭的目标，化作切实可行的计划，并逐一将它们变成了现实。 3 『减少库存，专做基本款』 很多人都会有疑惑，类似优衣库的快时尚品牌有很多，它是怎样采取差异化战略的呢？ 其实，与ZARA、H&M等快时尚品牌追求快速、款多量少不同，优衣库主打基本款，靠爆品取胜。仅“保暖内衣”一个系列，全球销量就破10亿，被称为全亚洲最会卖衣服的企业。 什么是基本款?就是所有人都可以穿的百搭款，例如T恤、牛仔裤、内衣、衬衫。柳井正很早就观察到，在服装店的日常经营中，基本款通常能占到总销售额的30%，而且大多数消费者会将每个季节的流行款和基本款混搭。 流行款虽然吸睛，但大多昙花一现，而基本款不但需求量大，且常销。 做商业要抓本质，在柳井正眼中，这个本质就是，最强产品将驱动一切。而优衣库的最强产品无疑是基本款。正是这种对本质的不同认知，造就了优衣库不同于ZARA、H&M的基因。 ZARA、H&M注重将T型台上的时尚和流行元素，以最快的速度搬到零售卖场。因为无法预判销量，这种复制建立在款多量少的基础上。而优衣库则更注重单品的科技创新，它有基本款的销量保证，无需为款式太多、该备多少库存而犯愁，只要专注于将单品做到极致。 在柳井正看来，衣服是服装的零件，怎样组合是消费者的自由。而优衣库的任务，就是生产百搭的零件，不管你是韩版还是欧美风，洛丽塔还是波西米亚，都离不开我。 为此，优衣库大幅减少库存，尽可能地挖掘标准化品类。从款式上看，优衣库每年推出的服装仅有1000款，只相当于ZARA、H&M的1/10。 较少的库存使得优衣库仅以70家工厂就能满足全部需求，相比其他服装巨头动辄1000家的供应商，优衣库的库存压力很低，犯错的机会也少得多。 4 『中国市场，海外主阵地』 因奇特、时尚和舒适的特点，优衣库获得了全球各地消费者的芳心。根据世界权威调查机构的统计，2017年，优衣库（Uniqlo）的公司在全球服装业中占有1.1%的市场份额，位居世界第五。经营ZARA和其他品牌的西班牙公司Inditex在市场份额上位居世界第一，瑞典服装公司H&M位居世界第二。 在我国许多城市的购物中心，都可以看到优衣库的身影。根据2018年优衣库的财务报告显示，优衣库在海外市场的收入在本财政年度，已经超过其在日本国内市场的收入，并且在其海外市场的增长中，以中国市场为首的大中国市场成为增长的主要动力。 截至2018年8月底，优衣库在全球拥有2068家门店，中国726家店。其中，中国大陆633家，香港地区28家，台湾地区65家。除在中国开设700多家网下商店外，优衣库还积极融入中国日益繁荣的网络市场。 在2018年的天猫双11全球购物狂欢节上，优衣库的销售额突破了十亿元大关，开场35秒就翻了一番。最终，优衣库在男装和女装品牌排行榜中，都获得了冠军。 5 『柳井正“经营者十诫”』 结合几十年的企业管理经验，柳井正总结出优衣库风靡全球的一些经营法则，被广为传颂。其中，关于企业经营者的“十诫”是： 01、经营者，一定要追求结果。 02、经营者，必须明确经营方针，并始终如一地坚持。 03、经营者必须有宏伟的理想并正视现实，脚踏实地。 04、经营者不能被常识捆住手脚，要弹性、灵活处理事务。 05、经营者应该比谁都更热心于自己的工作。 06、经营者应该像魔鬼般地锻炼下属，并给予下属挑战的勇气。 07、经营者处理问题不能蜻蜓点水，而要追究问题的本质。 08、经营者必须充分预计风险，并果敢进行挑战。 09、经营者必须要有远见，抓住将来。 10、经营者必须具有果敢的行动力。
第01条经营要顺应顾客的要求，创造顾客的需求。 第02条经营要不断实施好的想法，发挥企业的社会影响力，为社会变革作贡献。 第03条经营要独立自主，不能落入任何企业的旗下。 第04条经营要正视现实，与时俱进，积极主动。 第05条经营要营造让员工自我管理、自我反省的柔性组织环境，让每个人都能重视团队合作并相互尊重。 第06条经营要活用国际智慧，确立公司独特的身份，开发年轻人最为推崇的商品和事业，实现真正的国际化。 第07条经营必须以唯一与顾客直接接触的商品和商场为中心。 第08条经营要建立对公司效益最大化的全员齐心协力，各部门联动的机制。 第09条经营要强调速度、干劲、革新、执行力。 第10条经营要光明正大，赏罚分明，提倡彻底的实力主义。 第11条经营要提高管理的品质，彻底杜绝浪费，经常考虑损益，执行高效率、高分配。 第12条经营要对以往的成功和失败进行彻底的分析和记忆，作为下一次成功的参考教材。 第13条经营要积极挑战，不能逃避困难，回避竞争。 第14条经营要强调通过实际业绩取胜的专家意识。 第15条经营要坚持一贯的经营理念，从小事做起，从基础做起，沿着正确的方向，坚忍不拔，不达目的，誓不罢休。 第16条经营是出售企业的经营文化，要培养敏锐的市场嗅觉，由表及里的看问题。 第17条经营要始终保持积极思维，先行投资，对未来寄予希望，使企业充满活力。 第18条经营要让全员认同公司的目标、目的和构想。 第19条经营必须要求公司的事业、自己的工作达到最高道德标准。 第20条经营要倡导自我批评、自我变革。 第21条经营要消除人种、国别、年龄、男女等的所有差别。 第22条经营要不断开发具有倍增效果的新型事业，并要成为该新型事业中的龙头。 第23条经营要建立因事设人的组织，彻底认清满足顾客需求前提下的员工和业务单位之间的关系，建立无障碍的项目主义。 柳井正表示，自己将在明年70岁时退休，卸任首席执行官职位，未来将仅专注于董事长职务，以“监督”经营的身份继续参与公司事务。 此前，柳井正曾表示他的两个儿子不会接替其出任该职位，二人目前均为集团的高级副总裁；柳井正将交班给“懂年轻人”的高管。具体将由谁来执掌优衣库的服装王国呢？我们拭目以待。 - End - |
|
|
