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有这样一个规律，就是越强大的企业就越讲究开放、简单、公开和透明，这就像一个人一样，越是强大，就越有自信。 事无不可对人言，任正非说华为没有秘密，马云说阿里巴巴经得起审查，都是同样的道理。 但越是这样明明白白、清清楚楚地企业，反而越难以被轻易撼动。 八万多人的企业，一二十万人的企业，背后是多少个家庭，上下游又牵扯到了多少的相关业务链和生态，这种大海一样的能量是非常强大的。 注意哦，这不是它们企业赚多少钱的问题，钱还只是一个很低的层面上的东西，关键的是它们代表的能量。 比如有就业，有税收，有技术创新，有品牌影响力，有贡献，有价值等等。 所以说呢，只看华为和阿里巴巴一年赚多少钱的企业都是没有出息的，而这样的企业偏偏喜欢把自己搞得云山雾罩、神神秘秘，在那里装神弄鬼，自娱自乐。 真是神经啊！ 前几年流行过学海底捞，好多企业轮番去海底捞取经，然后有人说，“海底捞你学不会”。 但海底捞的老板张勇说了，啥子学不会哟，是他们揣着明白装糊涂，根本就不想去学。比如海底捞对员工的福利待遇和培养上所下的功夫，比如海底捞对客户的贴心服务，都是最基础的东西，哪有什么复杂的，看几次就明白了。 可回去以后，哪个企业老板过得了自己这一关，自私自利是天性，他们不想、舍不得违背自己的天性。 懂得自己的渺小，行为才开始伟大；真心去利他，才会有最大的利己。 现在又流行学华为，一拨拨的企业老板都杀到了深圳去找华为取经，结果呢，不过是拍拍照片，发发朋友圈，装装高大上，回来依然是在老路上我行我素。 华为是一心想着不让奋斗者吃亏，他们是一心想着不让自己吃亏——光想着让员工学华为员工那样去奋斗，却不想着自己学任正非那样不让奋斗者吃亏——这又有什么道理可讲呢。 在2015年的达沃斯论坛上，有人问任正非华为成功的秘密是什么，可不可以学？ 任正非坦承道，第一，华为没有秘密，第二，任何人都可以学，而且很容易就能够学到手。 不要把简单的事情复杂化。 任正非说自己原来根本就不懂什么市场经济，他觉得赚别人钱都是很不好意思的。 后来呢，他慢慢发现市场经济有两个道理：一个就是客户，一个就是货源，中间的交易就是法律。 再就是做企业一定要努力才行，“华为也没有什么背景，也没有什么依靠，也没有什么资源，唯有努力工作，才可能获得机会。” 当然，努力必须用在对的方向上，“努力工作首先要有方向，这个方向就是为客户服务。” 说到底，企业的生存和发展只有一个来源，“就是客户口袋里面的钱，我们要对客户不好，就拿不到这个钱，老婆也要跑了。所以说我们要拿客户的钱，又不能用非法手段，又不能抢钱，只好做服务，把产品做好。” 任正非认为，为客户服务，这么简单的道理和事情，是没有人做不到的。 但偏偏是有很多企业做不到，因为它们想要走捷径，看不上这种笨笨的、傻傻的苦力活上。 于是它们要么自恃聪明，耍尽机关，要么就是坑蒙拐骗，把客户口袋里的钱偷出来。于是，它们短命。 我们看当年日本灾害的时候，别的企业都是往外飞，只有华为是往里跑，抢修设备，救助伤员，这就体现了华为以客户为中心的宗旨，你只有维护客户利益了，客户喜欢你了，自然就会让你赚到钱。 当然，这么简单的道理，很多企业是不相信的。 “我们除了比别人少喝咖啡，多干点儿活，其实我们不比别人有什么长处。就是因为我们太晚，我们成长的年限太短，积累的东西太少，我们得比别人多吃苦一点。所以我们这有一只是芭蕾脚，一只很烂的脚。我觉得就是华为的人，痛并快乐着，华为就是那么一只烂脚，不给社会表现出来我们这只脚还挺好。” 华为为什么可以逆势飞扬，就是因为他们的艰苦奋斗、以客户为中心。人人都在羡慕华为一年赚了几百个亿、几千个亿，可他们没有看到人家背后的付出有多少。 但任正非说，我们不想增长那么多，但我们的英雄们，弟兄们拼命要做，他们英勇作战，我们也挡不住。 任正非还开玩笑说，现在最难的问题就是解决怎么分钱的问题，企业赚钱太多了，怎么对内分、对外分，是个麻烦事。 实际上，对于这点任正非是早有预料的，早在华为创业阶段，任正非就给员工们打气说，你们买房子要大一点，以后房子除了要住，还要晒钱。 如今华为人均工资高达70万元，在国内科技互联网行业名列第一。 可是，任正非还有一句话说，“华为是没有钱的，大家不奋斗就垮了。不努力，光想躺在床上数钱，可能吗？” 学华为，其实就是这么简单。 一个是真心以客户为中心，为客户创造价值；一个是真心不让奋斗者吃亏，要“分赃分得好”。 另外，还有关键的一点，任正非说，“我若贪生怕死，何来让你们去英勇奋斗！”，领导人以身作则的表率还是非常重要的。 2008年，巴基斯坦、阿富汗战乱，任正非决意要去看望驻地员工，管理层一致劝阻他不安全、不要去，但任正非说了这么一句话： “兄弟们能去的地方，我为什么不能去，谁再阻挡我去，谁下课! ” 任正非对员工们承诺，只要自己还飞得动，“就会到艰苦地区来看你们，到战乱、瘟疫……地区来陪你们。” 他是这么说，也是这么做的，比如在利比亚开战前两天，任正非还在客户那里，伊拉克首富对他说，今天必须把你送走，明天就要开战了，但做专机太不安全，于是他派了一队保镖一路换车队，把任正非送上了最后一架飞机。 这不是说要让你非得去学任正非这样，你的企业市场也没有遍布全球啊，这其实说的是，作为企业负责人，应该有种和下属同甘共苦的精神。 不然，手里有几个钱，坐在办公室老板椅上就能够做老板了？不是的，那不是老板，那是老傻。 |
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