|
声明：素材源自网络，版权归原作者所有，如有侵权请联系处理！ 事实上，管理者的成效往往是决定工作成效最关键的因素。当代国际管理学大师德鲁克一直主张：所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该学习如何带领团队。 团队管理是一门有迹可循的艺术 “小微企业带团队跟在万科带团队有很大不同，你需要处理更多人情，需要更注重制度从零的搭建。”现任某SaaS公司的高管唐哲说道。“但是也不是完全不一样，比如懂得赞赏下属、不要去盯着下属的缺点，这些无论在哪个企业都是通用的。团队管理是一门艺术，有迹可循的艺术。” 从街边小店到城市连锁 依靠卓有成效的带领团队 “这是我这几年在宝岛市场工作的总结，从街边小店开始到城市连锁。你必须从孤军奋战到团队并肩奋斗。如果问我为什么可以打造年入千万的小微企业，大概是因为我带领团队走上了正确的路，并且卓有成效。”宝岛前城市市场总监如此说道。 海尔内部孵化的小微企业管理者、万科高管出身先任职SaaS初创公司的管理者以及数十名成功的小微企业团队管理者对多年管理经验做出总结，完成下面这18条军规的拟定，希望每一名管理者都能够打造卓有成效的团队。作为小微企业家大家可以一一对照，看自己做到了几条。 不为人知的秘诀 就都在这里 1、制定明确的团队架构。 小微企业最常见的毛病就是职责划分不清晰，每个人事情做得都很杂，没有专攻。出了问题，大家可以互相推诿，谁都不出来承担责任。取得了成绩，又争抢功劳。这样的斗心斗角比比皆是，造成人浮于事的现象。 所以，接手任何一个部门的最重要的事情，就是明确或者重新调整组织架构。谁在什么位置，负责什么内容，一定要明确。 2、不要试图改变一个人。 当每个人的职责都划分清楚以后，就会出现胜任或者不胜任的情况。一个团队中难免会出现无法胜任工作的人，那么作为团队管理者应该怎么办？ 无法否认，人是可以被改变和训练的。但是从公司角度上来说，改变培养一个人的成本过高。长期的团队管理经验告诉我们：如果一个人长期无法做好自己的本职工作，最好的解决办法就是把他放到合适的地方去或者take out。 3、只要结果，不要借口。 工作上的事情只有两个结果：搞定，或者没搞定。 慈不掌兵。企业管理中人情和执行力是成反比例的，也就是说人情讲的越多，执行力就越差；执行力越强的企业人情就一定讲的少。 作为企业管理者，尤其是小微企业管理者，由于公司人数不多，每个员工基本都能接触到。更要严格，以防陷入“人情”的怪圈。 4、开放沟通带来更高水平的协作。 是人就少不了摩擦。在沟通中消除隔阂、消除猜疑!如果有意见一直憋着不说，很容易发酵成为大冲突，影响团结，最后自然会影响绩效。 能不能沟通、会不会沟通、敢不敢沟通，是一个团队有没有凝聚力的重要指标！培育一个开放透明的沟通文化，让团队善于和习惯发现和解决问题背后的问题。 5、设立共同的目标，“万众一心”。 只有当整个团队共同追求一个一致的目标的时候才能真正的实现高效运转。 团队里所有的人都要明确知晓团队目标是什么，要明白他们为什么聚集在这里，聚集在这里到底要做什么。 问问你的团队的成员，他们是否都知晓自己在团队中的职责与团队使命？ 6、管理是互动的。 单纯的布置工作，会造成整个团队的决策中心都在Team leader身上。一个人的智慧有限，何况很多管理者已经远离一线多时。 要对一个项目想要达到的核心目标作出群体讨论，集结众人智慧。由一线人员决定初级策略、具体执行方案等。Team leader来做最后把关、快速补充。 7、日常、固定工作流程化、标准化。 因为大家的工作基本上都不是纯体力劳动，所以涉及到很多知识的积累和梳理。所以对于重复性的项目和产品，都要定期梳理。提炼其中的精华，丰富案例库。确保后续调用的时候可以标准化。 8、以晨会、例会制度为载体的进度把控。 首先，团队要养成今日事今日毕的习惯，并且对当天问题作出反馈、优化；对下个工作期间的项目进度作出规划。可以有效监督项目进度、督促各个岗位工作量。 其次，会议能把一些平时沟通不充分的部分，在有意无意间被所有人知晓。节约一些沟通成本。再次，会议也是彼此激励和学习的场所，张三看到李四的成绩也会有上进的欲望，甚至私下去交流。 9、以身作则 作为团队的领头人一言一行其实下属都看在眼里， “火车跑得快全靠车头带”，领导人必须以身作则，带头遵守游戏规则，成为团队的榜样！ 你想要求下属公私分明，不贪小便宜，首先就要自己以身作则。 10、不断改善 “改善”是丰田管理方法的核心之一。世界在飞速的变化，今天有效的方法，明天可能就失效。观察团队，发现问题，不断改善。 11、没有权力，别谈责任。 把一件事情完全的交给下属，不仅仅是把这件事情将会发生的所有责任交给他。更需要明确的授权和既定的资源交给他。 当下属彻底获得这件事情的主动权以后，他才会从内心里认可这件事情无论成败责任都在于他。 12、鼓励合理试错。 鼓励每个同事都去勇敢尝试各种新的方法。毕竟小微企业多半都是从零开始，没有多少经验，但是如果只是讨论，不敢去尝试，那就没有办法获得经验。 13、提前要求承诺 一个“上面布置下来的任务”，在面对人性的复杂时，往往不会很好的完成。 而同样的事情，如果得到了“向上承诺会做好”的反馈，结果可能完全不一样。 14、给员工足够的回报。 首先是薪资问题，至少不能低过行业平均水平。能够让你的员工解决生存问题安心为公司效力。 其次还包括足够的上升空间。当你薪资竞争力没有那么强的时候，能够吸引到优秀员工留下的因素就是上升空间了。 15、短期计划要能挣到钱。 公司一定要有现金在帐上，不然一个小意外都有可能摧毁你辛辛苦苦建立的公司。 小微企业不比大公司，一点风吹草动都有可能造成蝴蝶效应。 16、忌盯着缺点 你盯着别人缺点不放，哪怕你心里觉得他平时工作还不错。你给下属的反馈却是很负面的，会让同事工作的郁郁寡欢。闷骚的研发同事说不定一个想不开就离职了。 17、忌情绪化 小微企业、创业公司压力大，问题多，难免会有有情绪的时候。但是作为一个Team leader如果连自己的情绪都控制不了，下属怎么信任你，怎么跟你打天下？ 18、永远的赞美与感恩 让团队更有凝聚力，让自己更能得到伙伴的帮助，就必须学会赞美和感恩!赞美是肯定，是给伙伴的鼓励和支持。感恩也是肯定，是从心底深处对他人的感谢。其实我们每个人从一生下来不断获取别人的鼓励与关怀，认识的，不认识的，每一天都有人在给我们奉献着爱! 据资料显示，一个人在没有激励的情况下只能发挥30%的潜能，而一旦得到鼓励，会发挥80-90%的潜能。所以，真诚地感恩和赞美是一种润滑剂，是一种财富，是一种获取高绩效的促进剂！ |
|
|
