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一、选题背景： 伴随着西太湖的社会经济的快速发展和城市化建设的稳步推进，越来越多原有的村民通过撤村建居进入社区，成为城市居民。这对于西太湖片区的城市化水平的提升有很大的帮助。但伴随越来越多的人口涌入我们的聚新、湖滨、蠡河等拆迁安置小区，对我们社区的治理工作提出了更高的要求，同时随着社区承接的功能不断扩大，居民对社区服务的需求越来越多，但面对面广量大的居民服务需求，仅仅依靠社区工作人员几个人的力量远远不够，这就需要加强社区社区志愿服务并发挥好志愿者队伍在推进社区建设中的积极作用，为社区治理工作补齐短板，让居民有更多的幸福感和获得感。 针对志愿者服务及志愿者队伍建设的重要性和紧迫感，我准备从以下三个方面着手进行调研撰写：一是社区志愿服务对加强社区治理的意义；二是当前社区志愿服务和志愿者队伍建设中存在的不足；三是加强社区志愿服务与社区志愿者队伍建设的对策和设想。我先从我们存在的不足和对策两个方面展开： 二、目前存在的不足： 近几年的工作中，在街道组织的下先后参观了无锡、苏州以及我们常州的市区的相关小区及湖塘的一些小区，总的感觉是我们的拆迁安置小区在社区治理上特别是志愿服务上及社区志愿者队伍的建设上存在着一些差距和不足： 1、居民对社区志愿服务认识不足。可能受社会经济化的影响，小区里的现有的部分居民对于志愿者服务和志愿者队伍建设认识度不够，还没有形成“人人支持、广泛参与”的良好氛围。 2、社区对志愿服务的行政干预过多。主要表现在现在社区大多的志愿服务活动，如学雷锋志愿服务、端午节、中秋节及重阳节等时间节点的志愿服务大多依靠社区的力量推动，存在“一阵风”、“草过地皮湿”的现象，短期服务行为较多多，有的志愿服务流于形式，缺乏深入扎实长效的志愿服务活动。 3、社区的志愿者队伍与人数不够。主要表现在我们部分社区的志愿者大多是退休后的老党员、老干部为主，中青年人少，人员结构比较单一，而且人数占社区的总人口数较少。相对于我们社区居民需求来说，还是远远不够的。（根据相关数据，我们街道现有的户籍人口中，60周岁以上的人口为8千多人，占总户籍人口的约三分之一，这对于养老志愿者服务及服务老年人的志愿者是巨大的需求。） 4、社区志愿服务缺乏资金的保障。主要表现在我们几个社区的志愿服务及志愿者队伍建设的资金主要依靠社区投入，财政支持没有形成制度化，个人、企业的捐赠缺乏渠道，使得社区志愿者服务及志愿者队伍建设缺乏有力的资金支持。 三、相关对策及建议： 1、加强基层建设，构建社区志愿服务组织体系。建立街道、社区两级志愿服务组织网格，街道成立志愿者服务总队，具体负责街道所有志愿者服务资源的管理、统筹、调配以及街道层面志愿者队伍的登记管理工作。3个社区建立社区志愿者服务站，构成组织网络，社区书记为服务站负责人，服务站配备专职社工，具体负责本地区志愿者注册登记、信息管理、服务评估，协调和配置社区内的所有公益服务资源，设计和开展志愿服务项目以及培育发展本地区层面志愿者队伍等工作。形成街道、社区志愿者工作互动，推进志愿者工作开展常态化、有序开展。 2、注重舆论引导，打造社区志愿服务文化氛围。建立社区微信、微博公众号，定期推送志愿者服务信息，让社区居民了解志愿者服务，积极投身志愿服务；定期举办社区志愿者表彰大会，对表现突出的志愿者及志愿者组织给予一定的物质和精神奖励，吸引更多的社区居民参与志愿者队伍，从事志愿服务工作。 3、加强四项机制建设，促进社区志愿服务常态化。一是建立反馈机制。一是建立反馈机制，定期组织志愿服务对象对志愿服务内容以及志愿者进行评价，通过反馈，促进我们的志愿工作得到不断提升；二是建立招募机制。通过社区志愿服务站招募本社区居民以及有志从事志愿的市民参与志愿服务活动，提升志愿者团队的人数，保障志愿活动的有序开展；三是建立培训机制。社区要开展各种类型的志愿者服务工作，需要不同类型的志愿者，这就需要我们不断的对他们进行培训，既要组织上课，也要“走出去”，增强整个志愿者团队的凝聚力和战斗力；四是建立激励机制。社区建立志愿者积分奖励制度，志愿者服务的时长可折算成积分，志愿者可以凭自己的积分在社区爱心超市兑换相关的生活用品，通过奖励，也使志愿者队伍更具稳定性。 4、推进社区公益组织建设，实现社区志愿服务扁平化。社区志愿服务完全靠社区自身的力量的推动，显得有些力不从心，要整合地方现有的公益服务资源，统筹运用好社会各方面力量，积极引导鼓励那些发展较好的企业或有实力能力的个人积极组建公益性服务组织，实现公益性服务由以社区工作者为主，向各类公益性服务组织为主转变，推动社区公益性服务组织不断加快发展，同时社区可以给予相应的资金扶持，确保公益组织能真正发挥作用，从而推动社区志愿服务偏平化。
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