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来源｜乔诺之声、《群众杂志》 在英国代表处的第二次讲话纪要 任正非 正职必须要敢于进攻，是狼的标准；副职一定要精于管理，是狈的行为。任正非总是可以把艰涩的管理理念通过更容易让人理解的方式表达出来。那是因为他的想法不但来自于华为的实践，而且也带着任式的个人哲学。任正非对人的能力与要求，相信对每个企业管理层来说，都值得学习和思考。 1 打开市场一定要抓住主要矛盾以及矛盾的主要方面，无论对所在国的大T，地区部大T，片区大T，全球大T一定要有清晰的进取策略。 我上次在英国代表处讲话，强调了精细化管理，就是在混乱中怎么走向治，乱中求治。但没有讲到治中求乱，也就是打破平衡继续扩张的问题。有些代表处执行起上次我在英国代表处的讲话来，有些偏差。 我这次在墨西哥代表处讲了，市场不是绘画绣花，不光是精细化管理，一定要有清晰的进取目标，要抓得住市场的主要矛盾与矛盾的主要方面。 进入大T要有策略，要有策划，在撕开城墙口子时，就是比领导者的正确的决策，有效的策划，以及在关键时刻的坚强意志，坚定的决心和持久的毅力，以及领导人的自我牺牲精神。 只强调精细化管理，公司是会萎缩的。精细化管理的目的，是为了扩张不陷入混乱，而并非紧关城门。 我们讲精细化管理，不等于不要扩张，面对竞争，我们还是要敢于竞争，敢于胜利的。只有敢于胜利，才会善于胜利。 扩张和精细化管理并不矛盾，要把两者有效结合起来。 前不久听了几个代表处汇报，汇报胶片面面俱到，像绣花一样，处处都绣得很精细，但是缺少了灵魂，没有抓住核心。简言之，就是没有抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。 大家看看在东北战场上，国共双方上百万兵力胶着在一起，双方统帅、高级将领如何抓住主要矛盾，以及抓住矛盾的主要方面的。浑水摸鱼，只有强者才能摸到鱼。 现在人力成本在上升，销售毛利在下降，只有扩大规模才能摊薄成本。一定要想方设法先撕开所在国大T，地区部大T，片区大T，全球大T的口子，才有可能扩大销售额。 因此，要继续扩张，攻城占池。撕开口子后通过精细化管理要尽快让已占领地区稳定下来，来提升效率和利润。主要矛盾抓住了，事情就好办了。 2 要加快以财务管理为中心的计划、预算、核算体系的建设。 我们要以产品线、地区部、代表处为基本单元，建立计划、预算、核算体系。目的是为地区部、代表处及产品线的作战服务，而不是为了总部汇总一张财务报表服务。 机关要精简，流程要简单。 我们要减少总部的垂直指挥和遥控，要把指挥所放到前线去，把计划、预算、核算放到前线去，就是把管理授权到前线去，把销售决策权力放到前线去，前线应有更多的战术机动，可以灵活地面对现实情况变化。后方要加强按计划预算进行服务，用核算监控授权。 权力是受约束的，这样才能既授权又约束，指挥权才能下到一线，而总部也放心。 将来的组织结构的部门数量从上到下是一个纺锤型。上部是总部机关，中部是地区部、产品线及其他执行部门，下部是代表处、生产线……。 总部机关小，部门少，是由有成功实践经验的人组成的，他们能理解前方的诉求，有清晰的战略与战术方向，决策准确，速度快，服务好。部门功能比较综合，因此部门少。 中部承担了庞大的作战任务，由于有许多具体的专业支持要实施，部门分工比较细一些，因此部门会多一些。 而基层在操作执行上，部门的职责要综合，不能与中部组织一一对应。否则就会协调太多，内耗严重，成为在前线的官僚主义。因此部门设置也比较少。 因此，近一阶段，我们就要继续缩短流程，精简及合并一些部门。使运作快捷、通畅、安全、可靠。EMT决定：全流程管理点超过五个的必须经EMT批准，要把管理权与知会权分开来，多一些并联处理，少一些串联审批。 计划预算是最不好做的，因为它跟你的战略意图密切相关。地区部总裁、产品线总裁、代表处一把手是计划的头。计划要按你的战略意图做，按规范化的方法表达。 3 要敢于胜利，才能善于胜利。 回想当年董事长带着大家进攻BT、Vodafone、Telefonica……的时候，我们真是蚍蜉撼树，不自量力，没有那时的勇敢精神，就没有今天的好局面。这是值得我们各级正职干部好好学习的榜样。各级管理部门，都要围绕不断地改善自己的工作，有效的符合全流程的效率，来支持公司的扩张。 我们要合理地调整我们挑选干部、培养干部的方法。 如何选好部门正职与副职，正、副职是否可以有不同的培养标准与选拔标准？ 我认为副职一定至少要精于管理，大大咧咧的人，不适合做副职。副职一定要通过精细化管理，来实施组织意图，这就是“狈”的行为。 正职必须要敢于进攻，文质彬彬、温良恭俭让、事无巨细、眉毛胡子一把抓，而且越抓越细的人是不适合做正职的。正职必须清晰地理解公司的战略方向，对工作有周密的策划，有决心，有意志，有毅力，富于自我牺牲精神，能带领团队，不断实现新的突破。这就是“狼”的标准。 我们在评价正职时，不一定要以战利品的多少来评价。应对其关键事件过程行为中体现出的领袖色彩给予关注。 我们人力资源政策的制订，是以奋斗者为本的。公司的人力资源体系建设有了很大进步，薪酬，福利政策，保障制度，已经建立起来了，争取在未来几年内梳理完善，稳定下来。 后备干部的建设比什么都重要，要把那些既有决心、有意志、有能力又懂管理的人提升到管理岗位上。江山代有人才出，不要太多的论资排辈。我们的干部要尽快成长起来，即能攻城，也要善于守城。 管理进步，财务跟上，善于进攻，精于管理，为打大仗做好准备。 4 要减轻员工非主业务的负担，使他们更多精力聚焦在主业务上。 我们对一般员工的考核太多、太复杂，有些目的性并不明确。应该是干什么，学什么，考核什么，现在搞得面太广，员工负担较重。 我认为对与主业务关系不大的负担要减轻。各级部门要认真清理，各级管理团队一定要注意把关。 在一般性学习上，应由员工自愿参加，不应强制性，我们只选拔认同我们价值观的员工，有些人无意进入担当管理岗位，何必一定要逼着他呢？他多休息好一些，身体能好一些，工作也会好一些。 盼望所有人都成为CEO，这是不实际的，期望太高了太累。我们各级主管，不应有工作或变革的亢奋症，事要一步一步地做，而且要留给基层足够的准备时间。 不要培训过度，也不要文化泛滥。特别是不要利用工作时间，做一些与工作无关的活动。 相关阅读： 当好单位的副职，到底有多重要！ 杜太安 当一个副职，应有这样的思想品质：拉偏套使正劲，作机动补窟窿，多出力少出名，唱黑脸不争功。 任过职的干部都能体会到，当一个好的正职很难，当一名合格的副职也不容易。有的同志当正职干得比较明白，当副职却长时间适应不了，甚至变“助手”成“对手”，使正职不满意，自己不舒畅，群众有意见。为什么会这样呢？因为副职往往扮演的是双重角色：对正职而言，副职是副导演，其职责就是当好导演的助手，密切配合正职把一出出“戏”导演好；对自己分管的那块工作来讲，副职又是导演，要充分发挥自己的主观能动性，协调好方方面面的力量，起到独挡一面的作用。那么，怎样才能扮演好基层副职这个“角色”，当好正职的得力助手？通过实践，我感到有以下四点体会： 1 围绕正职意图当参谋 1、要协助决策，当好参谋。出好主意、协助决策，这是副职的一项重要职责。副职参与决策，不能消极，要围绕全局工作当参谋、提建议，主动地动脑筋、想办法，千方百计地抓好落实，提出切实可行的建议。不能正职怎么说就怎么办，被动应付，无所作为。 2、要拿好主意，不出歪点子。提出的建议要符合上级要求，符合机关实际，有利于单位事业的全面建设、长远建设和根本建设，做到违反政策规定的主意不出、不符合单位实际的建议不提、对下级提出的意见和建议把好关。 3、已定决议，要贯彻执行好。对班子已经形成的决议，要不折不扣贯彻执行，不能随意出新点子、报新口号，干扰动摇正职的决心。特别是当自己的意见被否定时，不能有消极情绪，即使在实践中证明自己的意见是对的，也不要到处表白，争谁对谁错。要经常学习上级的指示精神，把握好方向；经常调查研究，掌握单位的实际情况；经常了解横向的经验，有一个正确的“参照系”；经常动脑筋思考问题，找准最佳“结合点”。只有这样，出的主意才能被班子所采纳、得到正职的重视。 2 到位不越位，按照分工抓落实 到位不越位，是对每一个领导干部的基本要求。不到位是事业心不强的表现，而越了位就是干涉了别人的职权。副职履行职责，应当做到以下“四个到位”： 1、宣传动员到位。副职要能够及时准确地把党组的决策、正职的意图传达下去。让干部职工理解和接受，变成自觉行动。 2、具体指导到位。平时要经常深入到分管科室和企业调查研究，全面认真地了解工作情况，加强与分管科室干部的交流沟通，及时了解同志们在完成具体工作中存在的困难和问题，主动出面帮助解决、加大协调力度。对自己负责的工作，要主动去抓，摸索路子，树好样子，保证落实。 3、检查督促到位。在抓好事务性工作的同时，把单位分阶段中心及重点工作以及正职多次要求的工作落实到每个部位、每个环节。 4、请示汇报到位。使党组和“一把手”随时知道具体工作的进展，及时掌握情况。不越位就要做到该正职决定的事，自己不“拍板”；该别人分管的事，自己不揽权；该下级落实的事，自己不干扰。 3 出力不出名， 多做“地平线”以下的工作 我认为，当一个副职，应有这样的思想品质：拉偏套使正劲，作机动补窟窿，多出力少出名，唱黑脸不争功。副职就是正职的影子，有了成绩时阳光在前面，影子在后面；有了问题时阳光在后面，影子在前面。因此，副职一定要摆正自己的位置：不争主角，不抢镜头，不居头功，甘当绿叶扶红花。在遇到复杂情况和刺手问题时，要勇于担风险；在承担急难险重任务时，要勇挑重担，真心诚意为正职分忧解难；在抓落实时，要始终围绕党组的决策和正职意图做工作，及时请示报告，不借创新之名另搞一套、变着法子树自己的威信；对待功绩，要有淡泊名利的思想和态度，甘当无名英雄；对待过失，要有甘于承担责任的品格和勇气。事事处处站在正职的角度想问题，按自己的分工抓落实。 4 补台不拆台， 自觉维护班子团结和正职威信 班子是一个整体，成员之间只有互相配合，才能使每个人的作用得到充分发挥，才能发挥整体的威力。互相补台好戏一台，互相拆台都要垮台。所以我们要提倡“单打”当冠军、“团体”夺金牌。 1、要增强党性，在维护班子团结上补台。多看别人的优点，不议论他人的是非，要以诚相待，有话说在当面，敲当面锣，不打背后鼓；当班子内部出现矛盾时，要积极化解，不“添油加醋”。 2、要狠抓落实，在完成任务上补台。正职没有想到的要提前想到，正职交办的事要全力办好，正职出现失误时要多加弥补，不能站在一边看笑话。 3、要严于律己，在端正风气上补台。坚持秉公用权，公道办事，自重、自省、自警、自励，要求别人做的，首先自己要做到；禁止别人做的自己坚决不做。堂堂正正做人，清清白白为官，塑造好领导干部的良好形象。 |
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