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前面，我们讲到从0-1构建社群，有《五做五问》，并且细致的讲解了《五做》，（没有读的小伙伴可以前文翻看）也就是打造社群需要经历的五个步骤，今天我们把五个步骤具体拆分开来，再细致的缕一下思路。 一、同频 “同频”其本质是一群人基于对一件事情的情感认同或者价值观认同而聚集在一起，所以同频是具有“粘性”特征的。如果能把“粘”发挥到极致，那么所有的成员就会产生更多的交流和连接，从而实现彼此的情感慰藉，进而再发生化学反应，实现成员之间的利益关联，这个社群就可以永驻青春。而“粘性”的发生并不能是单纯的靠几句口号宣导或者从上到下的监督来完成的，那只能说是强制灌输思想，我们要做的是能够让成员真切感受到、触摸到这种相关联的东西，彼此心照不宣，打造的方法很多，下面列举几种： 1、 基于同一种兴趣爱好： 比如有一群爱读书的人，就可以成立读书交流会； 比如有一群爱骑单车的人，就可以成立单车俱乐部； 比如有一群爱跑步健身的人，就可以成立天天健身监督群； 比如有一群爱打网络游戏的人，就可以成立XX游戏论坛； 2、 基于同一个地域空间： 比如在同一个大学上学的人，就可以成立XX大学交流群； 比如在同一个小区生活的人，就可以成立XX小区业主交流群； 比如在同一个培训班报名学习的人，就可以成立XX班级同学群； 3、 基于同一种产品使用者： 比如苹果电子产品很流行，就可以成立“苹果产品交流论坛”来吸引所有喜欢用苹果产品的人； 比如小米手机很受欢迎，就可以成立“小米手机科技论坛”来吸引那些想寻求高性价比手机的人群，定期讲解小米手机的使用心得，推出小米手机最新的科技新闻； 4、基于同一种特殊标签： 比如你是狮子座，就可以成立狮子座专属论坛，定期分享狮子座的行为处事风格和与其他星座的人的区别； 比如你很喜欢某个明星，就可以成立XX明星交流群，定期分享关于XX的最新动态或者去找到并分享XX出道以来所有的作品，让有共同兴趣的人来关注； 总之，需要自己思考自己会什么？爱什么？然后基于相同的频道去建立同频。 二、架构 社群架构并不复杂，一般来说，分为，人员架构和平台架构两大块，由图表描述更为直观： 每个社群根据特点和习惯应该选择更适合自己的，以上只是部分，仅仅作为参考。 三、输出 我们说过，一个社群的输出体系如同心脏，一刻都不能停止跳动，可见其重要性，，因为在社群整个运营中，会每天发生很多的交流，其中不乏会有比较优质的部分，比如一个小点子，一段感悟，几段有内涵的文字等，我们需要做的是把这些碎片化的颗粒及时收集起来并且迅速整理成系统化的结晶，再借助社群的内部环境输出分享给每一个人；所以说，社群的输出虽至关重要，但是也并不是只能由群主来完成，否则时间久了成员难免会感到基调单一，味同嚼蜡，所以联合优秀成员共同打造社群输出体系是最聪明的做法，一方面可以节约群主大量的时间成本，另一方面可以调动成员积极性，提高氛围，往往这一点是很多人意识不到的，或者说一直都是错误的意识。以下有几种打造社群输出体系的方式，可供参考： 1. 签到打卡： 统一的打卡时间和方式可以保证群活跃度，是所有以下输出内容的前提，比如可以借助一些打卡工具，目前很多“鲸鱼打卡”，“每日打卡”，“水滴打卡”等工具，还可以每期每月导出所有成员的打卡记录； 2. 打造社群统一的输出平台： 比如微信公众号、头条号、微博等，提前创造好大家交流的环境； 3. 定期分享： 定期进行新内容分享，可以文字，音视频效果更好，如果需要音视频，那么就需要提前开通所需工具，比如：微课频道、直播房间等，注意，尽量不经常更换，固定的频道更容易让大家记住并且有安全感。 4. 开训练营： 定期对新成员关注，统一培训，定期对老成员关心，通过线上或者线下的方式进行进阶课的讲解，让老成员感受到提升。 输出体系多种多样，在此不一一列举了，后续文章中，再详细介绍。 四、制度 一个社群的管理终究是管人，只要涉及到人就离不开制度，大量案例研究表明，前期越早形成制度的社群，后期往往发展更快且更高效，一个社群最理想的状态是”少量的制度、少量的运营、大量的交流，长远的存在”，但是达到这一点的社群不多，而且是很难的，下面是一些基础的建立制度可供参考： 1. 仪式感：设计统一的社群名称，LOGO，头像，口号，加入社群要写申请表或自荐表（社长可以更具体的了解此人的背景，经历，现在情况，便于后期管理和交流）； 2. 组织感：遵守社长的宣导，遵守群规，积极完成管理人员派发的任务，有集体荣誉感； 3. 归属感：积极参与群内定期组织的线上、线下活动，增加小团队之间的凝聚力，并且愿意接受管理员的出勤考核。 前文说过，制度有很多，大家要自行衡量哪些是适合自己的，拿捏好尺度是关键，既要有约束又不要让大家感到压抑，记住：制度宜少不宜多。 五、量化 前文详细的分析过，关于社群量化的利弊，最重要的是，社群量化你真的准备好了吗？真的很有必要去量化发展吗？（如果没有读过前文关于“社群量化”的分析的伙伴，建议先读一读，否则看这个环节没有意义，如果你真的准备好了量化社群，并且量化之后会比之前变得更好，那么在此有两个方法可供参考： 1、“精英量化制”： 我们先不要追求数量和规模，主要是先找到一批同频的铁杆粉丝，吸引过来后建立长期的连接，期间可以不断的为这些精英成员提供服务，让他们形成不断的重复消费即可。这种方式是量化最可靠的方式，既不要增加太多的精力，也可以使群更换新鲜血液并且有盈利渠道； 2、“规模式量化”： 做会员制的量化，不再特别注重是否同频人员的吸引，而是数量和规模越大越大，然后转化加入“会员”采用以时间为节点的收费制，比如半年期、一年期会员费XX元，目前这种模式的社群是最多的，十个里面至少一半是这样；包括我们常用的APP产品也是如此，大家想一想，仿佛现在我们手机里哪个APP都可以冲会员享特权，月/季度/年，逻辑是一样的。 今天我们把《五做》的五步骤具体拆分讲解，希望小伙伴更加清晰一些，感谢关注。 |
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