|
前面，我们讲到互联网发达的今天，人人都可以构建自己的社群，人人也应该建立自己的社群，如果打算开始构建自己的社群，大部分伙伴往往会思绪比较凌乱，无从下手，其实从0-1构建社群，有十个注意事项，我管它叫做《五做五问》，五个必须做的注意事项和五个深度思考，今天我们主要讲五做，后续文章再讲五问： 一、同频-决定了社群的方向 所谓“同频”是指所有人对待某些事物的共同认可的行为；俗话说，“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”，一个人的能量有限，很难成事，那么三个人呢？一群人聚集在一起呢？所以每个社群或者组织成立都会有其目的，需要做的是核心成员带着这个目的去找到有共同目的的人；社群的每个新群员都应该明确的知道，为什么加入这个社群？加入之后需要做什么？我们一起想达到什么样的效果？而不是群主漫天撒网，为了求量吸引了一大批无关紧要的人，这些人加入的第一句话就是“这个群是干嘛的””我是怎么进来的”;所以说“同频”永远是社群的主旋律，是构建社群的最基础的的定位，它将指引所有人的方向，正如“趁早”社群里面的口号：为了找到同类，我们造了一个世界。 二、架构-决定了社群的存活 任何公司和组织从诞生的那一刻，一定会有初始架构的伴随，“一把手”“CEO”等相应头衔的人，为什么呢？因为是正式组织，对外显得正规性，对内便于管理，而社群也是一样的道理（前文中我们辩证过社群组织和企业组织的借鉴关系，其实现在好多优秀的大型社群都已经在借鉴企业组织管理模式了，没有看的伙伴可以去翻看），建立初期就完善基础的社群架构很有必要，随着以后的发展，人员的增多，社群会越来越多元化，一个高质量的活跃社群，可能每天都会谈天说地，群氛围浓烈时甩个红包，发几条段子，斗斗图来助兴，这工作需要有人做；定期进行群活动的策划和公布，给成员增加新鲜感，这工作需要有人来做；每天社群的对外传播，维护口碑，拉新工作依然很重要，也需要有人来做；群主或者大咖进行分享，该用什么形式高效的进行音频和视频分享？社群的QQ、微信、YY、千聊等平台是不是也需要准备齐全？你会发现，社群是一个生态环境，如果想有条不紊的维护好，单单靠一个人或者单一的模式，肯定行不通的，所以建立社群的架构很有必要，前期可能会是1-2个人在运营，但是必须要想后期发展的问题，那么你应该去构想你社群的架构是什么？比如下面是一个最简单的架构模版： 三、输出-决定了社群的价值 大部分社群建立初期，往往都是活跃度很高的，但随着时间推移，越来越多的社群变得沉默，甚至最后解散或者成为广告聚集地，其核心原因是社群没有做好输出价值，通俗的讲就是没有能够持续的为社群成员带来有价值的分享，最后让大家慢慢失去了兴趣，只能转移阵地了。任何东西只要想一直存在不消亡，那么前提是它一直会有存在价值，如果失去价值，即使不主动消失，也会被社会发展洪流淹没，所以运营者不忘初心，持续的，定期的进行有价值的输出，文章、音频、视频至关重要，这是讨论一切的前提，好比心脏，一刻都不能停止跳动； 四、制度-决定了社群的寿命： 无规矩不成方圆，任何成组织形态的圈子都必须有规章制度，任何失去制度约束的组织都必须会是先大乱后消亡，运营社群依然需要制度的约束。正是因为制度具有一定约束性，所以往往推行制度一般都会遇到阻力，所以最好的办法就是在建立初期，阻力最小的时候就设立，大部分群主因为遇到阻力或者怕因为阻力而引起成员的反抗就睁一只眼闭一只眼，甚至最后不了了之，这绝对是错误的溺爱。在前期就用制度武装起来的社群，往往后期将是最坚不可摧的社群。下面简单的模版可供参考： 1.加入时可以设立门槛：付费、申请表、自荐表、测试是否接受群规的奖惩措施； 2.在群期间，未经许可，禁止散播与主题无关的广告，链接等，一次红包XX元，二次翻倍，三次将踢出； 3.讨论某一主题时，禁止斗图，可自由发言，但每次发言字数不得低于20个字。 制度很多，大家可自行衡量哪些是适合自己的，拿捏好尺度是关键，既要有约束又不要让大家感到压抑。 五、量化-决定了社群的影响力 几乎所有的运营者都想把社群做的足够大，越大越有成就感，这很正常，因为每个人做一件事的“做大做强”的心理暗示是根深蒂固的，而社群量化的过程也是做大做强的过程，从单一角度去看，社群复制的规模越大，人数就越多，覆盖的用户群就越多，影响力就越大，当以后“有所动作”的时候，反馈就越强烈，但是经过大量的跟踪调查显示，社群不一定越大越好，从社群构建的角度去看，满足以上四点的社群就是一个完整社群，而且还可能进化为完美社群。这也是为什么我们把量化这一点放在最后说，社群量化的过程中，向心力必然会逐渐降低，核心人员的注意力会分散，继而可能力不从心，进入一个“拉新和流失”并存的状态，陷入新人小白越来越多，核心成员越来越少的怪圈，其核心原因是：打破了稳定的群能量结构，如果不理解，可以举一个很简单的例子：就如同一家创业公司，随着发展，大力扩招人员的过程中，之前那些老员工往往会越来越疲倦，最后离职了，因为他们在公司的能量被冲散了，被无形消耗了。但是企业也好，社群也好，难道不应该发展吗？当然需要发展，但社群量化之前，你必须问自己2个问题，搞清楚了答案，那么可以放心的去量化： 1． 量化之后，规模变大了，对运营者有什么好处？比如，可以增加变现机会，增加变现渠道，或者可以有资格去连接大咖了，有机会做广告招商了，如果没有任何好处，社群只是进行了物理变化，而不是化学变化，那么不建议； 2． 量化之后，规模变大了，运营者是否已经准备好了所增加的投入成本？比如，之前管理100个人只需要1个管理员，现在是1000人，就需要10个管理员，你是否已经培养或者找到了另外9个有能力担当此任的人？比如，之前做分享的情况是一周两次，一次一个小时，现在需要一周三次，一次2个小时了，那么运营者是否具备增加运营的时间投入而不影响正常生活？如果成本支撑的很困难，那么也不建议。 |
|
|
