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找出复杂化问题并制定简化的策略解决复杂化问题看似是大工程，因为复杂化问题形式是千变万化，容易受到人为因素的影响，渗入到企业的方方面面。对于复杂的问题，我们万万不可以用更复杂的管理方法来解决。 解决复杂问题要有方法、技巧、经验得当解决复杂化问题的第一步就是，找出企业中存在危害性最大的一个复杂问题，然后分析除复杂化问题是源自于外部环境内还是出自自身的运营流程、企业结构、企业人员、产品服务、企业决策。这样的方式可以帮助我们把问题进行分类，从中提取出我们需要的最重要的信息。 听取各级管理层和员工的意见，让团队内的所有人都参与进来，不能单单讲问题分配给下级，中层管理人员和底层员工是能够真正理解问题所在的人。 复杂性问题要与高层管理者们多交流，高层管理者们可能会给企业带来不必要的复杂问题，但同时可能自己不知道，这就需要各级管理层和员工的交流沟通反馈了。如果能够让他们意识到布置下去的每项任务需要花费的时间和产生的价值，和揉入的精力不匹配，那么就能够有变问题复杂性的可能。 直击问题根源，我们不能局限于发现问题去解决的思路，应该是花时间分析复杂问题存在的根本原因，从而做到防范于未然。优先治理原则，不可能一举将所有复杂问题都产出，解决问题要有优先级，先解决最重要的问题，明确自己的大方向，总体目标（时间成本、经费成本、提高士气等等），根据每项产生的价值回报来安排先后顺序，列出的问题排名表要在答题上与我们自己的总体目标相符，开始时可以挑选集中解决。 当然，也可以开始时挑选“入门级”的任务，好处是能够让每个人快速行动起来。（比如简化沟通方式等等）。量化奖励机制：推算除某项复杂化问题对企业利润的影响，时间分配，士气造成的损失，量化解决带来的收益，充分调动资源。 复杂化问题的根源在于人，事务发展都是朝着复杂的方向演变，背后的推动力是由人造成的。沟通过程需要打破很多方面界线，社会变化人也不断变化。 马斯洛的人类需求五层次理论 安全需求、尊重需求、自我实现需求 |
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