在团队合作当中,肯定会出现状况或摩擦,谁能第一时间化解矛盾? 员工有情绪和抱怨时,谁能第一时间疏导? 员工有意见时,他第一时间会向谁提出来? 员工有好的改善建议时,他第一时间会告诉谁? 员工出现错误时,谁能第一时间就发现并处理? 员工心态有问题时,谁能第一时间及时调整? 员工违规时,谁能第一时间发现并制止? …… 显而易见,肯定是中层领导。可一旦解决不好,员工不是因伤心,就是因伤财而离开。毕竟中层管理是企业承上启下的枢纽,是带组织、带管理、带团队的核心重点。因此,当一个企业如果出现员工大量流失的现象,一定是中层管理出了问题。可面对这样的情形,许多中层管理往往只抱怨员工的无能,而忘记检讨自己: 1、是否选错人; 2、是否会带人; 3、有没有建立规范的制度和流程、标准; 4、是否授权于员工,锻炼其能力; 5、是否敢于PK淘汰人,而不是被平庸的员工绑架。 正所谓将帅无能,累死三军。中层领导如何才能规避以上这些问题呢? 一、慧眼识英雄 不管是通过论资排辈,还是培训PK,都不如以本人意愿为主导的人事选拔方法理想。毕竟只有自己才最了解自己的优势或短板,以及想要什么样的挑战!其实,不论用什么办法选拨人才,最重要的就是,要保证工作得以成功完成,并且要以此为契机,达到使员工进行开发自我能力的目的。 二、有培养能力 1、带人的首要前提是不要扼杀人才。如果员工是一个循规蹈矩的人,就要尽量让他去做一些他未曾挑战过的业务。 2、在对新人进行基本培训时,不要急躁,必须耐心地坚持到他能条件反射的采取行动为止。 3、不利用员工的大脑,而只利用他们的手脚,或者完全照搬员工的想法却无力取得上级许可的电离层型领导,都有可能阻碍员工成长。 4、对骨干员工只说目标,方法则由他自己去考虑。 5、要对每一个员工分别就其现在应该解决的问题、之后必须逾越的问题,制订一个清楚的计划。 6、过分将他人理想化,得不到预期结果就生气的做法是没道理的。要认识到包括自己在内的所有人都不完美这一事实。培养团队需要的就是耐心和毅力。 三、无规矩不成方圆 想要使自己带领的团队如古罗马军队那样,无论进攻还是撤退都能够保持队形不乱,善于服从命令,有超强执行力,必然少不了规章制度的约束。因此,抓紧建立或完善企业的规范准则,并以身作则,是团队建设最为迫切的事情。 四、懂得授权 该员工做决定的事,一定要让他们自己做决定。否则,领导一味代替他们做决定,会让员工觉得自己不堪大用,不仅不会对这个决定负起责任,更会生发异心。而一旦授权后,领导应少过问,但却要向员工明确授权≠可以不汇报(责任仍在领导),汇报≠请示(小事、常规事事后汇报;大事、突发事事前请示),授权≠可以越权,应主动汇报,小事不能多讲,大事不能少讲。 五、敢于“得罪”员工 作为领导,虽然应该敢于给员工犯错的机会,但并不表示要一味地迁就,既然已经发现此员工不合适,需要有人时时跟着帮其善后,就要果断地淘汰他。否则,时间一长就必定会影响团队的效率或士气。 切记中层管理可以决定企业的生死!员工更可能因企业(名气)而加入,却因中层管理而离开。因此,每一个希望企业迅速壮大的老板都必须高度重视中层管理队伍的培养,将其作为管理的最核心的工作来对待。否则企业无法持续经营,基业无法长青! |
|
来自: 昵称34180654 > 《管理类》