4大攻心技巧，教你获取客户信任！

今天，给大家推荐一招制胜的法宝——提高签单效率的必杀销售技巧之“客户攻心计”。

我的案例：

早上十点拜见第一个客户，被客户骂了……不敢再继续拜访顾客，到一个公园里，回想：

第一步：回忆顾客表情。客户脸都扭曲了，让我滚，让我永远消失，还要叫保安……

第二步：回想自己犯错了吗。我也没犯错啊，我也没说什么啊，我也很客气啊，怎么回事啊……

第三步：我当时怎么选择卖保险了呢？越想越觉得自己不对……最后给自己下个定义：我不适合做保险。

那么，这样的推断对吗？是我不行，还是我的销售技巧不行？

客户不相信你，你讲的都是废话。

见到顾客是先说还是先问并不重要，重要的是让客户相信你。事实上，无论是谁在被陌生人打扰的时候都会产生一种不适。如何让客户放弃对我们的抵抗情绪？如何让客户相信甚至喜欢我们？这就要求我们学会攻心，学会要先了解客户。

攻心计一：描述客户心中的渴望

走进客户的办公室，不是先跟客户说话，而是先打量客户，包括办公室摆设、个人穿着、打扮等，猜测和了解对方的需求。产品的哪些特征符合可能符合这个客户的要求。

如果你不知道对方想要的是什么，对方的渴望为何，你是无法完成产品销售的。除此之外，假如你无法准确使用销售技巧、缺乏有力的语言描述加以描绘，也同样无法启动对方的购买欲望。

那么首先第一步你就要转换角色，进入对方的世界，这是交友的过程，第二步是把客户带到他的世界，这就是交心的工程，最后将客户带入你的世界，这样就完成了交易。

攻心计二：建立强大的信任

没有人会把钱交给陌生人，因为信不过。想要客户把他的钱放入你的口袋，你需要建立强大的信赖感。

建立强大的信赖感，最常见的销售技巧有：使用客户见证，将自己包装成专家，使用同级别专家的见证。如果你想要成交一笔金额较大的订单，那么不妨设计多步成交环节。

可以先让对方获得很小的代价，就得到应有的价值，并开始获益；然后开展咨询，为客户使用产品提供指导；最后完成全部交易。这样做的好处可以通过较低的金额，轻松完成第一笔交易，扩大前端。

完成交易后，你可以迅速为对方提供服务，让客户验证你的诚信，享受你的价值；最后你获得了和客户进行更多交流的机会，更多的交流，就意味着更多的销售。

攻心计三：让客户享受你提供的价值

在这里，要提醒各位小伙伴，要让客户先享受你提供的价值，比如送一份赠险、送一点礼品等。除非你能给予客户10倍的价值，才有资格收取1倍的回报。

让客户先体验，再支付金钱。这样做，不但能够赢得客户的信任，你的回报将会成倍成倍的增加。如果你坚持先获得回报，再提供价值，你将硬生生将潜在客户赶出大门。

攻心计四：激活客户的好奇心

好奇会促使客户花钱购买。如果你的产品，或者你对产品的描述，可以激发客户的好奇心，那么你就再也不用担心销售了。

销售就是变魔术，一旦揭穿了谜底，尽管表演同样精彩，光彩也将退色不少。让客户忍不住，想要掀开表面，看到内在。而揭秘的代价，就是购买！

好的，“4大攻心技巧”说完了，总结一句话：在销售的过程中，你不能仅仅当一个推销产品的人。

过去，我们做事的方法是，把自己的产品优势倒背如流，客户还没说话，我们就开始介绍我们的产品有多么多么好，然后就是开始给客户背产品，这是世纪的方法，这样你会很累，业务也不会理想。

最后，记住一句话：在见到顾客时，无论是你先说还是客户先问？当客户不相信你时，你讲的都是废话。