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怎样才算是一个靠谱的职场人？ 靠谱不是自我评价，而是来自他人评价（同事、合作伙伴、领导等）；  在职场，完成领导（对方）交代的任务只能得及格分，只有能够超越对方的预期（无论是工作结果或工作工期），才能成为靠谱的职场人。 那么如何才能做到超越对方的预期呢？1、要明白对方的真正意图 “干活不由东，累死也无功”，你再做事之前，一定要清晰地知道对方要什么。如果对对方的语气是模糊的，或者不准确的，那超越就无从谈起。 为了达到了解对方意图清晰度的问题，一定要学会复核对方的要求。 具体方法就是： 1、对方在交代工作时，认真倾听并做好记录； 2、快速汇总对方的说法，变成具体的几点要求； 3、把自己汇总的几点要求和对方进行复核，确认无误。 2、要学会降低对方的期望 降低对方的预期本质上是利用了对方与自己的信息不对称，这不是对自己能力的不自信，而是出于自我保护。 管理别人的预期是符合人性的心理学套路，能让对方累积对你的信任度，增加你在对方眼中的靠谱值。 如何做呢？ 1、日常工作中不要太高调； 2、第一次呈现工作成果时，保留三分实力； 3、偶尔犯点小错。 3、要了解自己的真实能力水平 工作不是有秒表计时的赛跑，要了解自己的真实水平有一定难度。而且掌握自己在工作能力上的真实水平，是一个动态的过程，需要不停地从各个方面去确认。 确认真实水平的目的，是为了明确你的主打技能，这样你才能反过来去揣测对方对你的预期，然后超越对方的预期。 如何确认自己的真实水平？ 比对公司内最优秀的同事的工作表现； 比对行业内最优秀同行的工作表现； 比对原来做过本岗位同事的工作表现； 比对岗位竞争对手的工作表现； 4、要精准选择你承诺的内容 商业社会是一个契约社会，最重要的是完成契约。所以工作中的承诺有两点非常重要，第一是要向你的客户承诺，而不是向你的老板承诺；第二你承诺的对象是工作结果，而不是承诺你的努力。 有一些人在做承诺时，会说：“放心，我三天三夜不睡觉也要把你交代的任务完成。”这种承诺是非常无效的，对方不会关注你是不是三天通宵，而唯一关注的是工作结果。如果花费较长时间表现的是自己很努力，那副作用就是领导会觉得你的工作效率不够高。 领导交于工作期限内的工作任务，能完成多少（即：工作结果）。并且保证所完成的内容没有问题或达到承诺的预期。 5、一旦答应，完成为大 刚参加工作的新手往往沉浸在个人的努力中，怕能力得不到认可，也不擅长寻求帮助，领导安排的工作任务均默默接受（不管自身能力本质上能否完成）。但工作的目的是完成工作，不管是努力程度，还是别人的认可，亦或者是积极的态度，都是以自己为出发点在看问题。所以在工作里，要转换看问题的视角，一旦答应，完成伟大，别纠结过程，过程对别人来说只是一个黑箱子。 6、要让自己身处一个靠谱的协作体系里 商业社会里，工作总是需要上下游的配合。如果你身处一个承诺力很低的环境，别人都不信守承诺，也会导致你的信誉受到伤害。所以，要成为一个靠谱的职场人，一定要让自己处在一个靠谱的协作体系里，如果工作环境的整体承诺力很低，并且您的一己之力也很难改善其环境的整体承诺力，那么可以直接考虑换工作 |
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