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第一节 战略管理过程与评价工具 一、战略的概念与特征 企业战略，是指在市场经济条件下，企业为求得长期生存和稳定发展，在分析内外环境的基础上，对企业总体目标、经营方向、方针 、策略等全局问题所作出的谋划。 “现在管理学之父”德鲁克：“没有一家企业可以做所有的事情，即使有足够的钱，它也永远不会有足够的人才。它必须分清轻重缓急。最糟糕的是什么都做，但都只做一点点，这必将一事无成。” 1. 以超前的意识和判断作为战略决策的思想基础 日本NEC公司的成长过程是一个很有启发性的例子。早在70年代初期，该公司的领导人就清楚地认识到了技术和市场领域三个相互关联的发展趋势：计算机将从大型机向分布式数据处理机发展，元器件将从集成电路向大规模集成电路发展，通讯设备将从纵横制交换机向数字系统发展，这些趋势将促使计算机工业和通讯设备工业交融在一起，形成一个全新的市场。公司为了把握这一机遇，制定了庞大的“C＆C”战略计划，积极开发相关的技术和产品。这项战略的成功实现，使该公司跻身于世界最大的制造业企业行列。 2. 确立战略的纲领性地位 要确立战略的纲领性，不能仅靠把整体目标分解为一组部门目标，然后凭借着行政命令，自上而下地贯彻执行；而应该寻求把战略方案转变为大多数人的自觉行动。因此在战略决策过程中，应该努力促进思想交流，发展新思想，力求达成广泛的共识。从这个意义上讲，制定战略不决策应该是少数高层管理者的秘密谋划，而应该是以高层领导为核心、以全体企业成员为参谋的大范围。这样形成的决策容易使各部门的目标保持一致，从而保证了战略的纲领性地位。 3. 正确地选择竞争标杆 一些企业的成功经验表明，在制定战略时选择一个领先的对手作为竞争标杆，把赶超领先对手作为战略的具体目标，可以使战略更富有对抗性的内容。选择竞争标杆，同样要有超前的意识和长远的打算。 例如，日本小松公司在50年代把工程机械行业的巨人－美国的卡特匹勒公司作为赶超对象；美国的通用汽车公司在与丰田公司合作生产小轿车时，也同时确立的学习丰田的先进生产方式，最终打败对手的战略目标。与竞争标杆相对照，企业可以清楚地认识到自身的优势与不足，在根据环境变化趋势和竞争态势来决定在哪些方向上扩充企业资源，创造竞争优势，这样的战略才堪称是指导企业竞争的行动方案。 4. 创造性地构想战略方案 新和变革是企业战略的核心内容之一。企业战略最终要被落实为一组变革行动，通过改造现有的产品结构、技术结构、组织结构等使关键资源得到有效扩充，才可能在企业的现在和未来之间架起一座桥梁。而变革就是要用新方法、新观念取代旧方法、旧观念。特别需要注意的是，在大量的日常性事务的重压下，企业内非常容易滋生出墨守成规、因循守旧的观念，员工的工作士气会变得低落，创造力会受到压抑。要打破这种局面，企业领导在制定战略时必须力求创新，使战略能够激发起员工的热情。这意味着制定战略不是运用枯燥的数字填写一份平淡的计划，出色的战略要有特色，要有与众不同的构想和内容，而一味地模仿他人，是不可能制定出有意义的战略的。 5. 努力维护战略的稳定性 企业战略不是随机应变的短期对策，而是长期发展方针，它规定着企业的整体行动，为各项业务决策提供了判断标准，所以战略的主要内容应该在一定时期内保持稳定不变。频繁地修改战略不可避免地会引起思想上、认识上的混乱，动摇企业各级员工执行战略的信心。维护战略稳定性的另一原因，是关键性资源的开发和积蓄需要相当长的时间，而且需要不间断地进行，因此对正在实施中的战略，除非有充分的理由，否则不能轻易放弃。 二、战略管理的过程 1.战略分析 企业外部环境一般包括法律因素、经济因素、技术因素、社会因素以及企业所处行业中的竞争状况。 企业内部环境是企业本身所具备的条件，也就是企业所具备的素质，包括生产经营活动的各个方面，如生产、技术、市场营销、财务、研究与开发、员工情况管理能力等。 2. 战略选择及评价 战略选择及评价过程实质是战略决策过程，即对战略进行探索、制定以及选择。 一个跨行业经营的企业的战略选择应当解决两个基本的战略问题：一是企业的经营范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营活动的行业，明确企业的性质和所从事的事业，确定企业以什么样的产品或服务满足哪一类顾客的需求；二是企业在某一特定经营领域的竞争优势，即要确定企业提供的产品或服务要在什么基础上取得超过竞争对手的优势。 3. 战略实施及控制 制定职能策略，如生产策略、市场营销策略、财务策略等。 对企业的组织机构进行构建，以使构造出的机构能够适应所采取的战略，为战略实施提供一个有利的环境。 要使领导者的素质及能力与所执行的战略相匹配，即挑选合适的企业高层管理者来贯彻既定的战略方案。 三、战略分析评价工具 （一）寿命周期分析 1.投入期 投入期的特点是：产品设计、生产制造的工艺不定型，产品质量不高，操作者熟练程度低，报废率高；消费者缺乏对产品的认识，市场一时难以打开，销售量不大。 因此产品的投入期也是资金的投入期。 在这一阶段，企业要投入大量的资金进行大张旗鼓的宣传，完善产品的设计和制造工艺。在战略上要突出一个“短”字，即在最短的时间内力争提高产品质量，降低产品成本，提高销量。 2.成长期 成长期的特点是：产品逐渐定型，制造工艺逐渐完善，产品质量不断提高，成本不断降低；市场销路逐渐打开，销售量和利润迅速上升；生产企业逐渐增加，竞争日趋激烈。 企业的战略管理要突出一个“快”字，即尽快占领市场。在营销上突破企业产品特点，树立产品品牌；要科学定价，广开销售渠道，提高市场占有率。 3.成熟期 成熟期的特点是：产品在市场上已家喻户晓，并趋向饱和；竞争对手的产品已进入成长期，竞争异常激烈。 企业在这一时期的战略要突出一个“改”字，一方面改进产品吸引更多消费者，另一方面不断地开拓新市场。 4.衰退期 衰退期的特点是：市场上已出现替代品或换代更新产品，需求开始下降；企业销售量和利润迅速下降；企业争相降价以减少产品库存和资金积压。企业的战略要突出一个“换”字，即尽快淘汰老产品，上新产品。 （二）SWOT分析 （三）竞争力量分析 竞争对手分析 第二节 经营战略与经营策略 一、产品运作战略 二、资本运作战略 三、维持战略
四、防御战略
五、基本竞争战略
第三节 经营决策概述 “沙格型”汽车县花一现 1985年，由马来西亚国营重工业公司和日本“三菱”汽车公司合资2．8亿美元生产的新款汽车“沙格型”隆重推出市场。马来西亚政府视之为马来西亚工业的“光荣产品”，产品在推出后，销售量《艮快跌至低潮。经济学家们经过研究后认为“沙格型”汽车的一切配件都从日本运来，由于日元升值，使它的生产成本急涨，再加上马来西亚本身的经济不景气，所以汽车的销售量很少。此外，最重要的因素是政府在决定引进这种车型时主要考虑满足国内的需要。因此，技术上未达到先进国家的标准，无法出口。由于在目标市场决策中出现失误，“沙格型”汽车为马来西亚工业带来的好梦只是昙花一现而已。 科学经营决策的前提是确定决策目标。它作为评价和监测整个决策行动的准则，不断地影响、调整和控制着决策活动的过程，一旦目标错了，就会导致决策失败。 一、决策特征
二、决策的意义
三、决策标准
四、决策程序
五、决策分类 不同层次的决策内容不同，决策问题所处的条件各异，决策目标有别，决策问题出现的频率不一，出现了各种层次的决策。 第四节 定量决策法
二、定量决策 1.确定型决策
确定影响目标的变量 列出目标函数方程 找出实现目标的约束条件 找出使目标函数达到最优的可行解，即为该线性规划的最优解 2. 风险型决策
第五节 经营计划 一、计划管理概述 计划的概念 企业的计划管理是指制订计划、执行计划和分析计划的有关理论、原则、制度和方法。企业如何制订适应市场需求变化的经营计划是企业经营管理的重要课题，是企业经营思想、经营目标、经营决策和经营方针的进一步具体化，是企业全体职工的行动纲领。
经营计划的特点
二、经营计划的内容与指标
三、经营计划的编制、执行和控制
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来自： blackhappy > 《职场》
