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都说现在的员工越来越有个性，严了就甩脸，松了就上脸，着实让管理者不知所措。其实天底下没有十分听话的员工，也没有刻意对抗的下属，之所以觉得不好管，根儿还是在主管不得其法。管人是门学问，更是门艺术，试试下面这16招，局面必会大为改观！ 1.让员工佩服，威信比督促好使如果你需要不停地督促员工，他们才能出活儿，那说明你在员工心里没什么分量。有威信的领导只需要把目标下明确就可以了。威信何来？公平公正、赏罚分明、宽严相济、荣辱与共。 2.做出榜样，“跟我冲”比“给我上”更有效想想解放战争题材的影片，解放军的军官喊“跟我冲”，国民党军官喊“给我上”，士气高下立判！同理，管理者做出榜样，“带”动气氛，“领”着大家，工作任务就能从被动敷衍变主动做好。 3.领导是指导员，盯住下属思想工作思想统一、没有情绪，才能令行禁止。部队上有指导员，责任就是抓战士的思想工作，主管也应履行类似的职责，适时地了解、开导和指引员工的思想认识，统一精神，聚焦工作。 4.领导是教练员，员工成长要上心员工如果感到没有成长，势必积极性下降，甚至琢磨另投他处。领导不能只会派活儿，还要当教练，授人以渔，必然收获感激，出于感情和实惠，员工都会努力把活儿干好。 5.鼓励员工优点，发挥其所长人都喜欢被表扬，更喜欢做自己擅长的事儿，管理者如果能及时鼓励员工的优点，因材施用地分配任务，不仅能人尽其才，也让员工感激知遇之恩，心悦诚服地投入工作。 6.亲民沟通，无障碍交流，获得拥戴沟通不是命令和教训，而是平等地交谈，主管要做亲民的沟通，不搞形式化，要切实给员工答疑解惑、帮员工解决问题，务实的沟通，会让员工信任自己的主管，乐意为之效力。 7.尊重下属，不摆架子，不以势压人不要觉得自己是上位者就有高人一等的优越感，员工最厌恶的就是这种摆官架子的领导。管理者应当尊重下属，愿意倾听其想法，乐于采纳其意见和建议，你尊重员工，员工就报以业绩。 8.会给下属留面子人都好面子，尤其是中国人，如果有过一次伤害员工面子的做法，员工都会牢牢地记恨你，再让他干活儿，会有各种抵触情绪。主管的言行要格外注意，面子问题不可不察。 9.群策群力，让员工有主人翁之感如果把员工只定位成执行者，那他不会把任务看成自己的事儿，只有让员工参与到决策讨论，才能激发其责任主体的主人翁意识，把任务当成自己的事儿，不用督促，他会努力做到尽善尽美。 10.要有容人之量上位者得有气量，格局不够大，没人愿追随。容人之量体现在能容比自己优秀的人、能容无伤大雅的缺点，能容就事论事地不敬。 11.重承诺，立公信，别忽悠管理者要做到言出必行，要么不承诺，承诺了就兑现。别把员工当傻瓜一样忽悠，你开空头支票忽悠他，他就会用工作敷衍来忽悠你！ 12.给手下戴戴高帽子当下达一项工作任务时，除了讲清楚任务目标和要求，不妨给员工戴戴高帽子，表达自己的期望和信任，让他受到鼓舞，并且不好意思讨价还价。 13.处理矛盾，帮理不帮亲，大棒之后有甜枣下属之间难免会有些工作上的矛盾，需要管理者断断案，明智的管理者会帮理不帮亲，既不和稀泥，也不偏袒谁，就事论事。事后再对“败北”的一方进行安抚。 14.做明智的“懒汉”，而不是勤快的“笨蛋”有些领导一天到晚忙得水都喝不上，真有那么多事儿吗？打开来看，其实许多事儿可以交给手下来干，这就是不懂授权。权力下放，解放自己，锻炼员工，管理者更聚焦管理，下属更有机会表现，双赢的效果，何乐不为？ 15.主动担责，千万别拿下属顶雷管理者又叫负责人，既然叫负责人，就得多负责！主动担责，让下属觉得你值得信赖，才愿意跟你做事，千万别拿下属当替罪羊，躲一时之责，得众叛亲离，不划算！ 16.功劳是大家的，甜头是常有的管理者不要贪众人之功，而应把功劳飞享给大家，要牢记，你最大的倚仗不是具体的功劳，而是手下的兄弟，他们才是你坐稳交椅乃至更进一步的最大本钱！所以，功劳让，不仅如此，多搞点儿物质激励，甜头不断，工作热情才不断，卓越成绩也才不断！ |
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来自： blackhappy > 《职场》
