员工打卡,不迟到也不早退,却也不认真工作,如何是好? 我要说的是,管理讲求的是沟通,领导推崇好好商量。管理只能管人的身体,领导才能抓住人的心。沟通需要通彼此之情才能心意相通。也就是说,沟通和商量可以产生不同的作用。只有抓住人心,才好商量。 中国人是最懂心的人:人在那里,心不一定在那里;心在这里,人一定在这里;人跟着心走,但是心却不一定跟人走。中国人所有的事情都是从心开始的。 第一,关心。把他的心关起来,使其跑不掉,这就叫做关心。 第二,带心。我们要带心而不是带人。 所以中国人讲求的心意相通,而不是沟通。只有心连在了一起,很多事情才好商量;心不在一起,讲一百遍都没有用。 其实,现在越来越多的公司都已不再实行员工打卡制度了,因为大家都明白,所谓管得了员工的身体,却管不住他们的心,而且打卡通常是针对蓝领阶层的,让白领阶层打卡,对其来说简直是一种侮辱。 比如你让一个干部打卡,他可以整天坐在办公室里不出去,即使什么事也不做你也那他没办法;再以采购为例,如果他每天只是把电话本打开,打电话让别人送东西来,这种采购是最糟糕的采购,你也那他没办法。而他心里一定在说:“既然要管住我,我就不出去了,免得又被你查问我为什么老往外跑。”买同样一样东西,他可以花10个小时,也可以发5分钟,也就是敷衍了事地打一个电话。 很多时候,工作量并不代表什么。比如你想买一块地皮,你一定会去看地皮。但是,看地皮首先不能在出太阳的时候去看,因为出太阳的时候无法看到地皮的真相;相反,一定要在刮风下雨的时候去看,这时你才知道这块地皮有没有积水等情况发生;再者,一定要白天看一次晚上看一次,这样你才知道地皮会有多大变化;此外,你还要跟左右的人打听一下这块土地到现在卖不出去的原因何在。当然,你也可以不做以上任何工作,而只是抽空跑去看看,然后直接打个电话说:“这块地是谁的?多少钱?”只是这种做法实在不是在买地皮,而是在敷衍了事。 这个时代慢慢地会让你知道打卡是没有用的,会让你知道要干部打卡对你来说是一种很大的损失,因为他心不甘情不愿。也许你会说,不打卡他们工作会很散漫,那该怎么办? 我们举个例子: 如果你当主管,你的部属迟到了,你怎么解决?很多人都会毫不犹豫地说:“马上把他叫过来狠狠地批评一下。”其实这种做法是错误的。如果一个迟到的员工最担心的是挨骂,那说明这个员工根本就不值得骂;如果这个员工所担心的是耽误工作,他一心一意想要把他的工作赶快补做好,免得公司蒙受损失,这种时候如果你把他拦住训斥一顿,不仅会真的耽误他的工作,还会打击他的工作积极性。 所以如果你是主管,看到你的部属迟到了就应该体谅他,让他第一时间去把他要做的事情做完,其他一切都不是很重要。只有这样的主管才能抓住员工的心,才能从根本上提高员工工作的积极性。 综上所述,我们会看出:中国人很不容易沟通,但是却很容易商量,因为因为中国人非常清晰化。管理者讲求的是沟通,领导则推崇好好商量。其实,无论是沟通还是商量,最终强调的都是一种交通精神,都是在寻求协调解决事情的好方法。 中国人领导强调的是通过商量来抓住员工的心,所谓人在心不一定在。所以,沟通真正是从心开始的,其中有很多奥妙无穷的变化,需要聪明的好好地去认识。 |
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