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手持天平法槌 坚守人间正道  当好基层法官，就是要把握好“爱心、诚心、细心、耐心、公心”这“五心”。用“细心、耐心”之手，掬起“爱心”之水，流过“诚心、公心”之渠，浇灌一方土地，保护一地百姓。——光山县法院 余艳丽 豫南古镇，信阳市东部在312国道上的交通咽喉要塞光山县最大的乡镇，美丽的竹竿河畔，庄严的法徽在阳光的照耀下熠熠生辉，这里是余艳丽和她的同事们奋斗的地方——孙铁铺人民法庭。作为光山县人民法院孙铁铺人民法庭庭长，她牢记法官的使命，用最朴实的村言俚语，奔走在乡镇之间，用辛勤的汗水换来基层矛盾的化解、社会的和谐稳定。 以情化人唤醒人间真情 余艳丽说，人民群众最念的是“情”，赡养案件会有亲情，离婚案件会有旧情，邻里纠纷会有乡情，借款纠纷会有友情，交通事故纠纷还会有同情。只要唤起真情，案件可以最大程度做到以情动人、以理感人、以法服人。她至今都记得刚主持孙铁铺人民法庭工作的第一个月时，自己处理的一起赡养费纠纷案件。 2014年，92岁高龄的谢大娘因两个儿子不尽赡养义务将其告上了法庭。收案后，余艳丽立即赶到了老大娘的家里。当推开门的那一刻，她惊呆了，屋内黑乎乎的，一股异味扑面而来，在小屋的角落里余艳丽找到了蜷缩在床上的谢大娘。余艳丽了解到谢大娘中年丧夫，独自将两个儿子艰难拉扯大，帮他们成家，而一次中风，谢大娘身体不幸偏瘫，虽能简单自理，但再也不能干重活。儿子渐渐也来得少了，赡养费也开始不管不问。 看着满屋堆积的脏衣服，发臭的被褥，还有未洗的碗筷，余艳丽挽起袖子，帮谢大娘将屋子里里外外打扫清洗了一遍，还帮谢大娘洗头洗澡，临走时还塞给谢大娘几百块钱。 此后，她多次找到谢大娘的两个儿子，做他们的思想工作，对他们讲从前日子的苦，讲现在日子的甜，讲苦日子时母子虽孤苦相依但其乐融融，将甜日子虽好过但母子却陌生如同路人。慢慢地，谢大娘两个儿子被她的话语所打动，来到谢大娘的床头认了错，将母亲轮流接回自己家中伺候。 执法为民践行公正司法 作为审判质效一直位居单位前列的先进工作者，余艳丽在光山县人民法院法官大讲堂上与大家分享了她的办案方法，即了解当事人的诉求，理解当事人的痛苦，重视当事人的感受，才会赢得当事人的感激、信任和理解，才会取得较好的办案效果，才会树立人民法官的良好形象。 俗话说，尊重别人就是尊重自己。尊重当事人，她就在心态及言行上对当事人平等相待，文明礼貌接待当事人，耐心倾听当事人的陈述、意见。理解当事人，她就深刻同情、理解当事人的委屈和处境，让当事人感受到法官的同情心、正义感，让当事人相信法官会为其主持公道。长期与当事人打交道，余艳丽一直有耐心、有礼貌，对待当事人的言词一直要冷静克制、不急不燥，认真解答当事人的疑问和困惑，对其诉求认真聆听，引导当事人正确行使诉讼权利，依法维护自己的合法权益。 对待可能败诉的当事人，她花力气学会用群众语言与之沟通，把道理讲透，把法律规定讲明白，把诉讼规则解释清楚，把自己依法办案、依证据定案的职责讲明白。充分了解、认真对待可能败诉的当事人反映的辩解意见，通过审慎其辩解，反思自己作出的判决有无不当之处。对于当事人不同的意见或者偏见，她从不抱怨，往往是反思自己，改变自己，解决问题。 大道至简，除此之外，诉讼中余艳丽更是发掘民事诉讼程序的最大效果，用好程序的各个环节，用好自由裁量权，在法、理、情范畴内处理好当事人之间的利益纠纷，让胜诉者赢得合法合理、堂堂正正，让败诉者输得明明白白、心服口服，审判质效指标自然而然就高起来了。 真心倾听回应群众诉求 作为一名法官，面临着形形色色的矛盾和纠纷，余艳丽深知老百姓打官司，除了获得一纸公正的判决，更重要的是要解决实际问题，为民司法，不能只体现在法庭内，还应该体现在法庭外。 早年在刑庭工作时，余艳丽审理过一起交通肇事刑事案件。当时，被告人罗某因交通肇事已被逮捕关押，罗某的妻子哭诉五岁的女儿身患重病没钱治疗，自己更没有能力为丈夫委托律师。余艳丽不断鼓励罗某妻子度过难关，并积极为罗某指定法律援助，配合寻找罗某的亲属帮忙，争取尽量与被害方达成调解协议。 另一边，被害人的妻子情激动，哭诉家庭的艰难和对被告人的仇恨。与余艳丽交谈中，被害人的妻子了解到罗某女儿身患重病的事实，也了解到罗某家庭的实际经济情况。经过不断努力，双方终于以10万元达成调解协议，罗某也获得了缓刑处罚。 案结之后，让余艳丽尤为深刻的是被害人的妻子的几句话——“余法官，说实话，10万元连医疗费都不够，但是我知道你已尽全部力量了，我能感受到你为我的事操了不少心，能挽回一点损失就挽回一点，真的谢谢你。” 在忠实履职践行“努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”外，余艳丽也希望因自己的付出真心而唤醒了当事人的理智，因自己送出的温暖而化解了他们的矛盾，因自己的爱心使当事人感受到司法的温馨。 十余年的司法实践，余艳丽说的最多的话是：“当好基层法官，就是要把握好“爱心、诚心、细心、耐心、公心”这“五心”。作为人民法庭的基层法官，她经历了乡村的风风雨雨，牵挂着百姓的家长里短，也得到了村湾千家万户的认可。余艳丽也常说，做一名法官不仅要有不偏不倚的公心，还要有洞察秋毫的细心，不辞辛苦的耐心，为民解忧的诚心，弘扬仁善的爱心，用“细心、耐心”之手，掬起“爱心”之水，流过“诚心、公心”之渠，浇灌一方土地，保护一地百姓。 责任编辑：黄亚 值班编委：梁大鹏 终审编委：胡洋 |
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