《成果管理》——“了解企业”：干货！

了解企业

应“广大粉丝”要求，我用一张图，把《成果管理》的第一部分：“了解企业”浓缩出来，供大家在学习和实践中参考；大师的这些金句，每一句都是不可删减的，每一句都足以让我们陷入深深的思考中。

• 我们应该从5个方面出发来了解自己的企业：

成果，

资源，

成本，

顾客，

知识；

• 企业的成果有3个因素：

市场，

渠道，

产品；

• 企业的产品可分为 11类；

• 企业可以利用的资源有 2个：

人才（有“知识”的员工或叫知识工作者），

资金；

• 企业有 4类成本：

生产性成本，

支持性成本，

监管性成本

浪费；

• 企业的成本要做 2个方面的“管理”：

成本中心，

成本点；

• 企业的顾客有 3个含义：

谁购买，

在哪里购买，

购买的目的是什么；

• 企业知识的最佳处理方式的 2个问题：

我们擅长做什么？

我们不擅长做什么？

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大家还需要再回顾一下“企业的现实”；

一旦你了解了自己的企业之后，再回过头看看这 8个“企业可能存在的现实”在你的企业里是不是“可能”存在，还是“确实”存在。

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企业的1.2.3

企业的 1个目的：

创造顾客

企业的 2个基本职能：

市场营销

创造革新

企业的 3个问题：

我们的事业是什么？

我们的事业应该是什么？

我们的事业将来是什么？

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出发！——以机会为中心！

若干天以来，咱们一起做了这四个方面的诊断和分析：

• 成果、收入和资源分析

• 成本中心和成本结构分析

• 市场营销分析

• 知识分析

到现在，是不是可以对自己的企业有了全面的了解？也得出了图中给出的结论？

如果答案是否定的，那说明你需要请一位有企业管理实战经验的，可以长期辅导或者帮助你的，又不觊觎你位子的资深企业管理顾问！

如果答案是肯定的，恭喜你！可以出发了。

• 重新定义顾客

• 重新定义市场

• 重新定义产品

• 重新定义渠道

• 重新定义销售细节

具体怎么做？别急，咱们即将开始进入下一个环节：

以机会为中心！

出发喽……