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很多人对于物业管理的起源以及物业管理的实质并不清楚，对于管理或是服务纠结不清。 物业管理起源于上世纪60年代的英国，首先国际惯例统称为物业管理，而不是物业服务。欧美、亚洲发达国家物业管理比较早，运作成熟，完美体现了物业管理就是通过科学专业的管理活动，让业主的房屋（物业）保值和增值属性。 小区的供配电、水泵、消防、监控、电梯等都是小区的重要组成部分，需要专业科学的管理、养护。小区绿化需要修剪、养护、塑型。秩序需要管理、维护、环境需要管理、整治。…… 中国的物业管理通常由秩序维护、保洁绿化、工程维保、客户服务四大业务模块组成。既有对物的管理方面的职责，也有对业主服务方面的内容。欧美或亚洲发达国家主要偏重于对物的管理（房屋及其设施设备），针对个人的特约服务较少。中国国情特殊，在物业管理中承担了部分政府职能，所以对业主的服务内容也比较多。 追根溯源，物业管理才是正确的说法，只是中国的物业管理有其特殊性，包含了一部分对业主服务需要。管理也好，服务也罢，并没有多大矛盾，都必须依法依规，根据物业合同约定进行。 根据现行的法律法规，物业费实行市场调节价，政府自2014年结束了长达30多年的政府定价或指导价政策。物业费的高低标准依据业主大会的共同决定与物业企业的协商达成。简单点儿讲，小区多数业主需要五星级的享受就花五星级的钱，需要大排档的基本吃饭功能，就花大排档的钱。丰俭由人，任君选择！ 市场经济原则就是质价相符，一分钱一分货，物美价廉，质优价廉的事情不存在。所以也别希望白菜钱能去吃牛肉。 |
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