怎样才能管理好和带好一个团队？

管理一个团队的关键在于，真诚的讲情，清楚的讲理。换做前些年，我可能会直接回答你一系列的团队/项目管理流程，或者是分享一些自己的管理经验。但是最近这些年，情凌驾于理之上的事情见得多了，我的想法也不再像前些年那么“固执”了。

项目/团队管理过程中用到的理

还是先从团队管理流程和规则上开始，想带好团队，首先要自己掌握管理团队的必备能力，没有这种程度的认知，即便是再怎么用情，也适得其反。

• 团队定位管理
  

要让团队中每个成员都清楚地知道，团队存在的意义，以及团队的优势、劣势，团队未来的发展方向，以及你对团队定位及发展的个人计划等。清楚的表达自己内心所想，也是让团队成员了解到你的本心，让志同道合的成员知道，该用何种方式方法去与你协作，达成目标；亦或者是通过表达内心，听取来自团队成员中不同的声音，并进一步纠正并丰满自己的想法，让团队认知达成一致。

• 团队时间管理
  

合理地指定团队的工作计划，并通过一些图表的方式将计划呈现，便于团队成员理解。例如团队在执行任务或项目时，制作项目管理相关的图表，WBS分解图，时间计划甘特图，例会计划等。然后让全员确认，并按照提前约定的时间计划逐步推进工作中的任务和项目，以按时按量地完成团队任务。

• 团队绩效管理
  

为团队的每个人明确自己的短期目标和中长期目标，制定MBO考评机制（或者参考类似的绩效目标考评思路），但需要注意的是，此举目的不只是将个人目标呈现在纸面上，而是让团队成员能够清楚，在没有人提醒的情况下，依然能够时刻明记自身的使命。

• 团队风险管理
  

为每一项团队任务做好Plan B，这种情况很多，例如无法避免有人员离职的情况，或者因为发烧感冒的紧急事件而暂时无法参与工作的情况。好的管理者，会为每一项任务设定Plan B，甚至为每个团队成员设定好备份人员，以备不时之需。

项目/团队管理过程中用到的情

先讲理，后讲情，这也是我对管理工作的一种认知。虽然有时候会出现情大于理的情况，但我个人认为，常态应该是“理大于情”。

• 重视团队建设
  

相信看到“团建”这个词，每位都有很多回忆，无论你是刚进入社会，还是职场老鸟，都会对“团建”充满期待。当然，也不排除有一些从内心抵触“团建”的朋友，说实话，最初有过一段时间，我不喜欢公司的氛围，甚至讨厌一些人逢场作戏的姿态，一度拒绝参加部门团建。但是，作为管理者的你，位置已经转变，团建是培养团队成员间联系的最好方法之一，一起喝喝酒唱唱歌，一起外出郊游，一起打一次野战CS，这都会潜移默化地增进团队凝聚力。

• 记住每个人的故事
  

每个人除了工作，都还有自己的生活圈子，但由于现如今每个人的生活压力都很大，生活圈子已经被挤压的没有多少空间了。所以，作为管理者，清楚地记忆每个人的故事，了解ta的生活，了解ta的近况，对你来说，都会把距离拉近。比如记住每个人的生日，比如记住他有没有暗恋的姑娘，比如记住她是不是刚刚失恋。。。也许这些琐碎的信息更像是八卦来的，但是人食五谷杂粮，皆有情感，而这些情感对旁人来说，往往都看似琐碎，但对当事人来说，都是天大的事情。（但是，了解归了解，不要越线）

• 共同解决工作上的困难
  

和成员一起解决一两件工作中遇到的瓶颈问题，会极大地帮助培养团队间的工作默契。这一点是很多管理者办不到的，因为一方面管理者有自己的任务要做，往往已经被耗尽了精力，没有心情再去跟踪具体问题，或是帮助成员解决某个烧脑的课题。但即便如此，如果可以调整好自己的时间，多去陪团队成员共同解决某个问题，会极大地提升默契度。

理，是团队运转的指南针；情，是团队关系的粘合剂。

作者简介：科技公司资深项目经理，专注企业信息化领域解决方案，长期分享职场、科技、互联网等领域的优质内容，爱交朋友，感兴趣的朋友请保持关注。