客户信任是成交前提：没成交→1，还不信任。2，还不知道产品能给他带来好处。

​人性的天平上站着恐惧与贪婪，每个人都在做当下最有利于自己的决定；客户在做购买决定时既渴望拥有，又害怕失去，谁能获得客户的信任，谁就能消除客户的恐惧，谁就可以拿到订单！

如果客户还没做决定只有2个原因：1、还不相信你。2、还不知道产品能给他带来好处！   

一一苏引华《总裁商业思维》