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来自上海的网友小赵提问： 奶爸您好，我是刚毕业的职场新人，现在从事审计行业。身为职场新人我有两个问题： 1）平时过于职责分明，认为不是自己做的事自己不应该负责。 2）由于为转行就业，且经验尚浅，有时会问在别人眼里是常识的愚蠢问题。 因为这两个问题的共同影响，导致现在带我的总监似乎对我颇有微词，认为我不负责任，没有担当，且愚蠢。 尤其是除了努力工作且学习专业知识外，我还有以下疑问不知如何选择： 奶爸的分析： 不是说老板都喜欢傻白甜么，为啥这里的老板跟客户对笨笨的题主都展现出厌恶和不满呢？ 可见玛丽苏电视剧真的不能信啊。 还是聪明的员工最得宠。 那么到底怎么显得聪明，怎么高效完成任务，今天就带大家仔细的分析这个案例，循序渐进。 这个案例很有意思，此类问题也挺普遍。 在职场当中，说是职责分明，其实很多时候，界限还是挺模糊的。 为此，我还专门问了几个朋友熟人，包括一些四大会计事务所的，问问他们是否赞同题主的做法。得到的回答惊人的一致——都不赞同。 甚至有朋友言明，不仅仅是不赞同。无论是作为上司，还是作为客户，可能都很讨厌这种员工。 至此，我终于想起，为啥看见题主的做法，总有种熟悉的感觉。 其实这种思维和职业素养，在一个国家还挺普遍的——印度。 印度人是典型的世界office，而且是一种让人非常厌恶，且无可奈何的存在。就像是办公室里的感冒，明明很讨厌，但就是躲不开，就算实在是生气的想要批评几句，又感觉无从下口。 凡是跟印度人合作过的人，都满腹苦水，大发牢骚，但是具体到底在哪，原因是什么，很多人就说不清，只是说特别恶心，不负责任。 以我短暂的跟印度人合作经验来说，也确实有这种感觉。 这倒不是说印度人就真的好吃懒做，什么都不愿意干。而是他们根深蒂固的种姓制度和宗教传统，导致他们在思想意识层面，就没有什么职业精神可言。 印度人坚定的认为，世界的一切都是神安排好的，每个人都必须各司其职，不能想别的。 这话猛地一听，还有点道理。而且印度人在自己分内的事情上，还是很用心，做的很好的。 但这种思想的另一层含义就让人有点哭笑不得了：不归自己管的事情，千万不要做，不然就是惹麻烦。 在这种思想的指导下，印度人非常强调所谓的职责分明，甚至到某种不合常理的地步。比如酒店里的印度服务生，负责整理床单的就专门整理床单，你让他捎带打扫一下地面，他是绝对不愿意干的。并不是因为他真的懒，就是单纯的觉得，那不是他的权责范围，所以决不能干。 因此，有个经典的职场笑话，问要给一台电脑换内存条，需要多少人？ 答： 在中日美英任何地方，都只要一个人就够了。 但是在神奇的印度，至少需要是十个人以上，因为需要 一个人负责开机， 一个人负责判断电脑是否运转正常， 一个人负责检查内存条哪块有问题， 一个人负责查阅内存条定价， 一个人负责叫车， 一个人负责去电脑城， 一个人负责携带货款， 一个人负责砍价， 一个人负责搬运内存条， 一个人负责取下内存条， 一个人负责装上， 一个人负责开机， 一个人负责检查是否有问题。 这个笑话，现在看起来挺好笑，但如果你是老板的话，还笑得出来么？ 同理，这样的员工，还有人敢雇佣么？ 所以，千万别学职场上的印度人，过分的强调职责分明，可能会造成一种很滑稽的结果。 题主原文中也提到了：职责分明是希望团队工作效率最大化。 那有没有想过，为什么职责分明就能使团队工作效率最大化呢？ 答：因为分工。 因为分工可以使每个人只专注某一领域，因此效率得到提升。 但分工的目的是什么？ 是为了更好的合作啊！ 在职场上，一项工作的完成，是需要很多人齐心协力相互协作的。因此职责分明，绝不是各干各的，相互之间老死不相往来，更不是“这不是我负责的，所以我压根不管不问。” 而是明确自己的主要负责范围之后，尽力的去跟他人的协作，尽力推动整个项目的完成。 所以职责分明，除了界限明细以外，还有另一层重要含义，配合无间。 不少职场新人，可能因为一些电视剧的脑残情节影响，老有一种被人阴损的担心，老觉得自己不要多管闲事，免得将来背黑锅。 其实在现实职场中，这种事情不能说没有，但真的不算很多。倘若上司都分不清楚哪件事该谁负责，那他如何有效的管理团队呢？ 作为一个年轻人，将来有没有出息，刚入职场的时候，就能看得出来。有出息的人，都恨不得多做一点不同的工作，接触不同方面的人，多学点不同方面的知识。 当初我刚做猎头的时候，天天就负责打电话写报告。后来有一次老板问谁的英文水平还行，帮忙写个PPT。那时候很多人举手报名，大家都抢着要这个机会。最后我很幸运的得到了。我不仅认认真真的做了PPT，还负责给老板讲演，他非常满意，从此就带着我去见客户，我也因此得到了重要的客户资源。 倘若当时我死抱着职责分明的观念，认为那不是我该负责的事情，我就不应该插手问。那怎么会有后来的提升呢。 我在后来的招聘过程中也发现，一些所谓老老实实工作，死抱着职责分明，不肯在其他方面多出一点力的人，往往连本职工作都做不好，将来裁员的时候，怎么死的都想不明白。相反，头脑灵活喜欢多方面工作积累的人，反而更容易出彩，升职加薪的都很快。 这背后的核心原因就是：商业流程是一个整体，只了解局限片面，不了解整体的人，是不可能有什么能力发展的。 因为真实生活当中的商业，不是书本上相互孤立的知识，本身都是相互关联的。比如在学校中，做好一个PPT，可能只要软件用的熟练，设计的有创意就可以了。但在真实商业环境中，这些并不是最重要的，最重要的是明白客户到底想听什么，对哪些信息感兴趣。能做到这点，就非得有各种基础的商业知识不可。 因此，死守所谓的职责分明，并不是一种很好的职场想法，相反这种自我设限的想法，会极大的限制自己在之中的发展。试问，如果老板要裁员，是裁掉一个单一职能的人好呢，还是裁掉一个多面手好呢？反过来也是同理，老板要提拔员工，是提拔一个多面手好呢，还是提拔一个单一职能的人好呢？ 结果不言而喻。 最后再说一个职场常识： 总监职位是所有公司里最核心的中坚力量，一般来说都是最有能力的人才能担任。而能够升上去的人，必定是工作综合的多面手。也就是说，从客户接洽到实务操作到团队管理到项目运营，可以说是样样精通。他未必会去做实事，但是他会清楚的分配工作，并做到时刻了解团队的运作状态，随时进行调整。 那怎么才能升到总监的位置上？ 一些年轻人觉得，只要自己老老实实干好本职工作，将来有机会了，自然就会提拔上去。因此，现在只要埋头苦干就好。 此类想法也不能说不好，但就是有点不切合实际。 老板能任命你为总监，是因为老板觉得你能当好总监，才会如此任命。而不可能是，老板先把你推到总监的位置上试试，万一不行，再把你换下来。 因为试错了的话，老板就要承担巨大损失了。 那为啥老板就会觉得你能当好呢？ 因为你的平时表现。 当总监需要的各种技能，你在平时都展现出来了，因此机会降临的时候，老板才会想起你。 这就好比，一个演员只有唱念做打都过关了，导演才会让他扮演一个角色，才会有登台演出的机会。哪有都登上台了，才觉得练手的机会总算来了。那在台子上演砸了，算谁的？ 机会都是给留给有准备的人，说的就是这。 当然，不能努力学习各种不同的职场技能，这是对的。但也别什么差事都往自己身上揽。 否则同事就会把各种闲杂事情全往你身上堆。等你累死累活的全都忙完了，才发现自己的本职工作还没做，那结果更完蛋。 具体到底怎么区分，什么事该管什么不该，有个基本的原则，就看你如果升职了，会不会管此类事情。或者更直白一点，就看你的现任上司，会不会管类似的事情。如果会，那就赶紧多接触接触。如果不会，那了解了解就好，暂时不用太花费心思。 很多年轻人觉得，机会来临才是职场晋升的第一步。 其实不是。机会的降临不过是结果而已。 真正的职场晋升第一步，就是自己职责和技能逐渐开始扩大。 当自己负责的事情越来越多，并且越来越重要的时候，升职，也就是水到渠成顺理成章的事情了。 |
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