职场中的老板思维

我们提到了'老板思维'这个概念。当时我是这么阐述老板思维的：如果各位是小白，那么我一定会这么跟大家去阐述老板思维：老板思维，就是凭借现有信息和基本逻辑判断，多去管一些'小事'、'闲事'。而在这篇文章中，就相对具体一些阐述我是怎么认知这个概念的。

让我们先回答一个问题：我们是在什么时候会提及'老板思维'这个概念？

或者换成另外一个问题：当我们提及'老板思维'时，隐藏在背后的内容是什么？

人际关系一直是职场中热门的话题，其中比较重要的，是老板与员工的关系。我认为，老板与员工的关系是与期望满足程度相关的，更直白一些，是付出与回报的关系。在这种关系当中，应该回答一个最基础的问题：'作为其中的一方，你能否满足对方的期望？'

在《这才是老板和员工的最佳关系》一文中，提出老板和员工的最佳关系，应该是相互成就。想要理解'相互成就'，应该先清楚两个问题：一是什么样的员工，最受老板信任；二是什么样的老板，员工愿意跟随？

作者给出的答案是：'服从指挥，说干就干；站在老板角度思考问题，及时反馈；愿意示弱，愿意请教别人问题'的员工，最受老板信任。而员工愿意跟随的老板，则是'能带员工打胜仗；真正把员工装心里；愿意和员工谈钱'的。

我曾经在企业的公开场合，表述过这样一种言论：'我不希望大家对公司忠诚，而是希望大家对自己、对工作保持忠诚。如果你能保持着对自己、对工作忠诚，那么公司应该给你合理的回报。如果这一份回报无法满足你的需求时，我建议大家可以在更大的市场上寻找自己的位置。'

我认为，这段话正是从两个方面讨论了老板与员工之间的关系。首先前半句是对于员工的要求。与口头上的忠诚相比，我更希望大家能对自己的工作保持忠诚，把属于自身的工作做好。更进一步是对自己负责，让自己在工作当中有所提升，积累沉淀，增加价值。

后半句是对公司的要求，对于那些能够做事的员工，应该给予合理的回报。如果回报与需求相距过大时，不如敞开心胸，互相道一句'有缘再见'。

在我部门的文化墙上，有这么一段话，是我根据逻辑思维跨年演讲的部分内容提炼出来，用来作为对小伙伴们的勉励：

'技术不是天外飞仙，而是点滴积累。普通人日常生意中积累的精延和知识，正在变得价值连城，更重要的是那种你必须做一遍才能获得的知识。

只要你有专长，最优秀的团队会主动邀请你。做最好的自己，同时保持开放，不用着急出发，你终会被抵达。'

现在，让我们回答第一个问题：我们是在什么时候会提及'老板思维'这个概念。

我相信大部分同学应该都是从其他人口中听到这个概念的。常见的背景是经办者做事时没有考虑到全局，而让事情变得更加复杂。一般是由经办者的上一级甚至更上级提出，背后隐藏的是对这件事情的不满意，希望经办者可以把事情办的更加妥当。

但是我认为，从某一方面来讲，这种命题是虚假的。在上一篇文章中，我们提到过'位置决定想法'这个观点。作为一名员工，首先他的位置就决定着他很难站在老板的角度去思考问题，更别谈具备老板思维了。

由于位置不同，他所接触到的信息会有不同，获取资源的渠道会有局限，感受到的压力也会有差异。我曾经就职于一家做壁纸的企业，在关于客服部门未来发展上，与老板长谈过一次。当时我认为如果客服部后续想要顺畅的发展，需要一些强烈的刺激，而老板的观点则是担心过激的行为引起反弹。

说实话，我是能够理解老板的想法的。甚至在长谈的过程中，我也是直接跟老板这样说的：我能够理解你的想法，因为咱俩的角色不一样。你作为企业的创始人，是不可能脱离现在这个企业的，企业一旦出现了问题，那么你所面临的压力要比我大很多。说白了，我是给你打工的，你聘请我，是为了解决问题，而我也是抱着解决问题来的。不同的就是，我们所处的立场导致了我们做事的方法不同。我的行为过于激烈，但是你的行为是否又过于绵软了呢？我不敢想像，若按照你的想法，需要花费多少时间才能达到效果，我们又是否有足够的时间等到效果的产生？

最终的结果，是我们都无法说服对方。

有一篇文章，正好是我当时所面临的处境，也是我认为十分不错并强烈推荐大家阅读一下的。文章标题是《我聘请的总经理走了，留下一封信|老板与职业经理的博弈思考》。我相信这篇文章大家应该会有些感触。

我曾经跟着一位老板出差，在车上他聊起我的晋升经历，突然来了这么一句：还是太快了，应该再拖你几个月，然后再把你放在现在的位置刚刚好。你能说这位老板不待见我吗，如果真的不待见我，为什么会这么坦白的跟我讲这番话？

当时的我，是从电商客服主管调转到地推业务的二把手。线上和线下的业务还是有很大差异的。我在此之前从来没有线下业务管理的经验，所以还是非常迷茫的，甚至连基本的业务流程都理不清，更别提顺畅的管理了。一个团队，突然空降了一个什么都不懂的领导，是一个危机，特别是这个领导还很有责任感的想要做出一些事情。现在想来，情境真的是十分尴尬。

也许我的老板也意识到了这一点，所以才会有了上面的一番话。但是事情已经发生了，所以他也为我打气：虽然现在的情况可能对你是一种打击，但是我希望你能挺过去。挺过去了，你会发现自己跨越了一个台阶，又上升了一个阶段。挺不过去，我也不会对你有任何不满。因为我仍然不后悔当初的决定，甚至重来一次的话，你仍然是我选择的那个人。

在《学得会的老板思维》一文中，有这么一段描述，是关于老板和员工关系的：

'很多人在与老板沟通无力或者升职加薪遇挫后，都会觉得'老板'是一种'不近人情的生物'。但朱小兰的研究却揭开一个谜底：员工和老板无法顺畅沟通其实源于他们在'信息、情绪、认知、期待、格局'五个层面的不对称。'

冰山理论，是萨提亚家庭治疗中的重要理论。简单的理解就是：一座浮在水面的巨大冰山，能够被外界看到的只是露在水面上很小的一部分。这一部分大约只是冰山体积的八分之一，另外八分之七藏在水面之下。而八分之七的山体，是被我们所忽视的。

冰山理论主要包括七个层次，从上到下依次是行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望和自己。最表层的行为和应对方式，对应到上面描述的关系之中，老板拒绝你升职加薪就是最表层的行为，而这背后所隐藏的信息还有许多。

话说到这里，难道我们真的受限于所处的位置，而无法具备'老板思维'吗？

在网络上的一些文章当中，引入了'精英思维'的概念来作为'员工思维'与'老板思维'中间的铺垫。在《打工思维、老板思维、精英思维，你拥有哪一种？》一文中，对'精英思维'的阐述是：

'从打工思维到老板思维，首先要让自己从打工思维转向精英思维，要用职场精英、行业精英、企业精英的标准来要求自己。'

'要学会经营自己的职场，要学会经营自己的人脉圈子。'

'任何一件事情当中，都是经营你自己职业生涯一个很好的道场，一个很好的平台。'

'在工作的过程当中能够一步一个脚印地去积累，去经营自己的岗位。'

'放大你的格局，把工作当作一种需要，当作一种事业，而不能把工作当作一种负担。

如何从'打工思维'跳到'精英思维'，我认为我在前面几篇文章中已经给出了答案，总结起来是四个字：观心，关新。

观的是内心的心。佛家有'观心无常'的说法，讲的是人的心、念头是无常的、变化的，总会有这样那样的念头。我认为，时常观心，清晰明了的认知内心当下的状态，是人的能量来源之一。

关的是新奇的新。保持着对未知事物的好奇心与探索欲，是认知的基础前提。正如前文中所阐述的'学习是一个人的事情，其他人是插不了手的'一样。只有自己本身对未知产生了兴趣，才会有更强烈的探索欲望。

结尾，我想分享百度百科对于老板一词来源的阐述：

'上土下匕是为老，门中有品乃为板。

老字取意为商场如战场，处处临敌。所以首先要有临机的手段，暗藏杀气于下，面露和和为上。要有魄力，杀气不歪楼，像埋在土里的匕首。倘能了然于此，称之为老。

板字取意为商者应有品。所谓信则立，没有信誉只能失败。

之所以叫人老板，本源在于对于商家的警语。面对这个变化莫测的世界，既要简化，又要具备商业基本诚信。'