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主管运作实务之第二篇第五节:部门主管的基本工作

 标准HR 2019-03-29

一、准备工作:

1.了解、掌握公司的经营目标和主要制度。

2.了解、掌握各部门的职责、流程、权限。

3.了解、掌握部门员工专长、能力、个性(知人)。

二、易忽略的工作:

1.把适当的人安排到适当的岗位上。

2.做主管要有制订工作计划的能力。

3.掌握工作进度,做到心中有素。

4.辅导、教育和培训下属。

5.赏罚分明。

6.能者多劳:多为上司、同事分忧。

三、制订工作计划的方法和步骤

1.确定目的。

2.把握工作重点内容:大眼着眼、小事着手。

3.确定时限。

4.制订出每件工作的重要度、难易度以及要实现的条件。

5.追求工作效率:既要效率,又要合理。

6.不忘跟踪、不断跟踪。

7.发掘问题点,并着手改进。

A生存的问题点:如保本点销售额问题。

B发展的问题点:如设立代理点。

6.建立记录,存档。

A重要工作内容

B日常工作的主要内容

C专案改善情况

D异常如何处理

四、若你高升之后,应再努力的事项:

1.明白学无止境:活到老、学到老。

2.全面了解公司及工作。

3.培养实际操作技能,而不是只会指挥。

4.决策重于一切,要慎重。

5.鼎力支持上级。

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