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张小龙说，产品的终极之道，也就是你不管历经多少道坎坎，最后你还是要回到一个最简化、客户效率最高的那个目标上去，这个目标就是最快、最方便、最舒服的应用。很多企业家早都认识到这个问题，但他们却没有这么做，原因就是要图这个短期利益、不想放弃眼前的利益。但张小龙一上来就是只讲长期利益，一上来就定位在产品的终极价值上，并且八年来一直坚持着不变，这个中间必然抵制着各种财务压力和短期利润的诱惑。 微信的成功之道，带给我们最大的启示，不是产品如何做的手段问题，而是重点在于什么才是最重要的问题这个理解上。你产品也好、职业也好、人生也好，只有把长期利益放在首位，把长期利益理解到位，并且始终保持不放弃，才有可能最终夙愿以尝。张小龙没有运用我们常说的迂回战略，也就是先赚钱，然后再修整的手段，而是先考虑把东西做到最好，也就是把产品的交换价值做到最佳境界。 微信在开始前两年也是无人问津的，你再好的产品也会遇到这个问题，因为客户需要在对比中才能发现你的价值所在，口碑是建立在自身确认而不仅仅是知道的基础上。国内市场一直流行着一种错误的营销误点，认为产品需要病毒式传播、需要强销，比如把梳子卖给和尚等等之类的理论，认为只要是能达到目标，可以不择手段，可以死缠不放，甚至很多人把它当成了一种教条、一种商业真理。但张小龙不这么看，他认为我的产品只卖给需要的人，梳子肯定要卖给需要的人的，卖给和尚的事情我是想都不会想的，因为你的出发点本身就已经错误了，这就是短期利益追求所导致的结果。 长期利益的追求，决定了你不能是走一步看一步的，而是要先把问题搞明白搞透彻，然后方向始终不变的走下去，这个方向不是指具体的经营方向和产品形态，而是指产品最重要的交换价值，也就是让你的客户先获得最好的价值体验，然后靠这个绝对优势形成绝对口碑，靠真正的产品优势稳住客户，而不是死缠烂打、趁机揩油的方式。绝对优势形成绝对口碑，绝对口碑形成忠诚度，忠诚度形成客户依赖。微信一上来就让你很难挑出它的毛病来，它把刁难客户的成分降到最低点，同时力求把客户风险降到最低点。 任何事情往往都是开头的时候做的很好，让人很满意，但做着做着就走形了，就松懈了，很多事情就变得可有可无了，开始一百分的东西，慢慢地就成九十分、八十分。互联网产品基本是先垫付后收获的一个过程，人们总是希望能够早一点实现盈亏平衡、早一点盈利。当盈利未必如期的时候，就难免会想到降低成本，成本一低，品质必然保不住，你的产品优势就不那么纯粹了，客户价值就逐渐地被蚕食掉了。 就像国内的手机商一样，本来自己是靠低价赢取市场的，搞着搞着就想去搞高利润产品，价格一拔高，品质却没有同比例跟上，最后就变成了物没有所值，客户越来越失去信心。苹果则不同，它一上来就是高质高价的模式，产品超越你，价格也超越你，利润也超越你，从电脑到手机，都是往极致的方向上走。你低价客户不认可它没关系，它不去刻意迎合大众，不想把所有客户一网打尽。它追求的就是让自己的目标客户不断地满意，这和微信的定位是一个理解层面。 人生的定位也是如此，你当科学家、企业家、艺术家、各行各业，它不应该是一个随机的想法，而是一个总结的结果、锤炼的结果、发现自我的结果，你的真正价值在哪里，发挥到什么程度，它有现实的、具体的成分，但无疑逃不脱理想的成分，这个理想一定是个人的、个性化的，而不是拿人家的过来参考。 |
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