患者跌倒、坠床意外事件的报告制度、处置预案及工作流程 一、患者跌倒、坠床等意外事件的报告制度 (一)、患者一旦发生跌倒、坠床等意外事件时,当班医护人员应立即上报科室负责人,由科室负责人立即汇报医务科,同时填写医疗安全不良事件报告表,报表内容包括跌倒、坠床等意外事件发生的具体时间、地点、经过、原因及事后处置情况,对患者造成的影响和采取的的补救措施。医务科详细了解具体情况后,制定整改措施; (二)、科室设置报告的原则,鼓励主动报告,坚持非处罚性主动报告的原则,促进不良事件的良性转归; 二、跌倒、坠床等意外事件的处置预案与工作流程 (一)、值班医护人员发现患者不慎跌倒、坠床等意外事件发生时应立即通知科室负责人,如患者病情允许,同时将其移至抢救室,联系家属; (二)、对患者受伤情况,当班医生应做初步判断,测量BP、P、HR、意识及判断有无皮肤擦伤、骨折等; (三)、科室负责人到场后,应问清事件发生的具体情况,对此作出相应的应急处理,同时向上级主管部门汇报; (四)记录事件经过及患者情况并填写《医疗安全(不良)事件报告表》; (五)、科室负责人及时组织讨论,查找原因,总结经验,采取针对性整改措施,减少跌倒、坠床等意外事件的发生。 工作流程: 加强观察 不存在危险因素 存在危险因素 评估 住院患者 通知医生 护士立即赶到 发生坠床、跌倒时 落实各项护理措施 上报护士长,科主任 协助医生查看受伤情况,判断病情,配合抢救或处理 护士长根据情况逐级上报 护士遵医嘱治疗,加强病情观察和心理护理 组织科内讨论,将讨论结果及改进方案报送护理部 通知家属,做好安抚工作 由护理质量与安全管理委员会组织分析及整改 做好交接班、据实记录事件经过 |
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