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生活中我们在与别人的交流中发生误会，矛盾，很大程度是由于我们不会好好说话，我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦，我们称之为语言的“暴力沟通”。 所谓“暴力沟通”，就是一种不尊重对方，引发对方痛苦的沟通。这种沟通达不到沟通的效果。让对方难过，痛苦的同时，同样让自己不舒服。那么有没有更好的沟通方法？  什么是“非暴力沟通”？  非暴力沟通（Nonviolent Communication，NVC）的核心思想是马歇尔·卢森堡博士提出的。他发现了神奇而平和的非暴力沟通方式。非暴力沟通相信，人的天性是友善的，暴力的方式是后天习得的。非暴力沟通还认为，我们所有人有共同的、基本的需要，人的行为是满足一种或多种需要的策略。 先举个小例子： 女孩经常会对男朋友说这样的话：'我觉得你不爱我了！' 男人就会觉得丈二和尚摸不着头脑，他就会反问：“你说这话是什么意思？我怎么不爱你了？这么说你是要分手吗？” 女孩很生气，赌气回击：“分手就分手！” 于是，战争升级，一发不可收拾。  如果女生用非暴力沟通方式，她就会用更好的表达方式应该是直接把这种感受和需求说出来： “你这几天都不和我说话，我感到很孤单！我希望你能更多的和我说说你的想法。” 男孩会好好解释自己忽视对方的原因，那么一场两性战争消弭于无形。 如何做到“非暴力沟通”？  这种沟通方式得以成立的基础是从爱出发，爱自己，助他人。  观察：留意发生的事情并清楚地表达观察结果，表达观察结果的过程中不进行判断和评估。 感受：表达观察结果带给自己的感受，如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等。 需要：表达自己的哪些需要导致了这样的感受。 请求：表达自己具体的请求。 举个例子：一位母亲上班累了一天，回家看到孩子袜子乱扔，马上怒不可遏：“小明，你为什么把袜子乱扔！每次都这样，你怎么就记不住呀？“孩子很可能马上就激起了叛逆心理，摔门而去。 如果妈妈能用非暴力沟通，试着好好说话说：“小明，看到咖啡桌下的脏袜子（观察），我不太高兴（感受），我看重整洁（需要），你是否愿意把袜子拿到洗衣机？（请求）” 我们相信小明很可能会乖乖把袜子整理好的。  借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。通过倾听，我们将意识到 他人的人性以及彼此的共通之处，这会使自我表达变得容易些。 一个人如果有机会倾听，会是怎样的感觉呢？ 卡尔·罗杰斯这样写道：“如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊……”  非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。它能使人乐于互助，让爱融入生活。  那么从现在开始尝试非暴力沟通的办法吧 也许这样，我们的人际关系会得到明显得改善 我们的幸福感也会明显提高 一起来试试吧！ |
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