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相信很多人都会被中国的移动纷繁复杂的服务和产品搞晕了，特别是移动提供的套餐,我认为是真的很坑。我现在用的卡就有三张，刚好移动、联通和电信卡都有，经过将近1年的使用。我现在已经基本不会使用移动卡上网了，要不是移动号码绑定了很多账号，我早就注销了移动号。 我注销移动卡，一方面是看不惯移动仗着自己4G用户量多有点店大欺客的感觉，另一方面是因为移动的流量套餐和一些强制性消费实在让我受不了。我之前也有过投诉移动的行为，这里可以提供一些参考： 骚扰移动客服一般我们对自己的话费有不明白的地方首先想到的就是拨打移动客服的电话，但是往往客服和我们说了他们会解决，但是到最后都杳无音讯了。这一点让人很不舒服，这时候我就会频繁拨打移动客服的电话，每隔30分钟就会拨打一遍。直到移动客服受不了我了，才会加快解决我问题的进度。所以，建议您遇到问题需要客服配合解决时，就不间断拨打客服的电话，近乎骚扰的状态，一般他们都会因为受不了而最终给我们解决问题。 到当地的移动总公司蹲点如果勃发移动客服电话已经解决不了我们的问题了，这时候面对面沟通就显得很有必要了。因为我是江西移动的号码，我曾经直接到江西移动总公司去反馈我遇到的问题。我直接找到他们的负责人去沟通，或许他们有点吃惊，当天就把我的问题解决了。有时候，我们遇到的问题不适合在电话和客服沟通，就可以到当地的移动总公司去找他们解决。 打电话到工信部投诉移动打电话到工信部这个办法我虽然没有用过，但是我朋友说这个办法有时很有用。后来我了解了一下，工信部原来就是国内移动、联通和电信三大运营商的定投上司。因为我们难免会遇到打电话给客服，他们态度不好的情况。我们只要在电话里面说一句：“您好，如果您这边还没有想好怎么解决我遇到的问题，我就直接打电话给工信部去反映了。”一般移动客服一听到这些，态度马上就会发生变化，然后给我们解决问题。毕竟，在顶头上司那里的名声不好是他们最担心的事情之一。 希望以上方法能够帮助您，谢谢。 赠人点赞，手留余香。我是小强Talk，欢迎大家关注我，和我一起共同成长进步！ |
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