几乎所有的企业在每年底都会制定第二年的企业目标,然而,到第二年底,能真正实现目标的企业少之又少,“年年定目标,次次都落空”正是现代企业管理中的难题,每次目标不能实现,不仅对企业负责人是一个打击,同时也是对团队士气的打击。归根结底,制定的目标不能实现与目标制定的方法、目标实施过程中的管理有极大的关系,请在阅读本文前思考4个问题 :
所谓“将军赶路,不追小兔”,目标就是企业的导航系统,制定了目标,就要对目标进行目标管理,目标管理的好处显而易见,它可以提高管理效率,有助于形成“自发工作”的良好氛围等。 那么制定目标的方法以及如何进行目标管理呢?请看今天有料哥的阐述分享。 本内容我已制作成49页PPT文件,有需要的小伙伴们,可以在文末查看下载方式。
目标设定的常识目标建立的是一个自上而下的过程,也就是说,先制定企业目标,再制定总经理的目标,然后是总监,再到主管,最后到基层员工。 而目标实现的过程是一个自下而上的过程,恰恰相反,是先由基层员工的目标实现逐层向上传导。 目标设定的方法在设定目标时,作为公司高管,我们要知道目标的来源,目标主要来自于愿景导向、竞争导向、顾客导向、职责导向、问题导向和成长导向。这一点,作为总经理、总监级的高管一定要深入理解。 我们可以采用BSC的各维度,并结合上述的六个导向,来设定目标。BSC同时关注:内部和外部,现在和将来,让目标更均衡、完整。 设定总目标的4个维度:财务维度、内部运营维度、客户维度、学习与发展维度。
目标设定的原则目标的设定原则非常重要!在本文开头部分,我有提到,绝大部分企业设定的目标不能实现,使得目标成为空洞无物的东西,主要原因是没有遵循目标设定的原则,请各位看官一定要重视! 在进行目标设定时,一定要遵循SMART原则,分别是:S(具体的)、M(可衡量的)、A(可达成的)、R(相关性的)、T(一定时限的)。 根据SMART原则,设定目标的案例如下图所示:
目标管理的内容包括:目标的分解、从目标到计划的切入、目标管理辅助工具。 如何分解目标将大目标分解成若干个小目标,年度目标分解成季度目标,季度目标分解成月度目标,依此类推。要遵循的原则是:由大到小,由远及近。 分解目标的主要工具为WBS(工作分解法),做过系统集成或项目经理以及软件开发人员,对于WBS再熟悉不过了。WBS分解不仅可以用于项目管理,一样可以适用企业目标管理。 WBS就是把一个工作,按一定的原则分解,目标分解成计划,计划分解成项目,项目分解成任务,任务分解成行动,甚至将行动分解成子行动、孙行动,直到分解不下去为止。即:目标—计划—项目—任务—行动—子行动……。每一个末级行动都是以可以交付成果为导向,它归纳和定义了整个工作的范围,每下降一层代表对工作的更详细界定。WBS是计划过程的中心,也是制定进度计划的重要基础。 进行WBS分解时,要注意以下原则:
为了帮助大家理解WBS分解,下面列举两个案例,如下图: 从目标到计划的切入从目标到计划的切入,可以将树状目录的分解制作成表单,表单的主要构成因素:
下面是表单案例(分计划也可以单独构建表单,制作甘特图等),供大家参考: 目标管理工具目标管理的工具主要是PDCA循环,即计划、执行、检查、行动,全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。在进行目标实施的过程中,难免会有不可预料的问题发生,比如环境 、资源、条件发生了变化。那么要根据实际情况进行调整。 在确定行动方案并进行实施过程中,可以根据5W2H,确定相关事项: 在目标管理实施过程中,要经常总结,主要包括:
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