|
怎么才能实现在营销的路上，不是说我们想卖，而是让顾客想买，主动找我们，同时提高顾客的忠诚度以及顾客的转介绍率? 1，提高自己美誉度:例如形象、穿着、言行、举止。顾客说好才是好，当你真正做到产品好、质量好、人品好时顾客会主动的向你靠近，愿意和你聊天，愿意和你合作，这就是营销的第一步。 2，增加自己的磁场:磁场吸引力大了，自然客户就多了。例如美丽的大草原或景区，建设的完美了，服务项目多了，景区项目多了，游客就会形成更多的口碑宣传和转介绍。我们上学期间学习为的是学历，打工期间学习为的是提高自己能力，创业期间学习为的是提升人生品味。很多人喜欢有钱的人，这没问题。但是遇到有品味的人，有钱没品味的靠边站。成功者不断学习为的是精神层面，精神世界观。价值观决定你的追随者的忠诚度和你磁场的大小，例如佛教和基督教等，多少人朝拜，愿意为之牺牲自己一切。 3，以感动客户为服务中心: 这样才能让顾客重复消费，重复合作，忠诚度提高。如果没能做到让顾客主动，自愿，自发的为你转介绍客户或口碑宣传，那说明你的情商还没达到程度。我们应该以满足顾客心里需求，以感动客户为中心，而不是以眼前利益为中心。我给大家举个实例:大家都知道海底捞的服务好，我想每个餐饮店都在做服务，但服务的理念不同，结果也就不同。有一次我和一个朋友去海底捞吃饭，我朋友喜欢生吃豆腐，当服务员往锅里给下豆腐时告诉服务员不用往锅里下了，我喜欢生吃豆腐。就在那一刻，服务员不假思索的马上说:“哥，没事，你喜欢生吃的话，我免费再送您一份”，当时在场的所有朋友们自发的全部鼓起掌声来，为这位服务员竖起大拇指。在竖大拇指的同时，是不是也就有了好的口碑宣传和转介绍了。这个举动的背后肯定是企业文化的支撑，未来已不是以服务客户为基准，而是以感动客户为理念。大格局老板一定是有大未来的胸怀，输在当下，赢在未来，心胸和未来都是自身格局决定的。 4，以客户感知增值为营销理念:低价位的竞争只有把自己做死的，没有做大的。只有一切从利他性出发，让客户感觉到你所带给他的都是好处，让客户感觉产品增值，服务增值，利润增值。例如我帮经销商们申请驻地业务员名额，公司核销基本工资，团队奖励，VST专用库房租金支持，还有亲自带队帮着经销商开发市场，这就让经销商感觉到我们公司和其他公司不一样，不是为销售产品而销售，销售出去就不管了。我们做的是这一系列免费培训专业知识，独有的营销方案和管理经营模式，让顾客真正的可以做到业绩翻翻，销量翻翻，利润翻翻。感觉跟我们合作踏实，有方法，有目标，有未来。 5，做顾客的终身价值和周边价值，我们赚不来顾客带给你的眼下利润，那我们就赚顾客的隐形利润，赚他的终身利润和他的周边利润。让顾客成为你的终身顾客和你的消费商，自愿自发为你转介绍客户，说你的好，提高你的知名度。天天想当下利的赢不了未来，天天想未来的一定会赢得自己想要的一切。 6，你之所以能赚钱是因为你能找到帮别人赚钱的门道，愿意成就别人，实现自我。别人之所以愿意跟着你，相信你，那是因为你懂他，懂比爱重要!例如，你天天说爱你的孩子，爱你的丈夫，但你不懂他们想要什么，不懂他们心里想什么，经常骂孩子，抱怨丈夫，你觉得丈夫和孩子会和你走的近吗？懂人性的意境，决定人生的高度。 综上所述，营销营的就是客户的好感，营的客户的信任，营的客户的口碑，营的客户的宣传。 |
|
|
