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品质永远是生产出来的，而不是检验出来的。 生产管理中对品质的重视程度决定了产品的质量水平。所以生产部门对生产过程中质量控制的有效程度是做好品质工作的关键。如果一家企业只会对产品出厂前检测，那无疑于死后验尸，不做好整个生产过程质量监控，是做不好品质管理的。 建立全面质量管理体系。质量控制是全员、全过程、全面的共同工作，必须把全面质量管理的体系工作建立起来，让生产部门尤其是生管人员明白自己在质量工作中的重要性和责任。 建立质量体系的过程中，要开展一系列的培训、宣传工作，让质量观念深入到每个员工心中。生管人员的品质认识极为重要，如果只追求产能而不顾质量的思想将是企业的灾难。本人亲见一个对质量极度漠视的制造企业，比同行起步早好几年，经三十年发展仍停留在作坊阶段。 把品质指标纳入生产部门的绩效考核中。根据公司质量目标，进行详细分解，各个部门包括生管人员的绩效考核中都要体现品质工作的优劣。生产部门人员会把重点放在产量和成本上，一般不会把质量管控作为自己的主要工作，所以如果没有奖惩的品质管理肯定是做不出成绩的，只有对品质控制的结果进行有效激励，才可能实现企业质量目标。 质量考核机制要建立到每一个层级每一个员工，让领导重视，让员工用心，这样才能实现全员参与。 定期召质量会议。要定期组织品管部门、生管部门、采购部门等相关品质工作的人员进行沟通会，对企业一个阶段的质量工作做出总结和分析，指出工作中的不足和下一步重点。 不要觉得开会是形式主义，如果一项工作的成果连总结公布的机会都没有了，那么谁还会把这件事当成重要事情来管理呢？会议上的各种问题有助力于企业品质控制的改善和提高。 推动生产部门自发做好品质，一定要保持良好的沟通工作，另外要取得最高级领导的大力支持，适当时要用强势手段来公开证明品质管理的决心。 |
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