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如何发挥内审员的作用直接关系到体系运行的有效性与适应性，从深层的角度而言，内审员不仅仅是问题的发现者，而更重要的应该是体系有效运行的维护者与指导者。 一谈到内审员，不用介绍大家就能很快的联想到体系，如什么质量管理体系、环境管理体系，职业健康安全管理体系和标准化管理体系等。并且都能根据自己对其了解程度作出各种不同层面的评价，有正面的也有反面的，但不论褒贬如何，大家是否真能理解内审员的作用与含义，则不尽然。
现在有一个非常普遍的现象，就是部分企业的内审员对管理体系知识的掌握程度相对较差，体系运行的内部审核基本上还倾向于走过场，提供的部分审核材料、记录都能较为明显的看出属于临时填补、赶制，甚至还有不知道是从那里冒出来的记录，其分析与改进几乎成为空白，偶尔提供的不符合纠正和预防措施也无法起到实质上的改进目的，不具有系统性与逻辑性，前后无法衔接。并且这些企业对于内审员也不是很重视，让内审员几乎形同摆设，没有起到应有的作用。
其次，部分企业管理人员对体系的认知程度也不高，基本上还停留在表面阶段，没能真正理解管理体系的作用与目的，部分管理人员认为建体系不过是为了获得一纸证书而已，至于真正的运作则无关紧要，几乎都表现出对管理体系不感兴趣，觉得记录这、记录那的很麻烦，没有像建体系前那样操作方便、直接，各方面都得走流程、讲标准，束手束脚，部分人员还认为管理体系的建立，不是给他们带来高效率，反而是增加了他们很大的工作量，故而有为“记录而记录”的味道。体系认证也就成了履行义务的一种惯例，至此，体系内审员也沦为了临时“应付”监督审核的专业人员，除此之外不再具有其他更多的意义，进而让企业忽略了内审员的作用和对其培养，常此以往体系的运行就自然的成为了“负担”。 其实，管理体系是让一个企业从无序到有序、从杂乱到系统、从个体到全局、从不规范到规范的这么一种管理运作模式，他适合与企业发展的各个阶段，其核心始终围绕“系统理论”与“过程方法”展开。 但任何一种体系的有效运行都离不开内部的监控与改进，没有监控你不知道问题在哪里？没有监控你不知道运行是否有效？没有监控你想解决问题都无从着手？这一系列问题的产生更多的是因为体系内部监控与改进机制缺失所至，而维护管理体系有效运行与持续改进的推动者，则是那些体系内审员，他们既是检查员，又是问题改进指导员。 因此，如何发挥内审员的作用直接关系到体系运行的有效性与适应性，从深层的角度而言，内审员不仅仅是问题的发现者，而更重要的应该是体系有效运行的维护者与指导者，他们不仅检查各环节、各部门在运作中存在的问题，还应具有从体系运行的角度指导各部门如何改进不足，提升问题解决能力的作用，他们就像是分布在各个环节、各个部门的建筑师、诊断师和培训师，从管理体系运行的方方面面不断的指导操作者进行完善和持续改进。企业内审员队伍的能力建设，基本上代表了一个企业管理体系运行的成熟度。
此外，对于内审员的认知，我们也不应停留在其是否具备内审资格的层面，而应关注其是否具备内审员的能力与水平上，从体系内审的角度来讲，企业具备内审资格的人员相对而言不会太多，仅靠这些有限的人员推动往往事倍功半。
若要真正让管理体系有效的运转起来，应该培养一大批具有内审能力的各层管理者与操作者，全员参与，让这些具备高度认知能力的管理者与操作者，结合其自身的管理能力和经验技术，在实际的生产管理上、操作中不断的运用体系的理论与方法指导实践，真正的发挥管理体系的作用，企业的管理才能不断的提升，运作才能不断的规范、有序，才能为企业的进一步发展奠定基础。
然而，体系内审员是否能发挥其作用，还跟企业建立体系的目的与宗旨密不可分，没有公司高层的认同与支持，要想让管理体系转变为生产力，让内审员保驾护航则将成为空谈。因此，取得公司领导的高度认同与支持是有效开展管理体系运行的关键，特别是企业最高领导者。
公司如何进行内部质量审核 ？ 企业内部审核包括质量管理体系审核、过程质量审核和产品质量审核。 管理者代表负责公司内部审核工作，审批年度审核计划、审核报告,协调处理审核中出现的重大问题，选定审核组长及审核员，保证审核所必须的资源。
受审核部门负责配合内部审核工作，并如实客观地反映情况，对审核中发现的问题，责任单位应及时进行纠正，同时分析原因，制定纠正措施，举一反三，自查整改。
审核计划
由质量审核室负责制定年度内部审核计划。审核计划如需调整，须管理者代理批准。
年度审核计划的内容包括：
a）审核的目的、范围、依据；
b）受审核部门、审核内容及审核时间；
c）审核组组长。
下述情况下，质量审核室根据管理者代表的指令或订货方的要求，组织进行临时性审核：
a）组织机构、管理体系发生重大变化；
b）发生重大质量事故；
c）相关方的要求；
d）法律、法规及其它外部要求的变更。 主要负责人应重视并积极支持审核工作，受审核部门或个人应自觉接受审核，真实反映情况，不得以任何理由拒绝审核。
审核方法
公司内部审核按年度计划，质量体系审核每年应进行一次，并覆盖体系内的所有部门及单位；过程质量审核侧重对关键、特殊过程及质量体系审核中存在不合格项多的部门、单位或过程的审核；产品质量审核应侧重对关键、重点产品的审核。
审核人员
a） 遵守相应的审核要求；
b） 有效地策划和履行审核实施计划；
c） 将审核结果形成文件并如实上报；
d） 验证纠正措施的有效性。
内部审核人员必须经过培训，符合规定，熟知并理解审核的依据，掌握审核所需要的评价方法和技能，确保有能力从事和主持内部审核工作。审核人员在工作中应客观公正、实事求是。
公司内部审核人员分专、兼职审核员。兼职审核员由管理者代表每年聘任一次。
审核前的准备
1）审核组的组成：
a） 根据年度审核计划，由审核组长提出审核组组成名单；
b）审核组成员应与受审核部门无直接的责任关系。对一些特殊过程和活动，可聘用具备特定知识和专业技术的人员参加审核工作。
2）编制审核实施方案
a） 审核组长根据审核任务，安排审核员收集有关资料和标准，熟悉现场和产品，分配审核任务，编制“内部审核实施方案”；
b） 审核组根据审核实施的具体日程安排,提前一周向受审核部门下发内部审核通知单。
3）编制审核检查表
审核员根据承担的审核任务,依据有关的标准和文件编写“内部审核检查表”，确定现场审核的内容。
审核实施
在审核现场,由审核组长向受审核部门领导及有关人员说明本次审核的目的、范围、依据和方法，受审核部门确定陪同人员。
审核员根据编写的“内部审核检查表”的项目内容,进行现场审核,运用查、看、听、记等方法，收集符合文件要求的证据，记录在检查表中，对发现不符合要求的问题，应在检查表中做出标记。
每天审核完成后,审核组长应综合审核情况,进行讲评。
每次审核后，审核组应与受审核单位交换意见(包括审核的结论,发现的问题及整改的建议等)。对审核中发现的不合格项，应经受审核单位确认。
审核后的工作
1）不合格项报告
现场审核结束，由审核组组长汇总审核情况后签发“不合格项报告”，发至责任单位。
2）制作审核报告
由审核组长或审核员在审核组长指导下编写审核报告，上报管理者代表。
审核报告的内容包括:
a） 审核的目的、范围和依据；
b） 审核组成员、受审核部门名称及审核时间；
c） 不合格项的情况；
d） 审核结论；
e） 建议。
3）纠正与纠正措施
在接到不合格项报告单后，责任单位，对每一项不合格项，应先进行纠正，再认真分析原因，在此基础上，举一反三（适用时），制定纠正措施，按要求填写“不合格项纠正措施表”（一式两份），一份一周内报送质量审核室，一份留责任单位组织实施。
4）综合报告
每年的十二月底前,由质量审核室将全年的内、外部审核情况及纠正措施完成情况进行汇总分析,编制《审核综合报告》，经管理者代表批准后，提供给公司管理评审。
验证检查
a）质量审核室按责任单位预定完成的日期，对纠正措施的进展情况及实施效果进行跟踪检查，将检查结果记录在“纠正措施验证”栏内；
b）责任单位因客观原因不能按预定日期完成纠正措施时，须以书面形式提出调整计划申请，并报管理者代表批准后，方可按调整计划执行；
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