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【如何在60分钟内让客户签单?你只有一次...

 昵称31407040 2019-06-02
【如何在60分钟内让客户签单?你只有一次机会把水烧开!不懂“阿里铁军”逼单技巧,煮熟的鸭子也会飞了!】

做销售!看冷脸,被拒绝是家常便饭。真正的好销售,都有一颗无比强大的心脏。客户拒绝,有时只是一种下意识的怀疑和自我保护,好的销售会因势利导,成功逼单。
阿里巴巴全球“销售战神”,阿里铁军销售冠军贺学友把销售流程分为5个阶段,开场白(3分钟)、了解客户需求(10分钟)、介绍产品(10分钟),交流讨论(20~30分钟),促成成交(10分钟)。
贺学友认为,大家在Close(销售术语,成交)之前的操作都大同小异,真正决定是否能够成交的就是Close这个阶段如何操作。犹如打铁,关键的一槌才可以定音。
销售们经常会遇到一个尴尬的问题,前面跟客户聊得很好,客户也对产品表示极大的兴趣,但是到Close(销售结束并成交)阶段,客户犹豫了,往往说我再考虑一下,三天后再给你答复。
贺学友认为,绝大多数签单都是在大约60分钟之内完成的,如果是到了三五天之后,客户就很容易反复或者流失,这时候成功率不会超过10%。
假如对方说“我再考虑一下”,你一旦说“好吧”,那你成功Close的机会就非常渺茫了,客户跑掉是大概率事件!既然你已经很努力地把水烧到了80℃,那你为什么不再努力一把,把水烧开呢?
这并不是说苦干蛮干,而是要你在精心准备、仔细调查之下,再次发起进攻。销售上有一个“101℃定律”,因为压力因素,到100℃并没有烧开,增加1℃,才真正开始沸腾。
这个时候应该怎么办呢?绝不应该说“好吧’,而是应该跟对方说”王总,您看我们之前聊得这么好,您是还有什么顾虑么,如果没有我们为什么不现在就把合同签了呢?如果您还有顾虑,您看现在咱们还有时间,我们完全可以解决您的顾虑。”
如果说对方告诉你自己做不了主,还需要更上一级的领导来做最终决定。这个时候你就要明白这个人不是第一KP,你就要执行另一套策略,一方面你要先了解第一KP的具体情况,假如第一KP拒绝的话,会因为什么原因拒绝你;另一方面你要准备好当面说服第一KP的准备。
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