所谓“情绪管理”，不是叫你忍

文 / 关系学院辅导员

版式 / 熊不行

你是一个容易把心事写在脸上的人吗？

有没有同事这样评价你：

“你人不错，就是脾气急了点。”

“还是太年轻~”

如果是这样，可能预示着你是一个职场情绪管理能力欠佳的人。

职场情绪管理能力，是指你在工作交往中，能否清醒地察觉自己情绪的变化，并且可以用恰当的方式表达自己的想法，不让情绪干扰你正常工作的能力。

情绪管理是一项非常重要的工作技能。

我们每天要和各种人打交道，面临着人际和工作的双重压力，不被理解、不被公正对待的情况，其实在职场上并不少见。如果每次都被负面情绪牵着鼻子走，不仅可能做不好工作，人也会非常辛苦。

情绪失控的代价很惨重

遇到冲突不能控制自己情绪的人，可能会毁掉大家共同的事业。

想想电视剧《破冰行动》的男主角李飞吧，作为一名缉毒警，他的情绪管理能力就很有问题。

怀疑领导是内奸时大吼大叫；

拿到犯罪团伙的线索，脑子一热就往前冲；

队友牺牲后，将个人情感放到工作之上，眼里没有大局，横冲直撞。

最后行动时，反倒独自离开了，置队友的生死不顾。

如果不是有主角光环，早就领盒饭了。

情绪失控，容易做事不计后果，图一时痛快，代价就会很惨重。

我行我素不是真性情

许多职场新人，容易把我行我素当“真性情”。

追求自己心中的“平等公正”，凡事有自己的标准，一旦不称心，就容易钻牛角尖。

看不惯同事“拍马屁”。

看到领导把重要的活派给不如自己的同事，就开始甩脸子。

拿到自己不认同的方案，就消极怠工。

领导批评两句，就觉得受到了奇耻大辱。

这样不仅破坏团队协作，也影响自己的事业发展。

情绪管理不是叫你忍

当然，职场情绪管理不是让你一味忍让。

遇到冲突，先稳定自己的情绪，是为了让自己平静下来，不至于犯不可挽回的错误。

吵架时，我们经常会听到一句“我忍你很久了!”其实一味地“忍”对管理职场情绪没有任何好处。

忽视的情绪实际上没有消失，只是一时没有找到发泄的出口，慢慢累积成风暴，一旦爆发，破坏力将是巨大的。

情绪的调控能力不是与生俱来的，需要主动学习、反复练习。

每个人的职场情绪模式不一样，我们应该比任何人都更关心自己的情绪，敏锐地察觉身体发出的信号。

你目前的职场情绪管理能力处于什么水平？面对冲突，你的反应过程是怎样的？你能听懂对方真正的意图吗？

为了帮助大家，我们设计了一套“职场情绪管理测评”。

根据情绪智力的五个维度，通过还原一系列工作场景，让你通过回忆和直觉作出判断。

我们会根据你的评分结果，评估你的职场情绪管理综合水平，帮你充分理解自己的情绪管理模式，并根据你的测试结果给出改善建议，帮你提高职场情绪管理能力。