 职场当中最让人感到紧张和惶恐的关系,莫过于与自己的上司了。对待上司,我们在表示尊敬的同时还要保持自己独立的人格。重视上司意见的同时也可以在适当的时机、必要的场合表示不同的观点。只要你发表自己看法时谦恭有礼而诚恳,就能够得到上司的重视。而这远远强于一味谄媚。 跟上司谈话在我们的日常工作中是经常出现的事情。当你在与上司讨论工作的时候,一定要记住,这正是跟上司进行沟通的好机会。这时的你也许会有些紧张,但即使你再紧张也要表现得不卑不亢、落落大方。上司不是豺狼虎豹,虽然他需要得到你的尊重,但是他却并不希望别人对自己敬而远之,他也希望自己在员工心目中的形象是亲切自然的。所以,和上司谈话更应该像跟平常人说话样,表情自然,态度温和,用语贴切,充分发挥你的聪明才智,展现你独特的见解。 与上司谈话多数情况是汇报工作,进行面对面的口头汇报则是其中最主要的一种方式。而汇报的成功与否,不但要看选择的时机是否恰当,更主要的在于你的语言表达能力如何。给上司做口头汇报的时候,假如搞不清楚上级的意图,抓不住关键点,不会概括,不善表达,成绩讲述得不够突出,问题分析得不够透彻,上级就有可能听不到问题的关键所在,也就无法明确表明立场,由此造成的结果往往会是,有成绩得不到肯定,有困难得不到帮助,就连你请示的问题也没有得到比较满意的答案,而这些全都是因为你没向上司表达清楚造成的。另外,在与上司谈话的时候,还应注意掌握说话的时间和用语风格。一般人都不喜欢听到啰嗦冗长又不能说明问题的语言,你的上司也是一样。所以,首先要学会说短话;其次要简明扼要,直切主题;最后是把存在的问题明确提出来掌握了以上三点,才能做到准确、全面地向上司汇报工作。 假如你非常不幸遇上一个很主观的上级,他总是把很多工作强加给你,这个时候作为下属的你就没有办法了吗?不是这样的,你完全可以跟他讲道理,以下两种方法供参考。  1.说话力求婉转。这种方法适用于上司强加给你任务的时候。假如一个上级把部下叫过来说:“请你今天把这些做完,好吗?”部下看着堆得小山一样的公文,摇了摇头说道:“这么多,我不可能一天做完啊!”这样的回答,显然不太好。因为上司可能会说:“你说什么?这点儿小事也办不了!让我做给你看看吗?”事情如果发展到这种地步,双方便难以收场了。 作为部下来说,在回答的时候改成“好吧,我会尽力去做的”,情况就会有很大的变化。因为你只是“尽量”而无法“保证”,实际上你也没有做过,所以不能做出肯定的答复,你可以设法尽快去完成它,但是到了下班的时间仍然没有做完的话,就可以这样说“还没干完”,而这时即使上司看到,也会不以为然的,因为你维护了他的自尊心,你可能会得到这样两种回答:“实在是太多了,那你明天再做吧。”“我让小李过来帮你。”这样一来,事情自然就好办了,还能有效地避免上下级之间的冲突。当然了,在同事之间也是应该这样的,说话不能太直,那样只会让人难以接受。 2.避免过多的解释。这种方法通常用于道理无法简要说明的情况。例如你今天要到一个新单位去上班,需要与身边的新同事进行自我介绍,你可以说“我是今天新来上班的××,在会计室做出纳,以后还请大家多多指教。”这样表达就十分得体。不过,要是你说:“我是某大学会计系毕业,曾经在某单位做过会计室主任…'这样听起来就有些过分了。凡是良好的交际应酬,都是应该避免自大、争辩和过多解释。  |
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