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我们常说，听过很多道理 依然过不好这一生。经营中医诊所何尝不是如此 ，听过那么多课，始终经营不好。其实呢，要么是思路没有梳理没有落地，要么是思路没有梳理清楚，落地有偏差。今天，一份诊所初级生存指南，希望对您融会贯通思路有所助益。 1经营模式 诊所可以当做一个小型的企业来经营很多人认为技术精湛就可以决定一切，只要口碑做大做强，一切问题就ok了。医疗行业仅仅是医疗，只要看好患者其他的都是顺其自然的。（这种想法并不是不对，而是在有限的资源，激烈的竞争中就显得不合时宜了）如果说，其他家的诊所技术同样精湛怎么办？你就一定做的比别人好？恐怕不一定吧。 诊所开起来就需要盈利，来维系诊所的运转以及支撑甚至是带领一群人走上“发家致富”的路上。只将它放在医疗机构、救死扶伤的层面上来看是不行的，而是要把它看做一个企业经营与管理，在遭遇激烈的竞争时，你就会发现类似的场景下，你节约了多少成本，你提升了多少效率，你如何确保患者的保有率…… 2 经营产品 卖出更多的产品首先你要有良好的治病能力，开出适合的药给患者。而这个药好不好，就需要经过历史考验，主要是效果明显、价格公道，然后与有系列化产品的公司进行合作，通过卖好产品赚钱。 有人说，现在靠卖药挣不了钱，那是你没有找到方法，好的产品不仅仅是药品：穷人吃药，富人保健，赚富人的钱好过赚穷人的钱。需要你知道疾病治疗与保健预防要并重，药品销售与保健品销售结合，靠治疗留名，靠保健预防赚钱。、 3 经营服务 用强服务的意识留住患者众所周知，技术过硬永远是最重要的，但现在人们除了关注医术外，越来越重视就医过程中的体验了。因为诊所看的病都是大同小异的，常用的药物也就那么几种，你的诊所能看的别的诊所一样能看，为什么他们会选择你？除了医术、除了位置近，了解你、认可你难道不是最重要的原因吗？ 如何跟患者产生信任就需要经营你的服务意识了：给出正确的诊断，详细的解说病情始末，治疗方法可能出现的并发症，做认真的检查、仔细的询问，让患者感受到你的专业与真诚；多与患者谈谈天、拉拉家常，拉近与患者的距离，取得他们的信任；对于慢性病患者要定期的电话/微信回访，询问患者的情况，并且适当给出用药指导与禁忌提醒，让患者感受到你的关心，下次他才会想起你，继而想起这家诊所。 4 经营医生 医生永远可以作为诊所的名片一般，医生技术能力强的诊所门诊量都不会很低，同时如果辅以性价比高的药物处方，那么诊所的门诊量肯定居高不下。但现实中大量诊所医生水平都相仿，而且诊所数量众多，还会有些恶性竞争，想要脱颖而出，就需要帮助诊所医生提升诊疗水平、提示自身品牌，这不仅是吸引医生、留住人才的方法，也将成为诊所盈利的关键点。 一方面让诊所医生提升诊疗技术水平。诊所应该有医生继续学习成长的空间，相对而言，诊所医生的教育水平、社会视角都与医院医生室是有很大差异，一些诊所医生也有强烈的意愿继续学习，那么就应该合理利用诊所医生自身特点，加上学术能力提升培育，比如说放手让医生实时培训、参加学术会议，让那些有真心有动力的诊所医生得到进一步的提升，那么自然的结果是合作医生的处方量自然放大。 另一方面让诊所医生药物处方能力提升。这里面有两层意思：一是提升诊所医生的药学水平；二是提高优质的产品到诊所。这两者是相辅相成的。 优质的产品有确切的疗效，确切的疗效会带动诊所医生的诊疗结果指标提升，那么自然而然的是门诊量提升，患者口碑增加。一度且现在也很热门的绿色诊疗技术，比如：无痛针刀、中药熏蒸、穴位贴敷等等，已经成为诊所诊疗的主力方向。这些治疗方法大多以物理疗法为主，旨在降低诊疗技术低下导致的药物治疗风险。这是一条诊所医生和诊所双赢的道路。 但目前，诊所终端真正优质的产品还是不太多。需要诊所经营者与医生一起共同探讨发现。最后诊所医生也会真正意识到：好的产品能提升诊所医生的口碑，以及增加诊所的门诊量。诊所医生的口碑也会带来诊所门诊量的上升，形成良性循环。 5 经营患者 增强患者对诊所的粘性患者从第一次来诊所到成为诊所的回头客，就像患者去商场买东西一样，是需要营造粘性的。提高服务水平，培育诊所特色，用更加合理的价格和更超值的服务留住顾客；建立会员体系，让会员的患者朋友看病越多越实惠，消费越多越便宜。以点带面，稳定更多的患者群。 就是要维护好老用户，通过口碑相传、各类福利吸引新用户，就能给诊所带来持续稳定的门诊量。 6经营品牌 诊所需要推广在人人都在营销的时代，不营销诊所就太傻了。好产品首先要让人知道才行，好的品牌形象不是凭空冒出来的，诊所的品牌也需要诊所管理者来经营。 努力宣传和推广自己的诊所，走出诊所，主动出击，多方宣传，让更多人了解自己的诊所，知道这个诊所的特色。 7 经营关系 竞争中有合作，合作中有竞争各行各业都有竞争，但往往竞争中有合作，合作中有竞争，双方合作能优势互补、收拢五指、攥紧拳头、形成合力。美国商界有句名言：“如果你不能战胜对手，就加入到他们中间去。” 诊所之间的竞争也是这个道理，寻找合适的大平台，进行复式连锁，利益连盟，加盟经营，老诊所嫁接新诊所，拓宽收益渠道。连锁加盟还可以提高诊所的砍价能力，连锁加盟可以让更多的诊所联合起来，使大家的诊所购进产品价格整体下降。所以依靠大平台，做成大蛋糕，即使是与别人平分，总收益一点也不会少。 以上，供参考。 |
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