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学会利用非暴力沟通法，释放内在的愤怒与情绪：解决问题才是发火的根本。 心理学博士马歇尔.卢森堡在《非暴力沟通》中介绍了恰当表达情绪的四个步骤，依次是： 1、观察，2，感受，3，需要。4、请求 这四个方法能够有效降低我们内在的愤怒，而是通过客观的表达去找到问题的根本。卢森堡在非暴力沟通中讲述，我们尽量客观描述事实，最好避免使用“经常”，“总是”，“我认为”等模糊而主观化的词语，最好能够列举数据作为辅证；其次表达感受切忌主观化，不要急着把错归到谁头上； 再次，用恰当的方法，让对方更明白你的需求是合理的；最后，顺势提出自己的请求，这个请求务必可行，而不是很抽象。 比如，自己的孩子爱丢东西，我们可以试着用非暴力方式沟通去解决这个问题： 第一，先观察孩子内心情绪，等到孩子情绪平和的时候沟通 第二，表达感受，妈妈很生气，你乱丢东西，给妈妈添了很多收拾工作； 第三，妈妈希望你能够体贴妈妈的劳动成果，希望你能体贴妈妈的付出。 第四，请求，你能否学会自己收拾好东西，学会对自己负责，而不是破坏妈妈的劳动成果了。 当我们这样说的时候，孩子会意识到问题在哪里，从而找到最好的解决方式。  |
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