企业战略管理 | 领导必备的GROW模型，4步看清、达成企业目标

上到公司战略，下到周计划、日计划，都不应停留在“已经想好、沟通好、理解好”等意识思维层面，而是要把嘴上的话、脑子里的想法通过文字的方式准确记录下来。

文字记录，既能准确、有效地传递信息，又能作为实践计划的依据，检查实践是否按计划进行。只有“写”好，才能保证“问” 的价值效果得到正确认知、传递。

因此，要想贯彻执行企业战略，就要落实目标计划管理，以目标为导向，执行起来才更有力度、更有精准度。以下是MBA知识笔记，以供大家学习分享。

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战略决定目标，目标决定管理，而规则是为结果服务的，要给员工解决问题的权限也就是要做到去中心化；目标计划管理是一种围绕着“成目标”而开展的具有“标准化”、“工具化”、“程序化”特点的管理工作模式。

● 管理步骤应该是先理事（底层）、先管人（高层）。

● 管理关键难点是思想不统一，难达成共识。

● 管理的目的是高效率完成工作。

一、明确目标计划管理的作用和意义

（一）目标管理

1、并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。

2、企业的使命和任务，必须转化为目标，如果一个重要领域没有目标，这领域的工作必然被忽视。

3、管理者应该通过目标对下级进行管理，组织确定了最高目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门及个人的分目标。

目标管理过程：目标分解、规划、辅导、执行、改善

（二）达成共识靠模板

管理关键难点是思想不统一，难达成共识，我们可以通过“三个统一”达成共识：统一的思维模式、统一的行为模式、统一的表达模式（做法和说法一致）。

从1到3是企业期望的目标计划管理效果：

1、 投入资源

2、 达成目标

3、 提高效率

（三）使用PDCA工具

P（plan）——计划，计划目标，确定方针和目标，确定活动计划；

D（du）——执行，实地去做，实现计划中内容的细节；

C（check）——检查（考核）总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；

A（action）——行动（结果）对总结检查的结果进行处理。

（四）553管控模式

月度计划—5条/周度计划—5条/每日计划—3条（写最重要的、很难实现的不要写）

二、 构建目标体系——GROW模型

我们可以通过使用GROW模型进行目标体系的分解。

● G——设定科学合理目标

● R——分析现状，找到问题

● O——策略研讨，制定解决方案

● W——制定行动计划和评审方案

（一）G——设定科学合理目标

目标计划管理定义：目标是一项工作活动的结果而非工作本身，是在事先已经设定并达成共识的。

目标计划管理六大要素：挑战性、可行性、明确性、可衡量性、时效性、系统性。

1、三种方法找到企业战略目标

（1）使命愿景法：将战略目标转化为经营目标。

（2）SWOT分析法

● SO：采用进攻战略制定目标

● WO：采用扭转战略制定目标

● ST：采用多元化战略制定目标

● WT：采用防御战略制定目标

（3）重要领域法

● 市场领先

● 利润增长

● 产品品质

● 客户服务

● 技术创新

● 管理改进

2、分解企业战略目标

（1）A方案：公司目标分解为部门目标，部门根据目标制定部门计划。（强调分工）

（2）B方案：根据公司目标制定总计划，再将总计划分解为部门计划。（强调合作）

（二）R——分析现状，找到问题

1、什么是问题？

问题是达成目标的阻力或困难，如果目标不明确，就找不到问题，只有找到根本原因，才能解决问题。

2、分析问题的工具

（1）厘清5个为什么

● 我们的顾客是谁？

● 顾客的需求是什么？

● 我们如何满足客户需求？

● 我们的企业定位是什么?

● 我们需要增强什么能力？

（2）情景再现法（举个例子，比例多少，什么策略）

（3）鱼骨图

3、发现企业战略问题的流程

（1）明确目标罗列现象

（2）找到根本原因

（3）定义问题（越明确的问题，越容易得到解决）问题排序（重要性、紧急性）

（三）O——策略研讨，制定解决方案

1、决策方式

（1）个人决策：决策效果较好，但下属执行较差

（2）团队决策：决策效果较差，但下属执行较好（团队决策的参与者：策略研讨主持人，策略的执行者，策略的相关者，策略的检查者。）

2、团队决策的技术

（1）收集意见（主持人要阐明问题，明确目标和规则）

（2）统计意见（罗列所有想法，不予评价）

（3）评估意见（可操作性、有效性、当事人原则）

（4）决策（找出关键问题）

3、书写策略的要点

（1）不要写正确的废话

（2）不要怕啰嗦

（3）主语要明确

（4）执行者要明确

（5）容易混淆的概念要澄清

（四）W——制定行动计划和评审方案

1、计划管控的16字方针

多快好省、时间切分、内容切分、外部评价。

（1）多（数量）

（2）快（时间）

（3）好（质量）

（4）省（成本）

2、表格工具

记住：表是会的内容，会是表的总结。

（1）月度计划表

（2）周计划表

（3）日清表

3、企业目标计划管控

（1）年度经营计划会（1-2天）

（2）月度计划自检会（半天）

上个月为完成、分析原因、改进措施、何时完成、写入本月计划。

（3）每周例会（1小时，不需要对话）

部门一次发言（上周工作事项、本周工作事项、需要什么支持）；

总经理发言（哪几个部门会后会、本周重点跟踪事项、谁留下继续汇报）。

计划管理（1）

计划管理（2）

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五、总结

基于战略的目标计划管理，通过GROW 模型，厘清从战略到目标，可通过使命愿景法、SWOT分析、重要领域法，确定目标和分解目标。

明确目标后，遇到的问题可以通过“5个为什么”、“情景再现法”、鱼骨图，定义问题并进行问题排序，找到根本原因。

针对一个问题，研讨策略，制定具有“多快好省、时间切分、内容切分、外部评价”特点的计划。

最后利用（553）月度计划表、周计划表、日清表，对计划管控。实现战略→目标→问题→策略→计划→执行→检查→改善，改善再回归到战略、目标等的具有标准化、工具化、程序化的闭环管理，最终达到 “投入资源，达成目标，提高效率”的目标计划管理效果。