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销售驱动以业绩目标为导向,服务驱动以客户满意度,一般来讲,销售驱动型的公司,在前期的数据可能很漂亮,但是不可持续,增长乏力,因为你不是真正利他的,增加流量是其重要要素。商业的本质是利他,要为他人创造价值。服务驱动的企业,为你所服务的客户创造了价值,ta才会继续留下,自然会为你进行口碑传播。复购率较前者高,增长稳定。
来自: 几度空间2020 > 《待分类》
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