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客户的白眼、冷漠、拒绝、甚至谩骂…
与客户的平等对话
成功说服了客户
与其他间接关联的人接触、沟通
.....
这些不同的事件会让我们销售人员产生不同的情绪,而情绪会影响人的行为,不同的行为最终则带来不同的结果。
惧见客户
中途逃跑
怕遭拒绝
怕谈不成(业务)
担心业绩
当面一言不发,背后“大发”
为什么聪明人反而不容易成功?
事实统计,人成功20%靠智慧80%靠情商!
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来自: 志行万里A > 《销售》
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